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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 無服務(wù) 不客戶—服務(wù)質(zhì)量提升與客戶關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入：以服務(wù)著稱的海底撈為何關(guān)閉400個分店？一、客戶價值與服務(wù)設(shè)計1、市場營銷的內(nèi)涵 市場營銷的內(nèi)涵 市場營銷的核心概念 市場營銷組合 市場營.. |
| 如何避免供應(yīng)鏈中的浪費 |
| 主講老師：周小明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、供應(yīng)鏈在企業(yè)中的重要性1. 供應(yīng)鏈的價值與類型2. 好的供應(yīng)鏈應(yīng)該具備哪些條件二、供應(yīng)鏈中存在哪些浪費1. 等待浪費a) 物料等待b) 人員等待c) 設(shè)備等待2. 不良浪費a) 來料不良b) .. |
| 客戶拜訪與溝通技巧 |
| 主講老師：杜祥林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、POCC1、Prepare 每個環(huán)節(jié)在交流前都要準(zhǔn)備 為什么要準(zhǔn)備？ 準(zhǔn)備些什么？ 如何準(zhǔn)備？2、Open 開場白贏得客戶的重視（PBC）2.1 Purpose.. |
| 優(yōu)秀管理者必備的高效溝通力 |
| 主講老師：郝洪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)言開場：第一講 高效溝通能為企業(yè)和個人帶來些什么？一、案例演示與分析：本不該發(fā)生的“世紀(jì)大空難“二、高效溝通對企業(yè)管理和發(fā)展的重要性 三、高效溝通對個人發(fā)展及職場成功的意義四、溝通的概念與三.. |
| 提升職場學(xué)習(xí)力三種方法 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 學(xué)習(xí)有什么價值？1. 烏卡時代和巴尼時代，學(xué)習(xí)是保障組織生存的必由之路2. 烏卡時代和巴尼時代，學(xué)習(xí)是保持個人職場競爭力的基礎(chǔ)二. 職場學(xué)習(xí)的底層邏輯是什么？3. 職場學(xué)習(xí)的底層邏輯 - 人腦的3大特性4.1 .. |
| 人才精準(zhǔn)招聘 |
| 主講老師：毛司禾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：讓豬爬樹的故事一．為什么要精準(zhǔn)招聘1. 企業(yè)沒有人才，一切歸零2. 人才選擇比培養(yǎng)更重要識別高績效人才的冰山模型冰山素質(zhì)模型：冰山下素質(zhì)不是培養(yǎng)出來的3. 人才不是找來的，是.. |
| 三維績效管理 |
| 主講老師：毛司禾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．什么是三維績效管理系統(tǒng)1. 三維績效管理系統(tǒng)是什么？三維績效管理體系目標(biāo)體系執(zhí)行體系激勵體系2. 為什么推行三維績效管理從現(xiàn).. |
| 精益生產(chǎn)：現(xiàn)場指標(biāo)與實績管理 |
| 主講老師：張勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：概述1. 思考：我們現(xiàn)在用哪些指標(biāo)衡量效率，這些指標(biāo)有哪些缺陷？2. 指標(biāo)的定義3. 標(biāo)準(zhǔn)工時 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的 時間研究.. |
| 供應(yīng)鏈計劃管理 |
| 主講老師：侯俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、精益供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)概念1. 精益生產(chǎn)概述2. 八大潛在浪費的識別 3. 5S現(xiàn)場持續(xù)5S管理4. 價值流圖（VSM）a) 價值流圖概述b) 價值流圖繪制方法c) 價值流圖繪制練習(xí)5. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)6... |
| 安全領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：胡月亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理基本知識1、安全風(fēng)險管理 風(fēng)險管理基礎(chǔ)知識 危害因素辨識 風(fēng)險評估 風(fēng)險削減與控制2、安全風(fēng)險管理體系.. |
| 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的場景式績效管理 |
| 主講老師：文熠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：績效計劃及指標(biāo)體系建立一、認(rèn)識績效管理導(dǎo)入績效管理的誤區(qū)什么是績效管理常見績效管理工具及應(yīng)用二、用關(guān)鍵成功因素法（CSF）分解指標(biāo)體系什.. |
| 集團化組織崗位價值評估實操 |
| 主講老師：文熠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、崗位價值評估的概念導(dǎo)入（0.5H）什么是崗位價值評估崗位價值評估體系的作用、目的企業(yè)崗位價值評估面臨的挑戰(zhàn)二、國內(nèi)外權(quán)威企業(yè)的崗位價值評估法回顧（2H）᠙.. |
| 改善周（五天工作坊）：問題研討與快速改進(jìn) |
| 主講老師：張勝 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天上午：啟動會議、培訓(xùn)、現(xiàn)場調(diào)研1. 啟動會議 改善周介紹 改善周基本原則 改善行為準(zhǔn)則 改善周組織 改善周時間᠋.. |
| 高水準(zhǔn)的問題分析解決 |
| 主講老師：董洪斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 怎么理解問題一、什么是問題1、何謂問題2、問題涵蓋的三個方面3、問題的分類二、響應(yīng)問題的方式1、抱持現(xiàn)狀2、消極處理3、積極處理三、問題解決的流程1、問題解決的流程2、問題解決的關(guān)鍵.. |
| 采購談判策略和議價技巧 |
| 主講老師：李筱艷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、采購談判到底談的是什么？1、采購談的是利益最大化利益最大化包含哪些1) 達(dá)成降本指標(biāo)2) 質(zhì)量提升3) 服務(wù)優(yōu)化（結(jié)合研發(fā)/生產(chǎn)和供應(yīng)鏈）4) 雙方合作關(guān)系的綁定5) 交貨條件6) 支付條款7) .. |
| 戰(zhàn)略中心型組織建設(shè) |
| 主講老師：樊珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何看待戰(zhàn)略執(zhí)行1.戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行哪一個更重要2.為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰(zhàn)略的執(zhí)行二、如何把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動1.跳出企業(yè)看戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與企業(yè)價值1.1企業(yè)的價值來自于什么1.2戰(zhàn)略如何.. |
| MSA 測量系統(tǒng)分析 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）測量系統(tǒng)分析基礎(chǔ)1. 測量系統(tǒng)的定義與組成o 量具、測量人員、測量環(huán)境等要素的介紹o 測量系統(tǒng)誤差的來源與分類2. 測量系統(tǒng)分析的目的與意義o 對產(chǎn)品質(zhì)量控制的影響o 在過程能力分析和質(zhì)量改進(jìn)中的作用3.. |
| 人力資源管理必修課—企業(yè)用工風(fēng)險防范與管理實務(wù) |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：員工入職前與勞動合同一、招聘環(huán)節(jié)法律風(fēng)險及防范1、招聘中的公平就業(yè)與歧視2、招聘中的特殊關(guān)系：實習(xí)生、退休返聘、內(nèi)退人員二、面試環(huán)節(jié)法律風(fēng)險及防范1、用人單位保密義務(wù)2、面試時單位應(yīng)當(dāng)審查哪些事項?3.. |
| 員工職業(yè)生涯規(guī)劃—讓企業(yè)與員工形成發(fā)展合力 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：職業(yè)生涯規(guī)劃概述一、體驗生涯故事1、人生最大的遺憾視頻及提問：生命行將結(jié)束時，你會后悔什么事？一項權(quán)威調(diào)查：60歲老人最后悔的事2、人生需要規(guī)劃？案例分析：計劃成功的人3、什么是職業(yè)規(guī)劃動物故事：.. |
| 閉環(huán)思維——非項目經(jīng)理的實用項目管理技能提升 |
| 主講老師：曹文斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：項目管理精要——理解基礎(chǔ)、拓展視野說明：無論是否從事專職的項目經(jīng)理，項目思維都是管理者必備的技能，認(rèn)識項目管理的全貌，具有對齊認(rèn)知的作用。一、項目管理全景：掌握關(guān)鍵概念與實踐價值討論：哪些是項目.. |
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