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公開課
  • SQE供應商質量管理及工具運用

    地點: 浙江 (寧波) 價格:¥3280 時間:2014-05-22

    一.供應商質量管理概述采購管理的演變與發(fā)展 企業(yè)采購供應工作的癥結 SQE自身能力要求二.管理物料質量從源頭做起搜尋供應源供應市場的信息來源不同類型的市場選擇供應商考..

  • 全面質量管理TQM實務

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥2500 時間:2013-09-27

    一、前言1.中/日/德產(chǎn)品質量的對比分析2.中國企業(yè)在質量管理中所遇到的六大難題3.相關質量管理工具在中國企業(yè)應用的現(xiàn)狀二、TQM的準備知識1.質量管理首先要回答的三個問題什么是..

  • 現(xiàn)場質量問題分析與解決

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥2880 時間:2013-07-12

    解決問題的基礎知識什么是問題²² 什么是問題²² 問題的兩大分類²² 萬惡之源-變異²² 解決問題的基本意識 ..

  • 研發(fā)質量控制與改進

    地點: 浙江 (杭州) 價格:¥2800 時間:2012-05-25

    ◆課程背景 客戶對產(chǎn)品的質量要求越來越高,產(chǎn)品質量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54%的質量問題源自研發(fā),但如何在研發(fā)過程中構建 產(chǎn)品質量,由于對研發(fā)質量管理內涵的理解存在巨大差..

內訓課
  • 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質量管理工具的應用與落地...

    主講老師:單運濤 課程時長:2 天

    課程背景: 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展,醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中,已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標..

  • 服務業(yè)全面質量管理

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第1講:質量管理的發(fā)展史一、質量檢驗階段(質量管理的理解還只限于質量的檢驗,將質量管理的責任由操作者轉移到工長,故被人稱為“工長的質量管理”)二、統(tǒng)計質量控制階段(這一階段的..

  • 生產(chǎn)制造型企業(yè)的優(yōu)質采購

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    一、何為采購員1、采購員的工作界定2、采購員的工作定位3、采購員的工作特點4、采購員與經(jīng)理、供應商5、理想與現(xiàn)實之間的采購員6、采購員的工作內容及知識、技能要求7、采購員的培養(yǎng)與..

  • 制造型企業(yè)的品質管理

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第一講:何為質量1、五個錯誤的假設2、質量是由顧客決定的3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可以降低成本第二講:質量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質量抓起2、質量管理的核心..

  • 中小型企業(yè)全面質量管理

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第一講:把 企業(yè)引到質量上來1、什么是質量和質量概念?案例一:“好鋼的質量是什么?”2、為是么質量對小企業(yè)如此重要?案例一:&ldqu..

  • 微利時代的高質量管理,打造有“思想”的產(chǎn)品

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:何為質量1、質量五個錯誤的假設(錯誤的思想就會制造失敗的行動方向)2、質量到底由誰來決定(使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”)3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的(讓..

  • 中基層管理人員素質與技能提升

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:中基層管理人員的角色認知第一節(jié) 中基層管理人員的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié) 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個階層人員的不同立場 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式 ..

  • 全面質量管理—TQM

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講:認識TQM從認識ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應用第三講:認識質量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念&mdas..

  • 質量管理之零缺陷管理與操作實務

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:何為質量1、五個錯誤的假設2、質量是由顧客決定的3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可以降低成本第二講:質量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質量抓起2、質量管理的核心..

  • 打造高素質的現(xiàn)代員工

    主講老師:周士量 課程時長:1 天

    第一講、知識、技能1、專業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場中的作用② 商務禮儀小貼士3、角色認知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題② 與主管決策意見不一致該如何4、時間觀..

  • 跨職能部門的全面質量管理

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:走進企業(yè)看一看1、企業(yè)內職能部門間經(jīng)常會出現(xiàn)的“七個糾結“案例:現(xiàn)場讓學員實例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內的“企業(yè)怪圈”案例:與學員互動畫&..

  • TQM&ZDT全面質量與零缺陷管理

    主講老師:周士量 課程時長:2 天

    第一講:何為質量1、質量五個錯誤的假設(錯誤的思想就會制造失敗的行動方向)2、質量到底由誰來決定(使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”)3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的(讓..

  • TQM全面質量管理實務

    主講老師:朱建農(nóng) 課程時長:2 天

    第一講 質量競爭與質量成本1、從產(chǎn)品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2..

  • 質量競爭與TQM全面質量管理實務

    主講老師:朱建農(nóng) 課程時長:2 天

    第一講 質量競爭與質量成本1、從產(chǎn)品質量危機案例看質量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質量管理與企業(yè)環(huán)境關系3、從品質到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質量成本與企業(yè)競爭力關..

  • 生產(chǎn)技術與服務控制中的質量技術與方法

    主講老師:洪劍坪 課程時長:1 天

    第一章 全面質量管理的展開一、 企業(yè)質量管理組織的設置1、質量管理部門的管理職責2、如何與其他部門協(xié)作實現(xiàn)全面質量管理二、 全面質量管理的四項內容1、 設計過程質量管理 ..

  • 如何打造高質量銷售團隊

    主講老師:蔡丹紅 課程時長:2 天

    一、理想中的團隊應該具備的特征v理想團隊的五好標準v如何組建團隊v團隊的性格特征v團隊的生命周期v應避免的阿波羅綜合癥二、銷售團隊領導藝術v如何激發(fā)團隊的使命感v如何創(chuàng)建..

  • 全面質量管理實戰(zhàn)

    主講老師:姚仲達 課程時長:2 天

    一、概述1、什么是“質量”?——ISO體系中的質量概念2、質量管理的三個階段 (1)事后檢驗階段(2)統(tǒng)計質量檢查階段(3)全面質量管..

  • 優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧

    主講老師:周大偉 課程時長:2 天

    認識顧客——優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧(一) 前 言 一、 學習本課程的目的 二、酒店面臨的挑戰(zhàn) *無國界的市場競爭 *資訊再革命的競爭 *產(chǎn)品及人員素質提升的競爭 ..

  • 酒店優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧

    主講老師:周大偉 課程時長:1 天

    一、認識顧客—酒店優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧前 言學習本課程的目的酒店面臨的挑戰(zhàn)無國界的市場競爭資訊再革命的競爭&#..

  • 電力優(yōu)質客戶服務管理——電力客戶服務體系建立與品牌塑造...

    主講老師:顧楓 課程時長:2 天

    課程背景2011年的《財富》世界500強排名中,國網(wǎng)公司排名第七。電網(wǎng)企業(yè)的整體實力日益增強,隨著電力體制改革的持續(xù)進行,電力“政企分開”,“廠網(wǎng)分開”的..

  • 物業(yè)優(yōu)質服務與不同客戶群體需求的把握

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    一、什么是服務意識 1.優(yōu)質的客戶服務表現(xiàn)2.服務水平的衡量指標 3.檢點您現(xiàn)在的服務水平4.如何培養(yǎng)積極主動的服務意識二、構建一流的客戶服務體系 1.完善的客戶服務體系是整體服..

  • 醫(yī)療質量培訓-全面醫(yī)療質量管理

    主講老師:饒宇 課程時長:2 天

    【培訓時長】2天【培訓對象】醫(yī)院安排【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+分組演練【培訓目標】1.通過培訓提高學員質量意識2.通過培訓提高學員對..

  • MTP--制造業(yè)中高層干部素質訓練

    主講老師:陶思豫 課程時長:2 天

    一、國內制造型企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)范化管理重點1、目前國內制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視a) 核心問題:素養(yǎng)缺失(從社會人到公司人素養(yǎng)提升;從員工到干部素養(yǎng)提升)b) 基礎問題:生產(chǎn)作業(yè)無標準c) 關鍵問題..

  • 醫(yī)療質量管理培訓

    主講老師:饒宇 課程時長:2 天

    互動:醫(yī)院質量管理面臨的問題有哪些?問答:為什么說質量和安全是醫(yī)院的生命線?一、醫(yī)療質量(一)醫(yī)療質量的要素(二)醫(yī)療質量的范疇(三)醫(yī)療質量的特性(四)醫(yī)療質量的環(huán)節(jié)(五)醫(yī)療..

  • 醫(yī)療質量培訓-6S管理在醫(yī)院中的應用

    主講老師:饒宇 課程時長:2 天

    【培訓時長】2天【培訓對象】醫(yī)院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】現(xiàn)場調查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動問答【培訓目標】1.發(fā)現(xiàn)并記錄醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問題2.通過發(fā)現(xiàn)..

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