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管理全景——新任管理者角色認(rèn)知與基礎(chǔ)管理能力提升

課程編號(hào):40215

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:575

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:馬立威

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
新任管理者、后備干部、班組長(zhǎng)、基層管理人員

【培訓(xùn)收益】


時(shí)間 模塊 重點(diǎn)內(nèi)容 關(guān)鍵目標(biāo)
2天 一、 管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只是面對(duì)現(xiàn)實(shí),解決問(wèn)題——管理內(nèi)涵與角色認(rèn)知 從管理1.0到管理2.0,再到管理3.0
100年前管理有效的前提是什么?
今天管理有效的前提是什么?
經(jīng)驗(yàn)管理者缺了什么?
案例分享:“老師父無(wú)法掌控新徒弟”
案例分享:“不是所有的精英都適合做管理”
從專(zhuān)業(yè)到管理的跨越
業(yè)務(wù)精英與管理者的區(qū)別
從業(yè)務(wù)精英到合格管理者最大的障礙
搭建初級(jí)管理者勝任力模型
測(cè)評(píng):管理潛能測(cè)試
管理的基本內(nèi)涵
管理是人事物的辯證關(guān)系
管理就是人與物結(jié)合確保做出最有效的事來(lái)
管理是管事還是管人
對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀
如何讓管理更有效
管理要解決個(gè)人效率、勞動(dòng)效率、組織效率三個(gè)問(wèn)題
管理者角色認(rèn)知
管理VS經(jīng)營(yíng)
專(zhuān)才VS通才
職業(yè)VS業(yè)余
案例分享:大兵小將到底是兵還是將?
體驗(yàn)活動(dòng):管理角色體驗(yàn)活動(dòng)
ABC管理角色總結(jié)
初級(jí)管理者如何樹(shù)立自己的權(quán)威
規(guī)則不完美,但必須執(zhí)行
輔導(dǎo)很必要,但教練技術(shù)謹(jǐn)慎使用
“多強(qiáng)調(diào)事,少?gòu)?qiáng)調(diào)人”
“塑造一個(gè)員工行為的最佳時(shí)機(jī),是當(dāng)他做對(duì)事的時(shí)候” 理解專(zhuān)業(yè)與管理的區(qū)別
自我檢視管理優(yōu)勢(shì)與不足
清晰管理者角色定位
理解管理的內(nèi)涵
提升管理者經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)
掌握管理的基本觀點(diǎn)
新任管理者樹(shù)立權(quán)威的方法
二、管理就是為下屬設(shè)定目標(biāo)、提供資源、排除障礙——計(jì)劃與目標(biāo)分解 管理首先要讓下屬明白什么是最重要的
管理者如何下達(dá)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
案例研討1:團(tuán)隊(duì)如何確定目標(biāo)
大目標(biāo)如何轉(zhuǎn)換為小目標(biāo)
目標(biāo)值如何下達(dá)
工作目標(biāo)與指標(biāo)的差異
如何從KPI到行動(dòng)策略
案例研討:某地市公司目標(biāo)制定溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一幕鬧劇
現(xiàn)場(chǎng)演練:短板指標(biāo)分析的思維邏輯和工具使用
基層團(tuán)隊(duì)缺的不是“大目標(biāo)”,而是“小行動(dòng)”
千斤重?fù)?dān)千人挑,人人身上有指標(biāo)
指標(biāo)不等于行動(dòng)
有行動(dòng)不等于有結(jié)果
案例:唯KPI 清晰目標(biāo)的概念;
清晰如何制定計(jì)劃
清晰如何分解指標(biāo)、如何下達(dá)指標(biāo)
掌握從指標(biāo)到策略的思維邏輯和工具方法
理解業(yè)務(wù)人員與管理人員在鐵三角中的處理邏輯;
提升推動(dòng)基層團(tuán)隊(duì)計(jì)劃落實(shí)的能力
三、管理的必修課——員工溝通與輔導(dǎo) 管理溝通的基本要點(diǎn)
過(guò)去的管理者擅長(zhǎng)“說(shuō)”,現(xiàn)在的管理者擅長(zhǎng)“聽(tīng)”
匯報(bào)講結(jié)論,請(qǐng)示講方案
重要的不是你說(shuō)了什么,而是對(duì)方聽(tīng)到了什么
案例:日企的溝通法則:重要的事情說(shuō)五遍
案例:有些管理者的口頭禪:“這句話不要讓我再和你說(shuō)第二遍好嗎”
練習(xí):“如果只能講一句話,你會(huì)說(shuō)什么?”
溝通困惑:你的狀況屬于哪個(gè)層級(jí)?
關(guān)于溝通的認(rèn)識(shí)與思考
溝通是一種態(tài)度/溝通不是一種簡(jiǎn)單的技巧/溝
通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù)/溝通不是權(quán)術(shù)/管理就
是溝通溝通從心開(kāi)始
溝通技術(shù)之教練的信念
“人們不需要被管理、束縛,而是放開(kāi)”欣賞式探詢VS問(wèn)題導(dǎo)向的管理
教練的一大能力——有效對(duì)話能力
如何通過(guò)對(duì)話增強(qiáng)員工能量?
教練聆聽(tīng)技術(shù)
聆聽(tīng)的三個(gè)層次
如何實(shí)現(xiàn)教練聆聽(tīng)
教練聆聽(tīng)能力的測(cè)試
教練聆聽(tīng)的六大障礙
測(cè)試:你的聆聽(tīng)回應(yīng)風(fēng)格
教練聆聽(tīng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
教練發(fā)問(wèn)技術(shù)
為什么教練必須會(huì)發(fā)問(wèn)?
如何問(wèn)出強(qiáng)有力的問(wèn)題(Powerful Question) 理解管理溝通的基本要點(diǎn)
提升傾聽(tīng)和提問(wèn)的能力
提升教練式輔導(dǎo)下屬的能力
掌握指標(biāo)跟進(jìn)、策略糾偏、員工輔導(dǎo)的能力;
全面提升管理溝通的能力
四、不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗——員工激勵(lì)/團(tuán)隊(duì)激活 團(tuán)隊(duì)效能激活大于單打獨(dú)斗
實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的瓜子原理
惠而不貴激勵(lì)策略
案例分享:
管理者應(yīng)如何輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突?
管理者應(yīng)如何面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的員工?
管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工?
管理者應(yīng)如何挑選和推薦優(yōu)秀員工?
案例啟發(fā):團(tuán)隊(duì)激勵(lì)至關(guān)重要
激勵(lì)于無(wú)形
激勵(lì)策略
案例啟發(fā):激勵(lì)策略
管理者的周一
家與企業(yè)的區(qū)別
有營(yíng)養(yǎng)的早餐會(huì) 引導(dǎo)管理者關(guān)注團(tuán)隊(duì)狀態(tài);
掌握激勵(lì)基本原理;
清晰團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)管理者實(shí)施管理的作用
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式方法
學(xué)習(xí)激勵(lì)的策略與方式
掌握對(duì)于不同類(lèi)型員工的管理方式 

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