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安徽管理培訓公開課

  • 精益管理推進實施及標桿企業(yè)參觀

      鄭中峰      

    2 天

    課程收益：第一天：課程大綱：第一部分、重新認識精益管理1、精益變革實施總是成功了嗎？2、從經營和管理的不同角度看TPS。3、精益管理的目標：“最高理想狀態(tài)”。4、精益意味著速度和快速反應。5、精益管..
  • 課程收益：第一部分：現(xiàn)代經理人角色認知與素養(yǎng) 1、中層經理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念 2、中層經理常見的思想與管理誤區(qū) 3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn) 4、出色經理的4種角色 5、中層管理者是經營者的替身 6、作為經營者替身的三項..
  • 課程收益：“房地產開發(fā)企業(yè)不可不知的“稅務陷阱”與資本運作稅務管理和案例借鑒專題班通知”☆ 2014年4月2–4日 ☆ 合肥•新長城大酒店 ☆ 主 講：徐老..
安徽管理培訓內訓課
  • 課程收益：前 言案例：大陸少壯派拜訪李嘉誠，聆聽江湖老大關于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長度,而在于深度和寬度二、團隊建設的一些致命傷案例解析：用占星手相學巧解生命之意義折紙游戲：你還有多少時間？ ..
  • 課程收益：一、 工作計劃的制定與管理計劃的幾個要素計劃為了解決三個問題各類型計劃之間的關系計劃的特..
  • 課程收益：課程大綱：一、激勵與激勵因子Motivator目的：認識激勵因子——因人而異的激勵因子，四兩撥千斤的激勵因子。三人游戲：怎樣才能激勵他？游戲分析：激勵成功的背后是什么？了解自己的激勵因子了..
  • 課程收益：課程大綱：一、什么是流程KPI？1、只聽過組織KPI、個人KPI，何來流程KPI？2、流程KPI到底是什么？3、企業(yè)戰(zhàn)略目標的三維分解（組織/流程/崗位）二、為什么需要流程KPI？1、組織的系統(tǒng)觀2、組織的自..
  • 課程收益：管理技能培訓（一）、現(xiàn)場干部的角色認知 　◆ 如何認識管理與管理者 　◆ 認識企業(yè)管理中的各種角色 　◆ 現(xiàn)場干部在企業(yè)中的重要地位和使命 　◆ 現(xiàn)場干部現(xiàn)場管理的主要內容 　◆ 管理者的產品是員..
  • 課程收益：內容提要 第一部分　管理者常有的人事難題 1. 初為部門管理者面臨的的心態(tài)和工作環(huán)境的變化 2. 部門管理者如何與人事人員合作 3. 部門管理者日常的人力資源管理　 第二部分　管理者的人力資源管理技能操作實務 ..
  • 課程收益：引言： 1、從本拉登之死和9.11看團隊 2、團隊的基本概念 3、團隊管理的科學性和藝術性 4、七個和尚分粥 5、木桶理論 一、撥開云霧見明月——基層團隊全面理解 1、翻開歷史看團隊 ..
  • 課程收益：第一天9:00-17:00(7小時)時間：9：00-9：20主題：課程總體介紹要點：1.培訓目標陳述2.課程總體結構介紹3.學員的自我介紹和培訓期望描述教學方法：講師講解破冰游戲：學員分組，小組內溝通后做自我..
  • 課程收益：第一講 銀行負面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點負面輿情“出血點”1、產品投訴2、消費糾紛3、服務沖突4、意外事件5、管理問題（1）跳單事件（2）員工不良行為（3）儲戶信息..
  • 課程收益：一、流程架構能力打造1.1.流程定義解析1.2.流程三大概念BPM、BPR、BPI辨析1.3.討論：如何理解“管理要為經營服務”？ 1.4.企業(yè)如何描述“經營”？1.5..
  • 課程收益：第一單元：管理-從思維到行為的跨越1.什么是管理？管理的本質要解決那些問題？2.管理的三次升級指的是什么？（引發(fā)思考：從專業(yè)到管理所處的位置）1)科學管理—理事2)關注于人—管人3)組織行為&..
  • 課程收益：第一講：卷煙終端的發(fā)展史一、卷煙零售終端與網(wǎng)建二、網(wǎng)絡終端的歷史三、終端建設概括整個過程一路走來，對終端建設概括為：1. 高度權威的“四同”2. 體現(xiàn)重視“五最” ..
  • 課程收益：一、組織系統(tǒng)觀下的績效三板斧組織與系統(tǒng)1、系統(tǒng)理論下的系統(tǒng)三要素是什么？2、企業(yè)的元素、硬結構和軟結構分別是什么？如何提升組織績效？——績效提升三板斧ɨ..
  • 課程收益：一、目標計劃認知1.目標管理的起源（1）目標起源（2）組織目標管理（3）個人目標管理2.目標的六大作用（1）績效評價（2）反應結果（3）日常管理（4）引導改進（5）激勵員工3.目標管理是公司管..
  • 課程收益：一、流程管理是什么為什么1.流程管理為什么？1.1.透過木桶原理能看到什么？1.2.從短板理論能延伸出什么？1.3.職能管理之外的流程管理必要性何在？2.流程管理是什么？2.1.流程管理管什么？理什么？2.2..
  • 課程收益：第一講 銀行保密內容與涉密界定一、保密業(yè)務范圍1、檔案文書2、業(yè)務往來3、外宣報道4、網(wǎng)絡安全5、用戶數(shù)據(jù)二、秘密等級1、絕密等級2、機密等級3、保密等級三、秘級載體1、技術方案2、..
  • 課程收益：第一講：什么是執(zhí)行力？一、何謂執(zhí)行力？1. 執(zhí)行力簡單的說“就是按質按量地完成工作任務”的能力。2. 個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關..
  • 課程收益：一、企業(yè)經營與管理辨析1.什么是經營？什么是管理？2.如何理解“管理要為經營服務”？3.企業(yè)如何描述經營活動？企業(yè)如何為經營建模？4.如何讓管理恰恰支持經營，且讓經營出績效？二、建立企業(yè)系統(tǒng)觀..
  • 課程收益：第一單元：時間都去哪兒了？1.目標不清，造成工作沒有方向感？2.能力不足，造成時間不經意間的流失？3.完美主義，造成時間浪費在“細枝末節(jié)”？4.大會小會不停擺，時間沒了，工作還沒有著落？5.【..
  • 課程收益：一、流程及相關概念辨析1.流程基本概念流程的定義流程優(yōu)化BPI流程再造BPR流程管理BPM2.流程的作用流程為什么ɨ..
  • 課程收益：第一講 企業(yè)保密內容與涉密界定一、保密業(yè)務范圍1、檔案文書2、業(yè)務往來3、外宣報道4、網(wǎng)絡安全5、用戶數(shù)據(jù)二、秘密等級1、絕密等級2、機密等級3、保密等級三、秘級載體1、技術方案2、..
  • 課程收益：一、例外與例行，開會與流程1.企業(yè)會議多的背后原因是什么？2.誰承接會議決議？誰是會議的二傳手？3.會議流程設計與會議決議流程設計4.實戰(zhàn)演練：設計開會流程按流程開會，并設計會議決..
  • 課程收益：第一部分：戰(zhàn)略是什么為什么1.什么是戰(zhàn)略1.1.戰(zhàn)略的定義1.2.戰(zhàn)略管理的十大流派辨析1.3.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)派解析2.為什么需要戰(zhàn)略2.1.戰(zhàn)略必要性的系統(tǒng)派解讀戰(zhàn)略與可能性空間ɨ..
  • 課程收益：第一講 負面輿情傳播與危機事件爆發(fā)一、移動通信負面輿情常見形態(tài)1、客戶網(wǎng)絡投訴2、自媒體大V吐槽3、主流媒體曝光報道二、負面輿情演變過程1、客戶投訴2、風波發(fā)酵3、沖突事件出現(xiàn)4、媒體介入報道5..
  • 課程收益：第一天9:00-17:00(7小時)時間：9：00-9：30主題：課程總體介紹要點：1.培訓目標陳述2.課程總體結構介紹3.學員的自我介紹和培訓期望描述教學方法：講師講解破冰游戲：學員分組，小組內溝通后做自我..
  • 課程收益：一、組織執(zhí)行：管理能力提升的保障1.認清弊端：組織八大內傷2.正本清源：執(zhí)行四大誤區(qū)3.架構搭建：五大基本要素4.意識梳理：六大執(zhí)行法則5.實戰(zhàn)工具：五講五化方法論二、團隊建設：管理能力提升的根基1.愿景描繪..
  • 課程收益：單元一：客戶關系與銷售發(fā)展1.怎樣才算是良好的客戶關系？2.良好的客戶關系是企業(yè)發(fā)展的重要基礎3.要把客戶從散養(yǎng)到領養(yǎng)4.客戶關系管理與維護的具體內容5.客戶關系管理對企業(yè)營銷的促進6.客戶關系管理對銷售人員的工..
  • 課程收益：第一部分：流程概念辨析一、流程可以獨善其身還是要互聯(lián)互通？1.許多流程有開始和結束，難道可以獨自運行？2.許多流程描述的是部門活動甚至是崗位活動，難道流程只是細節(jié)管理的工具？3.流程管理的目的與價值何在？二、沒有測評..
  • 課程收益：一、客戶心理學1.性格分析2.性別分析3.年齡分析4.左右腦分析5.地域分析二、客戶購買心理學1.求廉心理2.求實心理3.求新心理4.求名心理5.求美心理6.求知心理7.求特心理三..
  • 課程收益：課程大綱 說明一、戰(zhàn)略篇：營銷的價值1、勢、市、事2、營銷與我3、營銷心態(tài)4、對公營銷ABAB模型 上午第一節(jié)課，把原來的心態(tài)課程做了壓縮，成為戰(zhàn)略篇的一部分。在最后對銀行對公營銷的ABAB模型做介紹，以此做為兩天課..
  • 課程收益：第一講：戰(zhàn)略思維，使敵自至者明故事導入：你是什么樣的人，只能選擇做什么樣的事。一、戰(zhàn)略格局與經營決策1. 格局：不謀一域者能以謀一偶，不謀萬事者能以謀一時2. 廟算：未戰(zhàn)而廟算者勝，得算多也3. 決策：選擇大于努力 ..
  • 課程收益：一、 大堂經理的角色 1． 銀行的形象窗口大使 2． 顧客的免費專業(yè)顧問 ..
  • 課程收益：思考：做客戶經理應該最應該具備什么條件？第一講：客戶經理角色認知與定位一、客戶經理的定位與職責1. 客戶經理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2. 客戶經理的職責1）品牌管理2）客戶管理3..
  • 課程收益：第一講：理解關鍵客戶管理的內涵一、什么是關鍵客戶管理1. 為什么要進行關鍵客戶管理？2. 關鍵客戶管理的內涵3. 關鍵客戶管理的結果二、關鍵客戶經理的角色1. 關鍵客戶經理的任務2. 關鍵客戶經理的職責3..
  • 課程收益：課程大綱 說明一、戰(zhàn)略篇：直銷的價值1、勢、市、事2、直銷與我3、直銷心態(tài)4、集客直銷ABAB模型 上午第一節(jié)課，把兩年以下集客原來的心態(tài)課程做了壓縮，成為戰(zhàn)略篇的一部分。在最后對集客銷售的ABAB模型做介紹，以此做..
  • 課程收益：單元一：銷售經理的角色認知與職責1、銷售經理與銷售代表的工作差別2、銷售經理工作中常見的觀念誤區(qū)和管理誤區(qū)3、銷售經理的管理職能與工作職責4、銷售經理角色定位5、優(yōu)秀的管理者特質6、銷售團隊管理的要求 ..
  • 課程收益：第一天 9:00-17:00 (7小時)時間：9：00-9：30主題：課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述教學方法：· 講師講解&mi..
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