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禮儀(職業(yè))素養(yǎng)國(guó)際班

地點(diǎn)： 山東 (青島) 價(jià)格：￥5280 時(shí)間：2014-10-17

第一天 8：30——10：30 《禮通世界——九鉆人生》 10：30——10：45 《禮之道——茶人、..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意..

職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的..

商務(wù)禮儀課程大綱

主講老師：王曉云 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護(hù)企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則  尊重為本 ..

80/90新進(jìn)員工職業(yè)素質(zhì)與辦公禮儀提升訓(xùn)練

主講老師：徐俊杰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一單元：進(jìn)入職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換 80/90員工職場(chǎng)表現(xiàn) 工作對(duì)你意味著什么？ 你在為誰工作？ 二單元：職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知與模型 1、職業(yè)化的定義 2、知識(shí)員工的職業(yè)化模型 3、冰山理..

醫(yī)院服務(wù)禮儀

主講老師：楊揚(yáng) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

醫(yī)院禮儀培訓(xùn)模塊一：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)素養(yǎng)提升 第一講：快樂工作《工作著是快樂的－充滿激情》 一、積極的人象太陽，走到哪里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣?！恫ハ滦腋５姆N子－付出》 二、今..

高級(jí)商務(wù)禮儀

主講老師：楊揚(yáng) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【授課形式】：案例+互動(dòng) 【課程內(nèi)容】： 模塊一：塑造魅力商務(wù)形象 第一：商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力---高雅商務(wù)人士的必修課程 1.禮儀的內(nèi)涵 2.人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧..

營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

主講老師：孫瑞 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：當(dāng)前通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了服務(wù)禮儀這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去..

售樓員商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)

主講老師：欒秋蔚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：禮儀概述商務(wù)禮儀概念學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性培訓(xùn)方式：講師講授；雙向交流；案例分享。課程收益：課程導(dǎo)入；喚起注意。第二部分：售樓員形象化妝禮儀一、個(gè)人形象重要性..

商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧

主講老師：鄭奕 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵尊重為本“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體..

醫(yī)者仁心 由此呈現(xiàn) ——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造...

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：卓越醫(yī)務(wù)精英服務(wù)意識(shí)與心態(tài)管理一、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與醫(yī)院深度服務(wù)1. 公立、民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)格局2. 競(jìng)爭(zhēng)核心3. 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)——服務(wù)力4. 競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)醫(yī)院的形象策劃..

破譯社交密碼 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 ——高端商務(wù)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：禮學(xué)興業(yè) 修德致遠(yuǎn)——職場(chǎng)人士的必修課案例導(dǎo)入：《總統(tǒng)的會(huì)面》一、卓越商務(wù)禮儀素養(yǎng)是企業(yè)的王牌1. 禮儀的含義2. 商務(wù)禮..

深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升...

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：突破思維，重塑心態(tài)引言：AI時(shí)代，你是出眾，還是出局？銀行職員機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、時(shí)代的巨變案例：銀行業(yè)的AI時(shí)代1. 沒有風(fēng)口的時(shí)代，服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 金融服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)..

商務(wù)禮儀在銷售工作中的應(yīng)用

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：商務(wù)禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響案例導(dǎo)入：《小王的銷售之道》一、商務(wù)禮儀三維度模型1. 慎獨(dú)2. 交往3. 規(guī)矩案例：《不翼而飛的一千萬訂單》..

深度服務(wù) 效能為王 ——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：提升服務(wù)意識(shí)，重塑服務(wù)心態(tài)案例導(dǎo)入：收費(fèi)員之殤一、時(shí)代的巨變案例：服務(wù)業(yè)的AI時(shí)代1. 服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3. 影響圈與關(guān)注圈4. 人的三個(gè)大腦..

禮贏商運(yùn) 一見傾心 ——地產(chǎn)銷售禮儀提升修煉

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：優(yōu)秀地產(chǎn)銷售顧問角色轉(zhuǎn)化和自我認(rèn)知一、優(yōu)秀地產(chǎn)銷售顧問的自我思考1. 我為什么要在本公司從事地產(chǎn)銷售工作？2. 地產(chǎn)銷售的馬斯洛五大需求定位3. ..

商務(wù)禮儀與紅酒品鑒

主講老師：張濛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：禮儀發(fā)展與卓越的職場(chǎng)商務(wù)服務(wù)一、禮儀的起源與發(fā)展二、禮儀發(fā)展的特點(diǎn)1. 普遍性2. 時(shí)代性3. 繼承性4. 發(fā)展性5. 差異性三、職場(chǎng)商務(wù)服務(wù)禮儀的八大原則1. ..

職場(chǎng)商務(wù)禮儀

主講老師：張秋月 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)？一流的企業(yè)一定要有一流的企業(yè)形象，每一個(gè)員工都在代表著企業(yè)的形象；好的企業(yè)形象需要員工來呈現(xiàn)，員工禮商的好與壞、禮商的高與低完全與企業(yè)績(jī)效掛鉤。二、禮儀的概念..

商務(wù)禮儀

主講老師：張濛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：禮儀發(fā)展與卓越的商務(wù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)一、禮儀的起源與發(fā)展1. 禮儀的起源2. 禮儀的形成時(shí)期3. 禮儀的變革時(shí)期4. 禮儀的強(qiáng)化時(shí)期5. 現(xiàn)代禮儀的發(fā)展二、禮儀發(fā)展的特..

職場(chǎng)溝通禮儀與技巧

主講老師：張秋月 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、溝通入門——打通“溝通”的任督二脈1.什么是溝通2.溝通的重要性（故事案例）3.溝通“3A”原則二、溝通六件寶..

商務(wù)禮儀應(yīng)用智慧

主講老師：鄭奕 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：禮儀對(duì)銷售工作產(chǎn)生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響禮儀的核心與內(nèi)涵 ..

禮尚往來——銀行實(shí)用服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉

主講老師：郭宣婷 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：職業(yè)化素養(yǎng)與商務(wù)禮儀頭腦風(fēng)暴：說說你印象里為什么講禮儀得出結(jié)論：禮儀=尊重+成交一、職業(yè)化素養(yǎng)概述1. 職業(yè)化的4個(gè)基本素養(yǎng)2. 職業(yè)化的禮儀素養(yǎng)3. 職業(yè)化的必要性4...

商務(wù)禮儀

主講老師：葛萍 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂） ..

餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：MOT的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) 餐飲變之道 品牌體驗(yàn)升級(jí) 峰值體驗(yàn)與體驗(yàn)管理 黃金30秒，抓住客戶心智 設(shè)..

銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：服務(wù)之美從何而來？ 服務(wù)在客戶未開口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個(gè)階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價(jià)值化 銀行服務(wù)的三個(gè)..

醫(yī)院服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分：醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的核心魅力 禮儀的核心魅力、價(jià)值 2、服務(wù)的三個(gè)層次 基本服務(wù) 滿意服務(wù) 感動(dòng)服務(wù) ..