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1、質(zhì)量的含義2、TQM的含義 3、TQM的組成架構(gòu) 4、TQM的基本要求95、TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用二、質(zhì)量文化與戴明十四要點1、制訂永恒目標(biāo),持續(xù)提..
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取勢,明道,優(yōu)術(shù)。逆勢而為,事倍功半,順勢而為,事半功倍?!懂?dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢》將為您解讀經(jīng)濟(jì)熱點問題、現(xiàn)有金融投資理財工具的詳細(xì)分析、以及在新常態(tài)背景下私人財富管理的理論邏輯,做到事半功倍。通過本講..
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主講老師:程龍 課程時長:2 天
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第一講:投訴的意義——“致人而不致于人一、投訴的定義1. 廣義投訴和狹義投訴的區(qū)別1)投訴和抱怨的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)2)從性質(zhì)、時限、級別和原因四方面分類2. ..
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