&

銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 銀行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理

主講老師：王瀟培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：客戶投訴對銀行經(jīng)營的意義1. 什么是投訴？2. 處理好投訴的意義1）客戶不滿為銀行帶來的后果2）處理好客戶投訴能夠?yàn)殂y行帶來的好處第二講：如何減少客戶投訴一、客戶心理分析1. 外置需求2. 內(nèi)置需..

高端客戶資產(chǎn)財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)金信托營銷

主講老師：黃國亮培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：財(cái)富傳承的核心意義1. 財(cái)富傳承核心價(jià)值2. 傳承的是什么東西1）家業(yè)傳承2）財(cái)富傳承3）精神傳承第二講：信托與保險(xiǎn)金信托1. 保險(xiǎn)金信托的意義與定位2. 保險(xiǎn)信托服務(wù)與普通保險(xiǎn)、家族信托區(qū)別..

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)訴訟法律風(fēng)險(xiǎn)及防范

主講老師：卜范濤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：政府智庫行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識一、信貸法律風(fēng)險(xiǎn)概述1.什么是風(fēng)險(xiǎn)2.什么法律風(fēng)險(xiǎn)3.什么是信貸法律風(fēng)險(xiǎn)4.信貸法律風(fēng)險(xiǎn)防范的整體思路與方法二、目前對商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)威脅最大的幾種法律風(fēng)險(xiǎn)形式1.合同法律風(fēng)險(xiǎn) ..

十九大后商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管新趨勢與新變化

主講老師：卜范濤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分十九大以后金融監(jiān)管新特征一、兩會(huì)關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防范精神解讀1.兩會(huì)關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防范方向與基調(diào)2.兩會(huì)關(guān)于金融監(jiān)管的要求二、十九大后金融監(jiān)管新特征1、造氛圍（注重營造風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管文化氛圍）1.早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早..

優(yōu)秀支行長的五項(xiàng)能力修煉

主講老師：穆曉軍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、支行長是“一線戰(zhàn)斗單位”的總負(fù)責(zé)1.一線隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵貢獻(xiàn)者2.“上下左右”的關(guān)鍵角色功能和重要價(jià)值3.團(tuán)隊(duì)管帶：既要完成任務(wù)，又要發(fā)展隊(duì)伍4.必須全面掌..

區(qū)塊鏈技術(shù)下的新金融與產(chǎn)業(yè)運(yùn)作培訓(xùn)課程介紹（2天課程初稿）

主講老師：劉東培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)1、到底什么是區(qū)塊鏈2、區(qū)塊鏈技術(shù)的有關(guān)專業(yè)術(shù)語解釋：共識機(jī)制、智能合約、挖礦、半衰期、節(jié)點(diǎn)、DAO、DAPP、交易所、ICO、側(cè)鏈、分叉、半衰期、token等3、區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绲牡湫晚?xiàng)目解釋：BTC、E..

銀行多元化營銷技能實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營

主講老師：劉崢培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：營銷策略的制定一、存量與變量1、銀行員工轉(zhuǎn)型的意義2、綜合型金融人才的優(yōu)勢3、傳統(tǒng)營銷技能鞏固4、迎合當(dāng)下消費(fèi)趨勢創(chuàng)新營銷技能5、營銷方法如何切合消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)環(huán)境的變化6、“KOL&rd..

小微企業(yè)財(cái)務(wù)信息的獲取與檢驗(yàn)

主講老師：艾麟培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：1.獲取財(cái)務(wù)信息的目的財(cái)務(wù)信息在企業(yè)信貸中的地位和意義2.需要獲取哪些財(cái)務(wù)信息影響客戶還款能力的因素解析3.財(cái)務(wù)信息的獲取方式a.實(shí)地調(diào)查前該做哪些準(zhǔn)備b.如何進(jìn)行客戶的實(shí)地調(diào)查c.實(shí)地調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)..

客服極客——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理溝通技巧

主講老師：張晨楊培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、如何認(rèn)識客戶投訴（一）客戶投訴的內(nèi)涵外延從不同維度解讀“投訴”（研討）（二）客戶投訴對商業(yè)銀行的影響1.投訴是風(fēng)險(xiǎn)or機(jī)會(huì)（研討）2.消極影響3.積極影響二、如何認(rèn)識客戶投訴處理 ..

行穩(wěn)致遠(yuǎn) — 網(wǎng)格化體系助力中小銀行高質(zhì)量發(fā)展之路

主講老師：馬藝培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導(dǎo)論：國內(nèi)疫情網(wǎng)格化精準(zhǔn)防控的成功經(jīng)驗(yàn)有那些值得我們借鑒？導(dǎo)論：闡述網(wǎng)格化的起源，網(wǎng)格化在各行業(yè)運(yùn)營案例與頂層設(shè)計(jì)。第一講：網(wǎng)格化實(shí)施的“頂層設(shè)計(jì)”現(xiàn)狀討論：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，中下銀行的話語權(quán)越來..

卓越大堂經(jīng)理

主講老師：陳培松培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、大堂經(jīng)理主要職責(zé)1.廳堂現(xiàn)場管理2.業(yè)務(wù)分流管理3.適當(dāng)產(chǎn)品營銷4.客戶關(guān)系管理二、大堂經(jīng)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)1.迎送：主動(dòng)迎送客戶、解答咨詢、協(xié)助填表2.分流：引導(dǎo)分流客戶，利用不同渠道辦理業(yè)務(wù)，并輔導(dǎo)使用設(shè)備 ..

強(qiáng)監(jiān)管之下商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理與不良資產(chǎn)處置

主講老師：卜范濤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分八個(gè)監(jiān)管文件核心內(nèi)容及金融工作會(huì)議精神一、銀監(jiān)會(huì)七個(gè)文件的本質(zhì)及核心內(nèi)容1、一個(gè)中心（4號文、46號文）1）以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為中心2）回歸本源、回歸主業(yè)、服務(wù)實(shí)體、防范風(fēng)險(xiǎn)2、兩個(gè)基本點(diǎn)1）兩個(gè)堅(jiān)決&..

金融業(yè)新媒體創(chuàng)意營銷

主講老師：傅一聲培訓(xùn)天數(shù)：8 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：短視頻營銷第一章、短視頻制作與營銷1.明確目標(biāo)：金融業(yè)短視頻的4大功能；2.數(shù)據(jù)說話：從宏觀到垂直；短視頻平臺(tái)對比；用戶畫像與行業(yè)分析；消費(fèi)者心理與數(shù)據(jù)3.短視..

《零售銀行發(fā)展政策與業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢》課程大綱

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：企業(yè)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、宏觀趨勢對零售銀行發(fā)展的影響1、利率市場化與資本約束2、科技改變一切3、社會(huì)和形為方式的轉(zhuǎn)變4、零售銀行未來取勝的四大關(guān)鍵二、客戶經(jīng)營模塊1、客戶關(guān)系管理（架構(gòu)、名單、效果、交叉、統(tǒng)一）2、..

銀行業(yè)場景式服務(wù)禮儀與實(shí)戰(zhàn)能力提升

主講老師：閆維維培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導(dǎo)入篇新時(shí)代新挑戰(zhàn) 第一篇銀行全方位場景式服務(wù)的素養(yǎng)1、服務(wù)理念與服務(wù)意識2、心態(tài)管理與情緒管理3、高情商思維方式訓(xùn)練4、銀行從業(yè)者的職業(yè)操守與道德規(guī)范第二篇銀行全方位場景式服務(wù)的形象禮儀..

銀行如何運(yùn)用財(cái)務(wù)專業(yè)知識有效進(jìn)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控

主講老師：苑海彤培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：財(cái)務(wù)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：如何通過財(cái)務(wù)報(bào)表快速讀懂企業(yè)償債能力？ 1.償債能力與融資適度性考察1)從融資和資產(chǎn)匹配性看2)從融資和利潤匹配性看3)從融資與現(xiàn)金流匹配來看4)過度融資的預(yù)警值2.財(cái)務(wù)報(bào)表體系分析1)如何看報(bào)表..

專精特性政策解讀及產(chǎn)業(yè)機(jī)遇分析（銀行版）

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一專精特新政策的要點(diǎn)解析專精特新的成長之路專精特新戰(zhàn)略的目標(biāo)和途徑簡介省級專精特新公司的認(rèn)定條件和特征國家級小巨人的認(rèn)定條件和特征..

商業(yè)銀行交易銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

主講老師：陳盛東培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：交易銀行與供應(yīng)鏈金融模塊一：交易銀行的本質(zhì)1.交易銀行概念2.交易銀行的特點(diǎn)和意義3.用報(bào)表對交易銀行的特殊闡釋4.交易的全景圖5.交易銀行的本質(zhì)模塊二：供應(yīng)鏈金融概述1．供應(yīng)鏈金融概念2．..

銀行數(shù)字化營銷能力提升

主講老師：堅(jiān)鵬培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：數(shù)字化行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、銀行數(shù)字化營銷的發(fā)展現(xiàn)狀1、什么是數(shù)字化營銷2、數(shù)字化營銷分類3、數(shù)字化營銷的背景4、數(shù)字化營銷的主要使命5、數(shù)字化營銷開展的主要業(yè)務(wù)6、數(shù)字化營銷的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)二、銀行數(shù)字化營銷能力分析1、數(shù)..

高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理

主講老師：王振柱培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣..