第一單元 解讀壓力與情緒
一、壓力是什么?
需要作出選擇時(shí)，內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來(lái)壓力感受。
1、壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受；
2、壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果；
3、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心力衰竭（burnout） ；
4、壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng) ；
5、壓力存在的意義：
壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣
成長(zhǎng)和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過(guò)程
壓力是無(wú)處不在、不可避免的，也是必要的 。
二、壓力與情緒
1、心理健康度：
成熟健康---一致
自我調(diào)節(jié)---沖突
亞 健 康---調(diào)和
精神疾病---矛盾
2、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)：
生理信號(hào)、情緒信號(hào)、精神信號(hào)、行為信號(hào)
3、壓力管理的原則：
如何管理壓力？
針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題本身去處理 (外因/內(nèi)因)
處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等

小 結(jié)
壓力是把雙刃劍
管理壓力始于自己
壓力管理不僅是減壓,更多是提高自己的抗壓能力

第二單元 管理壓力的技巧
一、管理壓力的方法及應(yīng)用
1、疲勞與休息
2、主動(dòng)疏泄，建立減壓通道
3、重塑積極心態(tài)：
信念—心態(tài)—行為—結(jié)果
負(fù)面情緒源自消極心態(tài)
注意力=結(jié)果
抱怨你會(huì)得到更多抱怨
二、消極心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)果：
1、消極心態(tài)喪失機(jī)會(huì)；
2、消極心態(tài)使希望泯滅；
3、消極心態(tài)限制潛能發(fā)揮；
4、消極心態(tài)消耗90%的精力；
5、消極者悲觀失望，隨波逐流，不能充分享受人生；
三、積極心態(tài)創(chuàng)造的結(jié)果：
1、積極心態(tài)創(chuàng)造機(jī)會(huì)；
2、積極心態(tài)使產(chǎn)生希望；
3、積極心態(tài)激發(fā)潛能；
4、積極心態(tài)鼓舞斗志，凝聚精力；
5、積極者把握人生，分享受人生；

小 結(jié)
挖掘減壓通道
重塑積極心態(tài)
建立身心平衡

第三單元 管理情緒的技巧
一、EQ情商：了解自己，明辨道理
1、情商小測(cè)試
2、逐題解讀
二、做情緒的主人：
1、痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人；
2、負(fù)面情緒的正面價(jià)值；
三、處理情緒的三種步驟：
1、常見(jiàn)誤區(qū)：忍、發(fā)、逃；
2、正確處理情緒的三步驟：接受、宣泄、處理事情或改變自己；
四、溝通中的情緒管理：
1、態(tài)度大于對(duì)錯(cuò)，態(tài)度大于行動(dòng)；
2、態(tài)度要熱情，立場(chǎng)要堅(jiān)定；
3、制怒：以慢制快，以小制大；
4、關(guān)鍵：見(jiàn)面前五秒時(shí)的態(tài)度；
五、要對(duì)錯(cuò)還是重效果：
1、溝通無(wú)對(duì)錯(cuò)，只分為有效和無(wú)效；
2、重視效果比重視有道理更有意義；
3、自己說(shuō)得多“對(duì)”沒(méi)有意義，對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通的意義；
4、溝通的效果取決于對(duì)方的回應(yīng)；

大總結(jié)：使用積極的心錨
生理：營(yíng)養(yǎng)平衡、健康、具備放松能力
情緒：面部表情、學(xué)會(huì)假裝心情好
言語(yǔ)：積極的言語(yǔ)
行為：運(yùn)動(dòng)、交際、愛(ài)好、常與家人溝通、休息
心理：接受，寬容，認(rèn)知 

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
亞太人才管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
陜西省職業(yè)院校公共課講師
西安市創(chuàng)新人才研究院顧問(wèn)
陜西省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事
國(guó)家電網(wǎng)/中煙集團(tuán)/國(guó)家鐵路等多家大型國(guó)企特聘職場(chǎng)效能講師

【個(gè)人經(jīng)歷】
常峰源老師作為實(shí)戰(zhàn)派講師，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“知行合一”的信仰者和踐行者。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)上，他不是以講師為中心，而是以學(xué)員為中心，以學(xué)員學(xué)到多少為衡量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)課程要解決工作中的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的是“行為持續(xù)改變”。課堂呈現(xiàn)形式豐富多樣，是專(zhuān)業(yè)品質(zhì)與生動(dòng)多樣形式的完美結(jié)合。常峰源老師用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與學(xué)員互動(dòng)，適當(dāng)減少純理論的講授，而是通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中學(xué)習(xí)、消化、吸收！
常峰源老師作為團(tuán)隊(duì)管理和職場(chǎng)心理的專(zhuān)家，奉行“定制化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”，其特點(diǎn)是：
定制化，而不是千年標(biāo)準(zhǔn)講義
實(shí)戰(zhàn)化，而不是單純理論講解
系統(tǒng)化，而不是單一固化模塊
業(yè)務(wù)化，而不是務(wù)虛泛泛而談
【獨(dú)特的課程開(kāi)發(fā)流程】
課前訪談：課前兩周做企業(yè)高層、培訓(xùn)主管、參訓(xùn)學(xué)員的訪談?wù){(diào)研，進(jìn)一步明確需求；
課程研發(fā)：課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；
課后跟進(jìn)：學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《持續(xù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》，根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)。