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新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)
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課程背景: 有的人每天愁眉苦臉,討厭手中的工作,視其為懲罰,于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役;有的人每天歡歡喜喜,熱愛他所做的一切,視其為享受,于是他的生命就是一支悠揚(yáng)動聽的歌謠&helli..
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第一模塊: 顧客滿意度研究一、誰是顧客? 1.顧客種類 2.顧客類型 3.顧客認(rèn)知決定其行動 4.現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個層次:認(rèn)知、接觸、滿意、忠誠 5.顧客滿意 6.案..
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第一部分:配電作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險辨識與現(xiàn)場管控一、配電作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險辨識二、配電作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險管控基本要求三、典型事故案例分析第二部分:配電安規(guī)核心內(nèi)容解讀一、配電安規(guī)總要求1、目的2、作..
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