內訓課內訓課
| 銀行消費者權益保護與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行消費者權益與法律保護(解讀人民銀行50號令內容)一、銀行對消費者義務和服務規(guī)范1、遵守相關法律2、交易信息公開3、妥善處理消費者交易請求4、交易有憑有據5、保護消費者信息6、妥善處理投訴.. |
| 守正創(chuàng)新 問題分析與解決力實戰(zhàn)進階課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認知篇：探尋問題解決的真諦認知是解決問題的起點，本章將帶你探尋問題的本質，掌握面對問題的正確心態(tài)和核心要素。通過系統(tǒng)思考、墨菲定律等實用工具，避開常見誤區(qū)，提升問題解決力。1. 問題的本質與面對問題的正確心態(tài)；2. .. |
| 破繭成蝶的PPT制作 |
| 主講老師：方超 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、揭露匯報的面紗——尋根究源1.1個人成功因素分析1.2PPT使用場景分析二、打動你的聽眾——結構動人2.1PPT制作的流程分析2.2PPT制作的對象分析2.3呈.. |
| 目標管理與高效執(zhí)行 |
| 主講老師：呂天興 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、目標管理概述1、 小故事大道理先有目標， 再有工作2、 目標管理的重要性數據調查： 你有明確的目標嗎？3、 目標管理的困惑4、ABC 認知行為模型二、 目標制定原則及要點1、SMART 原則2.. |
| 本能性格——家庭和諧的幸福密碼 |
| 主講老師：李吉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：本能性格——洞察家庭沖突的底層邏輯 1、家庭沖突⑴婚戀關系：你愛我么？你懂我么？⑵親子關系：不談作業(yè)，母慈子孝；一談作業(yè)，雞飛狗跳⑶金錢關系：存下來的才是錢？花出去的才是錢?2、性格測.. |
| 創(chuàng)新思維之問題分析和解決 |
| 主講老師：黃道洲 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引題一道面試題及思考： 思維為什么重要？ 看似不相關的事物之間存在什么邏輯關系？ 如何用不同的思維視角解決遇到的新問題？一、創(chuàng)新難嗎？1、什么是創(chuàng)新？ɨ.. |
| 電子硬件產品全流程DFx與業(yè)務管理 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 產品DFX概念和工藝角色1.1產品DFX概念和收益 并行工程DFX的概念 DFM本質上是質量屬性，是廣義的DFX DFM涵蓋產品設計、制造和市場應用全流程的質量 .. |
| 行動學習-團隊復盤工作坊 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：工作坊開始前：訪談調研第一章復盤的概覽學習目標：了解復盤的起源了解什么是復盤，以及復盤價值、本質和分類掌握高頻小復盤的方法工具案例導入：團隊中新入職的Mike和To.. |
| 在工作中沉淀文化智慧—企業(yè)文化復盤 |
| 主講老師：史德安 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、文化調研1. 界定被復盤對象、結果輸出物2. 了解現有文化內容3. 時間、地點、人員界定4. 調研核心參與者5. 設計文化復盤引導流程6. 采購物料7. 現場布置二、現場實施與交付1. 啟動和項目.. |
| 凝心聚勵—團隊激勵授權之道 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：團隊的本質——想提升凝聚力，先認識團隊一、團隊的本質——如何看待團隊中的成員案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團隊中成員的意義現場研討.. |
| 電子硬件產品開發(fā)中如何開展可靠性設計 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、案例研討二、可靠性設計水平是產品的關鍵競爭力1、產品向集成化、小型化發(fā)展所帶來的可靠性挑戰(zhàn)2、可靠性設計的基本概念3、可靠性設計給產品的價值貢獻4、產品的可靠性設計中存在的挑戰(zhàn)三、電子硬件產品常見的工藝可靠性.. |
| 阿里巴巴業(yè)務循環(huán)：定目標、追過程、拿結果 |
| 主講老師：李吉 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：定目標1、戰(zhàn)略承接⑴目標導入案例：抗美援朝要不要打？①戰(zhàn)術：打的過，打不過？②戰(zhàn)略：要不要打？⑵實際目標案例①制定戰(zhàn)略目標②目標總是不合理的，因為目標基于戰(zhàn)略和未來2、目標制定⑴方向①一問.. |
| 情境領導力與領導力思維 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 認知領導力的基本內涵 本講內容：一、抓住領導力精要-動員團隊，解決難題1．什么是領導力，為什么要學習領導力2． 企業(yè)運營中，領導力要解決的問題3．理解了一句話，也就抓住了領導力的關鍵4．.. |
| 零售終端店鋪銷售技巧 |
| 主講老師：張明 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、零售行業(yè)現狀分析1、現階段行業(yè)挑戰(zhàn)2、銷售管理者在BANI環(huán)境下的痛點二、傳統(tǒng)的人貨場管理1、人：顧客群體的銷售服務體驗2、貨：貨品的管理3、場：賣場的裝修設計和陳列三、以經營思維構建，重新定義人貨場.. |
| 變革時代下的高績效團隊發(fā)展 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要更多的高績效團隊？1、團隊挑戰(zhàn)的變化2、高績效團隊的定義3、高績效團隊5C模型簡要介紹4、高績效團隊5C模型在團隊發(fā)展中的應用測評：五大驅動力簡要測評，識別弱項5、從團隊管理者到團隊教練的四個發(fā)展階.. |
| 善戰(zhàn)者 領導者戰(zhàn)略創(chuàng)新與解碼執(zhí)行實戰(zhàn)課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 戰(zhàn)略破局：培養(yǎng)卓越戰(zhàn)略思維與洞察力探討戰(zhàn)略思維與突破，通過企業(yè)生命周期、戰(zhàn)略本質、管理核心等角度，結合互聯(lián)網思維，培養(yǎng)面對不確定性的戰(zhàn)略框架，助力領導者透視成長軌跡，把握戰(zhàn)略重點。1. 企業(yè)生命周期：透視企業(yè)成長軌跡，把.. |
| 任務規(guī)劃與執(zhí)行 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)：目標管理-PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)目標管理的重要性；1. 目標管理的定義；；2. 以終為始是所有執(zhí)行的核心原則3. 團隊討論：目標管理的應用場景場景一：完成團隊績效任務目標管理的核心步驟；P:正確的目標與規(guī).. |
| 職場力-目標管理與工作計劃 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 目標管理-PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)一、目標管理的重要性；1. 目標管理的定義；；2. 以終為始是所有執(zhí)行的核心原則1) 團隊討論：目標管理的應用場景2) 場景一：完成團隊績效任務3. 目標管理的核心步驟；1.. |
| 績效先鋒-經理人的績效管理實戰(zhàn)課 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：重新認識績效管理討論及分享：什么是績效一、績效的基本概念1. 五種不同的績效概念2. 不同績效觀念的適用范圍3. 績效的兩個維度二、績效管理的概念1. 績效管理是一個完整的PDCA循環(huán)2. 績效管.. |
| 基于DISC的差異化營銷溝通術 |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰活動：溝通大考驗一、認識溝通1. 溝通的本質1) 設定目標2) 達成共識3) 言之有物2. 溝通的實踐性原理1) 擴大公開象限2) 建立共同愿景3) 語言同頻3. 無效溝通常見的原因小結 .. |
|
|
