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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊管理培訓(xùn) 銀行財務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

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行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

變訴為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險管理

主講老師：崔海芳培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：投訴認(rèn)識與預(yù)警一、投訴的定義與認(rèn)識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理..

兩會政策解讀與產(chǎn)業(yè)機遇分析（銀行版）

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一兩會核心政策解讀兩會核心目標(biāo)對比分析：2020年-2023年總體目標(biāo)對比分析核心指標(biāo)要點的深度分解兩會核心要點深入解讀確保國家戰(zhàn)..

場景領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師：余建軍培訓(xùn)天數(shù)：3 天專業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、指明方向 1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊走出迷失叢林？- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失？2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》3、競爭五力模型與奔騰年代4、管理的本質(zhì)，是什么？- 月光陷阱與信息..

數(shù)字經(jīng)濟(jì)：發(fā)展前景與產(chǎn)業(yè)機遇

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概述數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念和內(nèi)涵變化中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)邊界改良中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)框架發(fā)展中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)歷程國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀..

商業(yè)銀行案件防控，員工行為管理，職業(yè)道德與職業(yè)操守

主講老師：賈宏波培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第1章：商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理1.近期重點監(jiān)管領(lǐng)域及其動態(tài)央行與銀保監(jiān)會重點會議要點近期監(jiān)管機構(gòu)工作主線，監(jiān)管主線演進(jìn)及監(jiān)管政策框架近期我國全方位金融監(jiān)管要點..

銀行業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)實操指南

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略及其產(chǎn)業(yè)機遇中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略解析中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要產(chǎn)業(yè)機遇舉例銀行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要驅(qū)動力模塊二優(yōu)秀實踐案例..

銀行員工的情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造

主講老師：劉曉霞培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元認(rèn)知壓力與情緒案例分享：一個銀行員工的自述第一節(jié)：壓力是什么？小測試：了解自己的壓力承受情況壓力真的是百害而無益的嗎？壓力的另一面：1）壓力給人帶來的樂趣2）環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展3）壓力與績效..

近期金融監(jiān)管政策解讀與商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理

主講老師：賈宏波培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一章商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理的外部環(huán)境：監(jiān)管思路與要點 1.中國宏觀金融結(jié)構(gòu)與近期金融行業(yè)運行2.近期我國全方位金融監(jiān)管要點與思路解讀與分享3.監(jiān)管機構(gòu)防范和化解金融風(fēng)險的一系列舉措4.近期金融行業(yè)監(jiān)管重點政策要點&#..

銀行財務(wù)人員組織內(nèi)部溝通技巧

主講老師：張淳培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：高效溝通的認(rèn)知提升1. 明確溝通的底層邏輯1) 理解溝通的核心要素2) 了解人腦的處理機制討論：財務(wù)部遇到的跨部門溝通障礙分類A. 明晰溝通中的人際沖突從何而來B. 升級職場高效溝通的思維模式a. ..

基金營銷與資產(chǎn)配置實戰(zhàn)技巧

主講老師：寧宇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導(dǎo)入：基金投資的必要性與優(yōu)勢1.客戶的靈魂拷問：買基金到底能不能賺錢1）A股面臨的問題——客戶該如何投資？2）A股市場能否保持增長？投資基金還有機會嗎？3）A股市場的未來與基金投資的正確姿勢2..

銀行網(wǎng)點精準(zhǔn)營銷體系管理特訓(xùn)營

主講老師：楚易培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元：網(wǎng)點營銷業(yè)務(wù)的管理1、目標(biāo)的制定2、營銷策劃實施的過程管理3、探討營銷活動計劃方案4、營銷管理5、營銷計劃方案的執(zhí)行、控制、評估、反饋6、銷售模式對管理風(fēng)格的要求7、銷售模式的核心分類第二單元：..

聲譽風(fēng)險的防范與輿情管理

主講老師：劉曉霞培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元第一時間識別客戶的不滿1、當(dāng)客戶感受到服務(wù)質(zhì)量與心理期望值的差距時 ——（視頻分析：女客戶為什么會宇宙大爆發(fā)？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產(chǎn)生異議（圖片識別）3、銀行工作人員溝..

碳中和與疫情下的環(huán)衛(wèi)行業(yè)研究

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：財務(wù)管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一碳中和與疫情下的環(huán)衛(wèi)行業(yè)總述環(huán)衛(wèi)行業(yè)商業(yè)模式分析環(huán)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展歷程碳中和與疫情下的環(huán)衛(wèi)行業(yè)的外部環(huán)境分析政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境..

新任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升實戰(zhàn)

主講老師：楚易培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人與績優(yōu)員工的差異2.崗位價值銀行經(jīng)營管理的直接責(zé)任者銀行客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的具體組織者營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)控工作的第一責(zé)任人᠊..

當(dāng)前宏觀環(huán)境與形勢下的商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理

主講老師：賈宏波培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

銀行金融數(shù)據(jù)挖掘與商業(yè)分析

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一金融數(shù)據(jù)挖掘概述數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀金融科技的主要應(yīng)用場景分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融業(yè)務(wù)分析中的作用金融數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)架構(gòu)..

銀行如何做好客戶服務(wù)體驗設(shè)計

主講老師：劉曉霞培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元認(rèn)知體驗式客戶服務(wù)（一）什么是體驗式服務(wù)？1、體驗式服務(wù)的本質(zhì)2、體驗式服務(wù)的特征3、體驗無處不在（二）體驗式服務(wù)的五個要素1、感覺體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動體驗 5、關(guān)聯(lián)服務(wù)..

新員工優(yōu)勢識別器工作坊

主講老師：余建軍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、帕累托最優(yōu)（Pareto Optimality）與人類簡史1、優(yōu)勢識別器由來- 個人優(yōu)勢識別器現(xiàn)場測試2、【優(yōu)勢識別器特色工作坊】《發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》3、如何發(fā)揮優(yōu)勢優(yōu)化自我管理？二、中國銀行特性與生存環(huán)境1、如..

網(wǎng)點服務(wù)管理與業(yè)績推助

主講老師：劉曉霞培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一單元新零售時代，服務(wù)認(rèn)知的迭代（一）如何認(rèn)知服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系1、銀行服務(wù)究竟是什么？——被禮儀耽擱了的服務(wù)認(rèn)知——是對“標(biāo)準(zhǔn)”負(fù)責(zé)，還是對..

銀行綜合管理實務(wù)與合規(guī)內(nèi)控

主講老師：楚易培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：精力管理與幸福工作一、精力管理——你的時間是怎樣被浪費的？1、時間浪費的主要因素-測試題2、時間浪費的主要內(nèi)部因素3、時間浪費的主要外部因素4、什么能決定人的人的精力維度。5、中..