- 專家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對象
中國生產(chǎn)力中心項(xiàng)目講師、政治大學(xué)金融系項(xiàng)目講師、臺灣金融研訓(xùn)院講師(12年)、臺北金融研究院講師,臺灣金融教育界知名的銀行行銷學(xué)、金融商品銷售學(xué)、行長創(chuàng)新管理、銀行顧客服務(wù)策略規(guī)劃、金融商務(wù)談判學(xué)的實(shí)務(wù)培訓(xùn)專家;王時成曾擔(dān)任臺灣銀行、第一商業(yè)銀行、高雄銀行等機(jī)構(gòu)的企業(yè)再造咨詢顧問師,以及合作金庫、華南銀行、上海銀行、臺新銀行、中國信托銀行、聯(lián)邦銀行、萬通銀行、遠(yuǎn)東銀行、中興銀行、華僑銀行、中國國際商銀、臺北國際商銀、華信銀行、中華開發(fā)銀行、中央信托局等30多家金融機(jī)構(gòu)的咨詢顧問師及專題培訓(xùn)講師。
隨著中國加入WT0,金融市場開始逐步開放,中國金融企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。如何在激烈的金i黷市場競爭中贏得先機(jī),已成為了許多商業(yè)銀行面臨的難題。本課程引入西方金融商品推銷理念,剖析國際經(jīng)典案例,洋為中用,中西結(jié)合,理論講授與實(shí)戰(zhàn)技巧相結(jié)合,幫助您打造一支金牌金融商品銷售團(tuán)隊(duì),并建立適合國內(nèi)銀行的營銷策略。
第一講 業(yè)務(wù)成功學(xué)(一)
1.前言
2.營銷導(dǎo)向的組織管理
3.管理技術(shù)的重點(diǎn)(上)
第二講 業(yè)務(wù)成功學(xué)(二)
1.管理技術(shù)的重點(diǎn)(下)
2.金牌業(yè)務(wù)員的魅力
第三講 業(yè)務(wù)高手
1.市場管理概念
2.業(yè)務(wù)計(jì)劃能
3.目標(biāo)管理能力
4.金融商品專家
5.業(yè)務(wù)拓展能力
6.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理
第四講 公關(guān)力與溝通力
1.商談?wù)归_策略
2.商談溝通技巧
第五講 初級銷售技術(shù)
1.消費(fèi)者采購心理曲線
2.推銷4P技巧
3.推銷商品——FDB基本技術(shù)
4.商品特性的策略運(yùn)用
第六講 高級銷售技術(shù)
1.切身利益推銷法
2.?dāng)U大利益推銷法
3.量身裁衣推銷法
4.觀念指導(dǎo)推銷{去
第七講 金融產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)(一)
1.房屋貸款銷售技巧
2.個人金融銷售技巧
第八講 金融產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)(二)
1.企業(yè)金融銷售技巧
2.金融理財銷售技巧
第九講 金融產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)(三)
1.保險代理銷售技巧
2.顧客拒絕處理技巧
第十講 金融產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)(四)
1.顧客拒絕處理技巧:應(yīng)變技術(shù)
2.顧客拒絕處理技巧:追蹤技巧
第十一講 金融產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)(五)
1.銷售締結(jié)技巧:締結(jié)理論
2.銷售締結(jié)技巧:成功締結(jié)法
總行人力資源主管
省分行行長及行員訓(xùn)練中心主管
支行行長及企金、個金業(yè)務(wù)主管
全體銀行職員