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微利時(shí)代的高質(zhì)量管理,打造有“思想”的產(chǎn)品

課程編號(hào):13151

課程價(jià)格:¥22000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:1967

行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè)     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:周士量

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、工程師、各部門經(jīng)理、車間主任、班組長、檢驗(yàn)員等

【培訓(xùn)收益】
本課程通過用全新管理的理念與通俗易懂的格調(diào)和講故事的風(fēng)格把高深的質(zhì)量管理學(xué)說進(jìn)行詮。幫助制造業(yè)設(shè)計(jì)出適合企業(yè)走出質(zhì)量管理“誤區(qū)”;指導(dǎo)企業(yè)重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量與實(shí)施質(zhì)量的新思路。

第一講:何為質(zhì)量
1、質(zhì)量五個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)(錯(cuò)誤的思想就會(huì)制造失敗的行動(dòng)方向)
2、質(zhì)量到底由誰來決定(使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”)
3、產(chǎn)品是在工作中制造出來的(讓員工第一次做對(duì)有兩個(gè)基本保證)
4、注意質(zhì)量可以降低成本(質(zhì)量事故就是最大的成本,返工就是最大的浪費(fèi))
5、主管與質(zhì)量的界定(強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)定質(zhì)量”就是工作的方針)
6、檢驗(yàn)員與質(zhì)量的界定(企業(yè)要不要檢驗(yàn)員分析)
7、員工與質(zhì)量的界定(打破“計(jì)件工資制”實(shí)現(xiàn)“交叉索賠追溯制”)
 

第二講:質(zhì)量管理是什么
1、從不穩(wěn)定(人、機(jī)、料、法、環(huán))的產(chǎn)品質(zhì)量抓起
2、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—標(biāo)準(zhǔn)化( “野蠻制造—我行我素”最大的克星)
3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—信息化(反饋越快就是效率越高)
4、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量教育(一個(gè)沒有思想的產(chǎn)品就是不值錢的產(chǎn)品)
5、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量改進(jìn)(企業(yè)不需要“善良”的員工,需要有錯(cuò)就該的員工)
6、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量成本分析(預(yù)防為主才是低成本)
7、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量缺陷分析(無意識(shí)差錯(cuò)都要排除)
8、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—設(shè)備管理(保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要)
 

第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針
1、質(zhì)量宣言的擬定(全員認(rèn)可的價(jià)值觀才是企業(yè)的發(fā)展愿景)
2、質(zhì)量方針實(shí)施游戲規(guī)則(下道工序是上道工序客戶)
3、質(zhì)量管理“追溯索賠制”(企業(yè)內(nèi)部就是“市場”)
 
 
第四講: “三按”、“三檢”
1、“三按”(按標(biāo)準(zhǔn)工作的規(guī)則意識(shí))
2、“三檢”(不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品)
 

第五講:品管“三大控制”
1、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理(抓質(zhì)量管理要從源頭抓起)
2、過程控制與SPC(進(jìn)料嚴(yán)格把關(guān)后,所出現(xiàn)的不良都是過程制造出現(xiàn)的)
3、終端控制與顧客滿意(質(zhì)量管理的“末日管理”)
 
 
第六講:品質(zhì)管理的發(fā)展與變革
1、重新認(rèn)識(shí)ISO9000(企業(yè)之間差距分析與論述)
2、質(zhì)量意識(shí)----質(zhì)量保證----客戶滿意----顧客感動(dòng)(質(zhì)量管理變革與發(fā)展)
3、5S—6S—TPM—TQM—ISO9000--6sigma—ZD (質(zhì)量管理要亦步亦趨發(fā)展)
 
 
第七講:品質(zhì)管理與全員素質(zhì)和全員改善
1、5S 、6S 與全員素質(zhì)(有素質(zhì)的員工才會(huì)屬于企業(yè))
2、TPM 與全員改善(改善永遠(yuǎn)比管理更重要)
 

第八講:品質(zhì)管理與TQM
1、了解質(zhì)量管理之父—戴明(不了解戴明就不了解質(zhì)量管理)
2、TQC與TQM(成就日本制造的“法寶”)
3、QCC—品管圈小集團(tuán)活動(dòng)(以員工為中心的—“群眾性管理”)
 

第九講:品質(zhì)管理與ISO9000
1、ISO9000是質(zhì)量保證體系(質(zhì)量承諾制的集中體現(xiàn))
2、ISO9000:1994(四大益處:系統(tǒng)化、記錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化)
3、ISO9000:2000(注重過程管理、目標(biāo)管理、流程管理,搞好品質(zhì)就是客戶滿意。)
 

第十講:品質(zhì)管理與6sigma
1、Sigma是用來描述一過程參數(shù)的平均值的分布或離散程度,“標(biāo)準(zhǔn)偏差”,
2、6Sigma是“6倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差”,在質(zhì)量上表示每百萬壞品率(PPM)少于3.4。
3、6Sigma表示生產(chǎn)質(zhì)量的合格率達(dá)到99.9997%,而3Sigma則代表93.32%的合格率
 

第十一講:品質(zhì)管理與ZD
1、零缺陷管理(防呆糾錯(cuò)方法最好運(yùn)用)
2、零缺陷的基本原則(預(yù)防為主,第一次做對(duì) )
 
 
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