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講師背景
銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家

工作背景
美國(guó)CA軟件公司 銷(xiāo)售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長(zhǎng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶(hù)服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷(xiāo)售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

擅長(zhǎng)課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶(hù)服務(wù)、陽(yáng)光心態(tài)、個(gè)人形象提升
時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理
銷(xiāo)售技巧提升、電話(huà)銷(xiāo)售課程
客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話(huà)禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫(xiě)作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

• 《電話(huà)禮儀》( 2022-02-28 )
• 《葡萄酒鑒賞》( 2022-02-28 )
• 《銷(xiāo)售人員陽(yáng)光心態(tài)及營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》( 2022-02-28 )
• 《金字塔原理與公文寫(xiě)作技巧》( 2022-02-28 )
• 《業(yè)績(jī)提升走向共贏——營(yíng)銷(xiāo)技能提升》( 2022-02-28 )
• 《話(huà)中有術(shù)——溝通、消費(fèi)心理學(xué) 及奢侈品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練》( 2022-02-28 )
• 《金字塔結(jié)構(gòu)及公文寫(xiě)作》( 2022-02-28 )
• 《良性溝通為職場(chǎng)保駕護(hù)航 高效商務(wù)溝通及話(huà)術(shù)訓(xùn)練》( 2022-02-28 )
• 《新時(shí)代的愛(ài)崗敬業(yè)——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力共修》( 2022-02-28 )
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• 《優(yōu)質(zhì)酒店客服——讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》( 2022-02-28 )
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• 《舌尖上的禮儀——西餐宴請(qǐng)安排禮儀》( 2022-02-28 )
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