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銷售人員自我管理方法實訓

主講老師：湯洪 課程時長：2 天

一、銷售人員職業(yè)分析1、如何正確的看待工作？2、銷售代表職業(yè)的好處3、銷售代表的發(fā)展方向二、銷售人員應具備的素質1、養(yǎng)成敬業(yè)的習慣如何使自己快速成為稀缺人才。2、人際溝通能力..

銀行人員綜合素養(yǎng)提升訓練

主講老師：安妮 課程時長：2 天

第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰？2.我的工作職責是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶的理財顧問、5.信息的傳播溝通者、客戶的服務大..

窗口工作人員禮儀培訓

主講老師：王老師 課程時長：6 天

課程大綱:為了進一步樹立政務大廳的良好形象，增長窗口工作人員的文明禮儀知識，加強精神文明建設，相應國家號召，將創(chuàng)建文明城市活動進一步深入。特開設政府單位窗口服務大廳的政務禮儀課程。課程從工作人員的日..

房地產(chǎn)行業(yè)服務人員禮儀培訓

主講老師：王老師 課程時長：6 天

課程大綱:　課程大綱之一: 售樓接待處服務人員禮儀模塊一：售樓接待處服務人員的[冷臉]與售樓處的豪華硬件設計[相映成灰?]1. 售樓接待處服務人員的服務態(tài)度給興致勃勃看樓的客戶澆了一頭冷水 ..

電力人員極致服務技能提升

主講老師：張云 課程時長：2 天

第一講：做好服務必須知道的服務知識一、電力人員學習服務知識迫在眉睫1. 電改對電力服務行業(yè)的沖擊2. 電力發(fā)展對電力服務的新要求3. 客戶服務是企業(yè)的核心競爭力4. 認識電力服務的客觀價..

行政管理人員核心能力提升培訓課

主講老師：李芳 課程時長：1 天

第一單元：行政管理工作性質與職能特點一、行政管理崗位擔負的四大工作職能1、 職能部門的日常組織與協(xié)調2、辦公綜合事務管理3、協(xié)調安排與布置工作4、傳達落實與執(zhí)行領導安排二、行政管理的..

變電二次運檢人員專業(yè)技能提升 ——變電二次運檢安全防范技術...

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一節(jié)：變電二次設備分類及安全防范思路1、 綜合自動化系統(tǒng)2、 電力監(jiān)控系統(tǒng)安全設備3、 繼電保護設備第二節(jié)： 自動化系統(tǒng)安全防范技術1、 測控裝置2、 監(jiān)控后臺3、 遠動裝置 ..

工欲善其事 必先利其器 ——電力電網(wǎng)人員業(yè)務能力提升專題培訓...

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一模塊：電力電網(wǎng)相關專業(yè)知識一、發(fā)電、輸電、變電、配電、用電的工作原理及相關環(huán)節(jié)所配備的設備工作原理；（一）發(fā)電環(huán)節(jié)1、發(fā)電工作原理2、發(fā)電主要設備結構、原理及作用（二）輸電環(huán)節(jié)1..

安全生產(chǎn)管理人員能力提升培訓班

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

課程模塊 課程大綱第一節(jié)安全生產(chǎn)基本概念 1、安全生產(chǎn)概念及主要內容◇安全生產(chǎn)目標◇組織機構和職責◇安全生產(chǎn)投入◇法律法規(guī)與安全管理制度◇教育培訓◇生產(chǎn)設備設施◇作業(yè)安全..

電網(wǎng)營銷服務人員信息安全專題培訓

主講老師：張曦月 課程時長：1 天

第一節(jié)：信息安全面臨的形勢分析一、信息安全形勢異常嚴峻，要有敵情意識；二、必須從政治和技術相結合的高度去理解；1、信息技術自身存在的安全問題；2、社會信息化帶來的安全性問題；第二節(jié)：國網(wǎng)..

項目經(jīng)理管理人員現(xiàn)場的風險管控

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一節(jié)： 項目管理視野下的風險與風險管理一、風險的三要素二、不確定性、風險因素、風險事件、損失和風險之間的關系案例：信息不完備的項目決策實例三、風險的含義、風險的屬性、風險的分類案例：建..

人員密集場所安全風險防范管理課程大綱

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一節(jié)：安全意識提升一、安全為了誰？二、安全管理的目的和對象三、遠離安全事故的七個意識四、人員密集場所安全檢查的重點1、區(qū)域2、人員第二節(jié)：關于危險源辨識的基礎知識一、危險源..

關于電力工程技術人員職稱申報專題培訓

主講老師：張曦月 課程時長：1 天

一、國網(wǎng)職稱評審最新政策標準及相關條件解讀二、國網(wǎng)職稱申報流程三、材料組織四、申報注意事項的講解五、國網(wǎng)職稱論文寫作要求及現(xiàn)場指導六、課程復盤..

變電檢修專業(yè)人員技能培訓 ——變電設備的故障診斷與分析...

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一節(jié)：關于變電設備的故障診斷1、故障診斷的重要作用2、變電設備的分類及要求3、故障診斷的著眼點4、故障診斷的思路和基本方法第二節(jié)：電力變壓器1、 變壓器故障的類型2、 變壓器故..

企業(yè)中高層管理人員安全管理能力提升培訓

主講老師：張曦月 課程時長：3 天

第一節(jié)：習近平總書記關于應急管理、安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神一、安全新形勢新要求1、全國安全生產(chǎn)形勢注：近期事故案例解讀分析2、黨和國家領導人作出重要指示批示3、2014年修改的《安..

電力窗口人員服務技能提升強化特訓營課程大綱

主講老師：李和玲 課程時長：2 天

模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點供電服務人員的陽光心態(tài) 生命是一種積極的心境改變環(huán)境而不是受制于環(huán)境塑造積極心態(tài)的四行動..

供電公司管理人員安全管理技能提升專題培訓

主講老師：張曦月 課程時長：3 天

第一節(jié)：習近平總書記對于安全方面的指示、批示和要求一、底線思維與紅線原則二、不要帶血的GDP三、中共中央國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的意見（中發(fā)【2016】32）核心內容解讀 四、《風..

商務公關人員禮儀訓練

主講老師：李和玲 課程時長：2 天

第一模塊解讀禮儀商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導入商務禮儀所包含的內容及作用商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲第二模塊場合形象塑造四大標準場合不同場合形象標準不同場合形象打造操作要領場合形..

企業(yè)管理人員安全管理能力提升培訓

主講老師：張曦月 課程時長：5 天

第一節(jié)：安全法規(guī)及習近平總書記關于安全生產(chǎn)方面的指示批示及要求一、安全新形勢新要求1、全國安全生產(chǎn)形勢注：近期事故案例解讀分析2、黨和國家領導人作出重要指示批示3、2021版最新《安全生..

基層管理人員和承包商HSE能力實戰(zhàn)技能提升培訓

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一部分：班組長安全管理能力提升（2天）第一節(jié)：安全意識提升一、安全為了誰？1、視頻分享2、近幾年典型安全事故分析二、樹立七個意識讓你遠離安全事故（1）實在意識（2）變化意識..

市容市政工作人員安全管理培訓

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一部分：生產(chǎn)安全、車輛、動力設備安全管理一、《安全生產(chǎn)法》相關核心內容解讀二、《車輛交通安全法》相關內容解讀三、《特種車輛的安全管理規(guī)范》核心內容解讀四、《非工業(yè)性排水和污水處理設施》安全..

人員密集場所應急突發(fā)事件的處理課程大綱

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一節(jié)：關于人員密集場所一、何為人員密集場所二、人員密集場所的特點三、人員密集場所的安全管理原則四、人員密集場所的安全管理目的第二節(jié) 安全應急管理知識一、《國家最新應急管理條例》..

客服人員的情緒壓力管理與陽光心態(tài)

主講老師：李芳 課程時長：1 天

第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴..

TTT管理人員業(yè)務能力提升

主講老師：梁蕊琳 課程時長：3 天

1 職業(yè)認知篇（2H）1.1 企業(yè)培訓工作的挑戰(zhàn)1.2 企業(yè)培訓工作的意義：解決人才梯隊瓶頸1.3 企業(yè)培訓體系的邏輯與我們的定位1.4 成人的學習特點分析2 個人修養(yǎng)篇（4H）..