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禮儀(職業(yè))素養(yǎng)國(guó)際班

地點(diǎn)： 山東 (青島) 價(jià)格：￥5280 時(shí)間：2014-10-17

第一天 8：30——10：30 《禮通世界——九鉆人生》 10：30——10：45 《禮之道——茶人、..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意..

職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的..

售樓員商務(wù)形象禮儀培訓(xùn)

主講老師：欒秋蔚 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：禮儀概述商務(wù)禮儀概念學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性培訓(xùn)方式：講師講授；雙向交流；案例分享。課程收益：課程導(dǎo)入；喚起注意。第二部分：售樓員形象化妝禮儀一、個(gè)人形象重要性..

醫(yī)者仁心 由此呈現(xiàn) ——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造...

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：卓越醫(yī)務(wù)精英服務(wù)意識(shí)與心態(tài)管理一、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與醫(yī)院深度服務(wù)1. 公立、民營(yíng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)格局2. 競(jìng)爭(zhēng)核心3. 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)——服務(wù)力4. 競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)醫(yī)院的形象策劃..

破譯社交密碼 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 ——高端商務(wù)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：禮學(xué)興業(yè) 修德致遠(yuǎn)——職場(chǎng)人士的必修課案例導(dǎo)入：《總統(tǒng)的會(huì)面》一、卓越商務(wù)禮儀素養(yǎng)是企業(yè)的王牌1. 禮儀的含義2. 商務(wù)禮..

深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升...

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：突破思維，重塑心態(tài)引言：AI時(shí)代，你是出眾，還是出局？銀行職員機(jī)遇與挑戰(zhàn)一、時(shí)代的巨變案例：銀行業(yè)的AI時(shí)代1. 沒(méi)有風(fēng)口的時(shí)代，服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 金融服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)..

商務(wù)禮儀在銷(xiāo)售工作中的應(yīng)用

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：商務(wù)禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響案例導(dǎo)入：《小王的銷(xiāo)售之道》一、商務(wù)禮儀三維度模型1. 慎獨(dú)2. 交往3. 規(guī)矩案例：《不翼而飛的一千萬(wàn)訂單》..

深度服務(wù) 效能為王 ——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：提升服務(wù)意識(shí)，重塑服務(wù)心態(tài)案例導(dǎo)入：收費(fèi)員之殤一、時(shí)代的巨變案例：服務(wù)業(yè)的AI時(shí)代1. 服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3. 影響圈與關(guān)注圈4. 人的三個(gè)大腦..

禮贏商運(yùn) 一見(jiàn)傾心 ——地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀提升修煉

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)：破冰分組&課堂約定第一講：優(yōu)秀地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)角色轉(zhuǎn)化和自我認(rèn)知一、優(yōu)秀地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我思考1. 我為什么要在本公司從事地產(chǎn)銷(xiāo)售工作？2. 地產(chǎn)銷(xiāo)售的馬斯洛五大需求定位3. ..

餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：MOT的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) 餐飲變之道 品牌體驗(yàn)升級(jí) 峰值體驗(yàn)與體驗(yàn)管理 黃金30秒，抓住客戶心智 設(shè)..

銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：服務(wù)之美從何而來(lái)？ 服務(wù)在客戶未開(kāi)口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個(gè)階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價(jià)值化 銀行服務(wù)的三個(gè)..

醫(yī)院服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分：醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的核心魅力 禮儀的核心魅力、價(jià)值 2、服務(wù)的三個(gè)層次 基本服務(wù) 滿意服務(wù) 感動(dòng)服務(wù) ..

會(huì)議接待禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：會(huì)議禮儀前期準(zhǔn)備 組織會(huì)議一般流程 會(huì)議前期準(zhǔn)備 成立會(huì)務(wù)組 會(huì)議通知和擬定規(guī)范 會(huì)議議程&..

國(guó)際商務(wù)禮儀及形象塑造

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：商務(wù)人士的形象價(jià)值從何而來(lái)？ 印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏 第一印象55387定律 首因定律對(duì)形象的影響..

政務(wù)禮儀與公仆形象

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一模塊：禮儀之邦的禮儀要義 第政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別 “律己敬人”就是最好的禮儀 政務(wù)禮儀的作用 ..

銀行新員工職場(chǎng)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：如何打造一流的職業(yè)形象？一、個(gè)人形象的重要性分析 第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng) 7秒決定對(duì)方對(duì)你的第一印象，第一印象只有一次機(jī)會(huì) ..

大學(xué)生面試禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：面試準(zhǔn)備——面試形象的價(jià)值從何而來(lái)？一、印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏 第一印象55387定律 首因定..

讓您業(yè)績(jī)倍增—銷(xiāo)售人員商務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：銷(xiāo)售人員的形象價(jià)值從何而來(lái)？1、印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏 第一印象55387定律 首因定律對(duì)形象的影響2、銷(xiāo)售人員不..

政務(wù)—宣講員禮儀

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一模塊：宣講人員形象價(jià)值從何而來(lái)？一、“律己敬人”就是最好的禮儀二、第一印象55387定律三、正裝的TPOR原則: 時(shí)間，地地點(diǎn)，對(duì)象，角色。與時(shí)政新聞相結(jié)合四、宣..