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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 班組正能量——如何開好班前、班后會(huì) |
| 主講老師：宋志軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 儀式激發(fā)正能量——班前班后會(huì)就是一種儀式第一節(jié) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要儀式第二節(jié) 班前班后會(huì)就是一種儀式第三節(jié) 班前班后會(huì)的戰(zhàn)略地位正能量小故事：冬天里的使命第二章 流程激發(fā)正能量—.. |
| 無(wú)敵談判—金牌談判專家的制勝秘訣 |
| 主講老師：鄔奇峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：基礎(chǔ)篇第一章、談判基礎(chǔ)概念1、什么是談判？2、為什么要談判？3、談判的三個(gè)條件？4、決定談判成功的三要素5、談判中需要增強(qiáng)的六種影響力6、培養(yǎng)勝過對(duì)方的八種力量7、談判的原則與步驟8、談判人員.. |
| 小米的電商邏輯 |
| 主講老師：高雄勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、小米其實(shí)是個(gè)電商公司2、小米電商體系3、小米電商的基礎(chǔ)4、小米電商的選品策略5、小米電商的雙十一6、小米電商的營(yíng)銷策略7、小米電商的數(shù)據(jù)體系8、小米電商的供應(yīng)鏈9、小米商城的米粉節(jié)案例10、小米有.. |
| 降低流失率、提高敬業(yè)度 |
| 主講老師：呂遠(yuǎn)洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)人才管理一、變化的時(shí)代與人1．?dāng)?shù)字化時(shí)代的管理洞察2.人才戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)中的位置3. 企業(yè)如何建立適應(yīng)業(yè)務(wù)的人才戰(zhàn)略？ 4.人才戰(zhàn)略的痛點(diǎn)【解讀&研討】 企業(yè)家研討企業(yè)人才管理的差距分析第二講：中.. |
| 政企客戶行業(yè)數(shù)字化解決方案的策略銷售 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、案例場(chǎng)景解析研討：此案例項(xiàng)目挖掘了客戶的哪些痛點(diǎn)？如何業(yè)務(wù)的技術(shù)特性解決了客戶哪些工作流程中的場(chǎng)景？對(duì)本項(xiàng)目中的組網(wǎng)方案理解和認(rèn)識(shí)？這個(gè)案例的亮點(diǎn)是什么.. |
| 房地產(chǎn)開發(fā)全流程精細(xì)化管理及案例解析 |
| 主講老師：馬維國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：房地產(chǎn)開發(fā)全部流程及主要工作內(nèi)容階段一、房地產(chǎn)開發(fā)總流程二、房地產(chǎn)開發(fā)流程各階段主要工作內(nèi)容三、房地產(chǎn)開發(fā)各階段主要責(zé)任部門四、案例分享：標(biāo)桿企業(yè)開發(fā)里程碑節(jié)點(diǎn)控制第二部分：房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)全程實(shí)戰(zhàn)控制要點(diǎn) .. |
| 管理精進(jìn)——卓越管理五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：趙偉功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：修煉一、直面新的管理挑戰(zhàn)一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)1. 數(shù)據(jù)替代技術(shù)，成為組織發(fā)展核心資源2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式3. 賦能與授權(quán)替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式二、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的.. |
| 債券市場(chǎng)培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：榮森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一.中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r1.中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展歷程簡(jiǎn)述2.中國(guó)主要債券交易場(chǎng)所3.主要債券種類、發(fā)行主體4.債券評(píng)級(jí)體系5.債券托管、監(jiān)管體系6.當(dāng)前債券市場(chǎng)存在的主要問題二.債券一級(jí)市場(chǎng)1.債券發(fā)行主體構(gòu).. |
| 高效能人士的七把金鑰匙 |
| 主講老師：李皓明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：重新探索自我第一講：由內(nèi)而外全面造就自己游戲?qū)耄耗憧吹搅耸裁匆?、三個(gè)重大概念1. 思維定式2. 思維轉(zhuǎn)換3. 以原則為中心案例分享：1）超市老板的思維定式2）玉皇大帝修電梯招標(biāo)小組互動(dòng).. |
| 卓越大堂經(jīng)理 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、大堂經(jīng)理主要職責(zé)1.廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理2.業(yè)務(wù)分流管理3.適當(dāng)產(chǎn)品營(yíng)銷4.客戶關(guān)系管理二、大堂經(jīng)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)1.迎送：主動(dòng)迎送客戶、解答咨詢、協(xié)助填表2.分流：引導(dǎo)分流客戶，利用不同渠道辦理業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)使用設(shè)備 .. |
| 有錢、有愛、有夢(mèng)、有趣——00后員工心本管理 |
| 主講老師：郝軍龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：解讀00后員工一、00后員工的行為表現(xiàn)二、00后員工的心理特征三、00后員工的成長(zhǎng)模式四、00后六大心理傾向第二單元：00后員工的管理方向一、00后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)二、00后員工的管理誤區(qū)三、.. |
| 服務(wù)溝通技巧 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂一、正確了解客戶和客戶意識(shí) 案例分析：二、為什么要培養(yǎng)客戶意識(shí)？三、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)？案例分析：四、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)從哪兒而來(lái)？1、客戶感知四維度2、客戶感知vs.客戶期望 .. |
| 高效團(tuán)隊(duì)這樣搞 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要素——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)啥樣？一、什么是團(tuán)隊(duì)？?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)b清晰明確的共同目標(biāo)c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 1.互.. |
| 壽險(xiǎn)營(yíng)銷新視野 中基層保險(xiǎn)人員銷售提升課 |
| 主講老師：趙振東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保險(xiǎn)是否是家庭必需品？1．保險(xiǎn)的前世今生2．人們是否喜歡保險(xiǎn)不要做聰明的傻瓜你是否喜歡保險(xiǎn)3．古人的保險(xiǎn)智慧案例：《紅樓夢(mèng)》中高凈值人群的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方式4．個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試.. |
| EAP與員工心理輔導(dǎo) |
| 主講老師：張礫勻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：職場(chǎng)減壓操，學(xué)會(huì)隨時(shí)放松。體察自我，改善自我狀態(tài)開場(chǎng)白：自知者，才能知人第一模塊 認(rèn)知自我，EAP運(yùn)作入門一、關(guān)于自己，內(nèi)省方能自知者明1 了解自己運(yùn)作方式：以頂尖世界EAP項(xiàng)目的測(cè)試表格開始（人民大會(huì)堂、第十三屆.. |
| 報(bào)聯(lián)商 |
| 主講老師：劉允剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入： 1、報(bào)聯(lián)商，本身就是一種信息傳遞的機(jī)制2、情景：鮑蓮裳的困境模塊一、匯報(bào)：匯報(bào)工作不是最終目的，而是一種溝通方式1、了解你的上司，盡力讓雙方的模式更契合2、接收指示的3O法則3、工具：6W3H工具表4.. |
| 管理全景——新任管理者角色認(rèn)知與基礎(chǔ)管理能力提升 |
| 主講老師：馬立威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 模塊 重點(diǎn)內(nèi)容 關(guān)鍵目標(biāo)2天 一、 管理沒有對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問題——管理內(nèi)涵與角色認(rèn)知 從管理1.0到管理2.0，再到管理3.0100年前管理有效的前提是什么.. |
| 職場(chǎng)溝通四力修煉—工作效能提升寶典 |
| 主講老師：云潭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：故事導(dǎo)入：教練球員的故事第一講：職場(chǎng)溝通現(xiàn)狀分析一、職場(chǎng)溝通群體分析1. 開放式群體溝通2. 封閉式群體溝通判斷：列舉案例場(chǎng)景進(jìn)行交互式判斷二、溝通終極目的1. 工作有效落地2. 情感得到安放3. 思.. |
| 客服極客——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理溝通技巧 |
| 主講老師：張晨楊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何認(rèn)識(shí)客戶投訴（一）客戶投訴的內(nèi)涵外延從不同維度解讀“投訴”（研討）（二）客戶投訴對(duì)商業(yè)銀行的影響1.投訴是風(fēng)險(xiǎn)or機(jī)會(huì)（研討）2.消極影響3.積極影響二、如何認(rèn)識(shí)客戶投訴處理 .. |
| 客戶導(dǎo)向：打造客戶價(jià)值型卓越團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： ² 課程說(shuō)明：德魯克說(shuō)，企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造客戶，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。如今，對(duì)客戶的理解不僅僅指公司（市場(chǎng)）外的服務(wù)對(duì)象，也指公司內(nèi)部每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。因此，我們將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)員工和公司同事，每一個(gè)與自己工作相連接的人作為客.. |
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