銀行服務營銷培訓培訓專題，匯集有關銀行服務營銷培訓培訓的相關培訓資訊，銀行服務營銷培訓培訓包括相關公開課、內(nèi)訓課、培訓講師及相關資訊。其中內(nèi)訓課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓顧問，我們將會全面分析，并和您反復溝通……努力創(chuàng)造培訓效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓服務——復購率達到90%以上。
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第一章 商業(yè)銀行客戶服務 1.1 認識銀行服務 1.1.1 銀行服務特點 1.1.2 銀行服務應對策略 1.2 評價銀行服務 1.2.1 體驗式服務 1.2.2 銀行優(yōu)質(zhì)服務 1.2...
主講老師：薛老師 課程時長：1 天
課程介紹 1、市場營銷與銀行業(yè)務 2、市場營銷基本概念 3、 市場 4、市場營銷的核心概念 4、 營銷過程的幾項工作 5、不同市場規(guī)模的營銷方式 6、營銷要素 7、營銷專家的基本技巧 ..
信用卡（消費金融類）精準營銷技巧 ——銀行服務營銷專家 陳毓
主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
《信用卡（消費金融類）精準營銷技巧》——銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、信用卡銷售人員【課程時間..
農(nóng)商行小微客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓 ——銀行服務營銷專家 陳
主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
《農(nóng)商行小微客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓》——銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：農(nóng)商行小微客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程大綱】：..
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融及發(fā)展趨勢 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師 主講 電話/微信：15800
主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
《銀行互聯(lián)網(wǎng)金融及發(fā)展趨勢》-----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師 主講QQ: 77021372【課程對象】：銀行中高管理層、行長【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：..
電子銀行產(chǎn)品知識學習及營銷技巧訓練 -----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師 主講 電話/微信：
主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
《電子銀行產(chǎn)品知識學習及營銷技巧訓練》-----銀行服務營銷專家 陳毓慧老師 主講【課程對象】：銀行人員【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領導開訓:強調(diào)訓練的意義和紀..
主講老師：覃艷 課程時長：2 天
第一篇 認識服務營銷第一講 金融行業(yè)服務競爭的變化1、 金融市場的變化2、 顧客的選擇心理第二講 廳堂服務與柜員服務黃金原則1、你不可不知的“關鍵時刻”2、&ldq..
主講老師：王琛 課程時長：2 天
第一單元 認識服務與服務營銷教學目標：通過本章學習，使學員了解服務營銷的興起與演變過程和服務營銷的一般特點，認識服務的本質(zhì)，為進一步學習和研究服務營銷打下必要的基礎。教學內(nèi)容：一、服務營銷的產(chǎn)生背景1..
主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天
導入：1、智能銀行能替代的是什么？2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)3、銀行產(chǎn)品核心價值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價值4、服務營銷的四大挑戰(zhàn)1、數(shù)字化..
主講老師：韓穹 課程時長：2 天
第一部分：服務部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管理第三..
主講老師：司銘宇 課程時長：2 天
第一章：4S店服務營銷的重要性1、案例討論：為什么要服務，為什么要讓顧客滿意2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？3、如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。第二章：服務營銷，業(yè)績..
主講老師：包亮 課程時長：2 天
第一講：大堂經(jīng)理的崗位職責剖析1. 維護營業(yè)環(huán)境2. 引導客戶服務3. 解答客戶咨詢4. 維持營業(yè)秩序5. 挖掘營銷機會6. 處理現(xiàn)場投訴第二講：優(yōu)秀大堂經(jīng)理應有好心態(tài)1. 自..
主講老師：李曉光 課程時長：2 天
第一講：心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——樹立危機意識，完成角色轉(zhuǎn)變一、面對挑戰(zhàn)銀行對員工提出更高要求1. 銀行白熱化競爭對員工提出新要求1）銀行面臨的同業(yè)和異業(yè)競爭體2）銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對員工3..
主講老師：周云飛 課程時長：3 天
第一講：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型分析與大堂定位一、銀行業(yè)面臨的新常態(tài)1. 內(nèi)外壓力2. 市場環(huán)境3. 趨勢變化4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型5. 優(yōu)秀網(wǎng)點的標準二、大堂經(jīng)理的定位與職責1. 大堂經(jīng)理的定位2. 大..
主講老師：劉春華 課程時長：3 天
引言:服務戰(zhàn)略為何成為企業(yè)發(fā)展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離..
主講老師：崔自三 課程時長：1 天
一、認識服務營銷1、什么是服務營銷2、服務營銷發(fā)展演繹3、服務營銷的本質(zhì)4、服務營銷的五大特征5、服務營銷與關系營銷6、服務營銷的7P組合案例： 迪士尼的服務營銷剖析二、服務營..
主講老師：彭小東 課程時長：2 天
服務營銷規(guī)劃如何贏得客戶滿意服務質(zhì)量服務與服務營銷(services marketing)需要掌握內(nèi)容：1. 掌握服務的特點。2. 理解服務企業(yè)競爭力的4個階段。3. 理解發(fā)達國家服務企業(yè)..
課程背景 如何向民眾提供醫(yī)療服務是一個全球性的難題。對于醫(yī)院自身而言，其目標只有一個：在不斷滿足醫(yī)療顧客需求的同時，獲得持續(xù)的競爭能力。 教程全面系統(tǒng)地介紹了如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，使醫(yī)院競爭能力持續(xù)提..
金融業(yè)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務營銷技巧
課程目的： 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務和營銷意識； 2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡單實用、一學就會的服務營銷技巧； 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊的時間變?yōu)殇N售時間； 4、提升..
主講老師：JACKY 課程時長：2 天
培訓方式：案例分析+內(nèi)容講解+情景模擬 課程大綱： 第一節(jié) 銀行的服務營銷步入創(chuàng)新時代 1、 微時代到來——“關注”你的客戶 2、 知識碎片化&..
主講老師：劉成熙 課程時長：2 天
【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點店長等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)上海復泰教育中心對貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書..
第一部分：郵政網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理第一講 現(xiàn)場管理者（網(wǎng)點主任）的角色1、一流現(xiàn)場的構成要素2、現(xiàn)場管理者角色、職責與素質(zhì)要求3、郵政網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理必備的能力4、郵政網(wǎng)點主任現(xiàn)場管理需遵守的準則..
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未經(jīng)過訓練的銀行柜員，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過專業(yè)訓練的銀行柜員做銷售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授柜員的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大客戶營銷技巧等卓..
主講老師：張長江 課程時長：2 天
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