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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團隊管理培訓(xùn) 銀行財務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

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定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

管理原理與銀行管理實踐

主講老師：孫耀河培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、十大管理原理及在銀行管理中的應(yīng)用1. 人崗匹配原理1) 原理含義2) 銀行應(yīng)用案例3) 應(yīng)用過程中存在的常見問題2. 素質(zhì)決定原理1) 原理含義2) 銀行應(yīng)用案例3) 關(guān)于素質(zhì)的冰山模型3. 行為..

商業(yè)銀行培訓(xùn)體系設(shè)計與培訓(xùn)工作實踐

主講老師：楊昊培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、引入：數(shù)字化時代對商業(yè)銀行培訓(xùn)工作的新認知1、培訓(xùn)工作認知創(chuàng)新沒有邊界需求更加多元能力要求疊加2、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)型從孵化內(nèi)部組織，到賦能外部生態(tài)從培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)，到深度知識運營從打造超級個體，到打造超級組織..

管理者角色定位與溝通技巧

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威第一章：管理者三大角色定位1. 案例研討：《張娟的煩惱》2. 意識—行為—結(jié)果3. 提防專家心態(tài)：管理者要學(xué)會眼睛里面要容得下沙子4. 團隊（TEAM）與管..

銀行消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧

主講老師：劉煒培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：運營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講銀行消費者權(quán)益與法律保護(解讀人民銀行50號令內(nèi)容)一、銀行對消費者義務(wù)和服務(wù)規(guī)范1、遵守相關(guān)法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據(jù)5、保護消費者信息6、妥善處理投訴..

商業(yè)銀行高績效基層管理者的員工管理

主講老師：楊昊培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講環(huán)境：從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理人員角色定位一、經(jīng)營和管理是一個矛盾綜合體（一）經(jīng)營在左，管理在右，兩者相向而行（二）管理的終極目標是為經(jīng)營服務(wù)二、管理人員成長發(fā)展和面臨的問題（一）管理人員的3個層級 ..

商業(yè)銀行高績效團隊管理

主講老師：楊昊培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：團隊建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、從經(jīng)營與管理關(guān)系看商業(yè)銀行管理者角色定位1. 正確認識商業(yè)銀行經(jīng)營和管理1) 經(jīng)營和管理是一個矛盾綜合體2) 經(jīng)營在左，管理在右，管理最終是為經(jīng)營服務(wù)2. 管理者的發(fā)展階段和面臨問題1) 管理者層級及團隊管理者發(fā)..

商業(yè)銀行科技領(lǐng)導(dǎo)力：數(shù)智化轉(zhuǎn)型下團隊經(jīng)理管理能力提升

主講老師：楊昊培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講認知：數(shù)智化轉(zhuǎn)型下商業(yè)銀行團隊經(jīng)理角色定位一、金融數(shù)字化和金融數(shù)智化發(fā)展（一）“數(shù)字化+智能化 ”（二）“數(shù)字化 ”和“數(shù)智化 ”的辯證關(guān)系 ..

銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀

主講老師：馬梓溪培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊：服務(wù)之美從何而來？ 服務(wù)在客戶未開口之前 銀行的服務(wù)變革 銀行發(fā)展的三個階段：服務(wù)化，規(guī)范化，價值化 銀行服務(wù)的三個層次案例：招商銀行，工商銀..

A+支行長——場景化核心管理能力沙盤攻略

主講老師：李良德培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一：心法篇：心法不開，技法不來——管理底層邏輯1. 案例情景《熱衷團購》、《愛好籃球》、《觀點分歧》1) 底層邏輯1：初始心2) 底層邏輯2：長久心3) 管理工具：管理的四種結(jié)果4) 實操..

銀行新員工職場禮儀

主講老師：馬梓溪培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊：如何打造一流的職業(yè)形象？一、個人形象的重要性分析 第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng) 7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會 自信是職業(yè)形象的開始二、儀..

客戶拜訪中的語言表達策略

主講老師：杜斌培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一章言之有范：語言表達的心理調(diào)節(jié)與副語言第一節(jié) 如何緩解溝通表達的緊張情緒第二節(jié) 肢體動作第三節(jié) 讓你的眼睛“會說話”訓(xùn)練：目光聚焦第二章言之有序：客戶拜訪的表達架構(gòu)..

銀行聲譽風(fēng)險—宣傳風(fēng)險防范

主講老師：馬龍照培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、銀行宣傳類聲譽風(fēng)險的表現(xiàn)形式1、業(yè)務(wù)類宣傳風(fēng)險2、公告展示類宣傳風(fēng)險3、 APP操作類投訴風(fēng)險4、規(guī)范用語類宣傳風(fēng)險案例分析： 江西銀行“彩禮貸”宣傳事件..

金融行業(yè)聲譽風(fēng)險防范與管理

主講老師：馬龍照培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分、解讀《銀行保險機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法（試行）》1、《辦法》制定的背景情況2、《辦法》適用對象及主體責(zé)任3、《辦法》對于問責(zé)處罰的規(guī)定4、如何理解《辦法》的基本原則5、關(guān)于金融消費者合法權(quán)益的保護..

金融行業(yè)聲譽風(fēng)險防范與應(yīng)急模擬演練

主講老師：馬龍照培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

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