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- 以客戶為中心的流程管理 --對標華為流程管理模式 1天 王立中 廣州
- 以客戶為中心的流程管理 --對標華為流程管理模式 1天 王立中 廣州
- 向騰訊學用戶體驗設(shè)計與UI 2天 徐增利 武漢
- 基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與高情商溝通 1天 褚立欣 深圳
- 客戶忠誠度管理與提升 2天 褚立欣 深圳
- 服務(wù)品牌及服務(wù)文化塑造 2天 褚立欣 深圳
- 客戶投訴處理進階--“疑難刁蠻客戶” 2天 褚立欣 深圳
- MOT關(guān)鍵時刻 客戶滿意的溝通技巧 1天 褚立欣 深圳
- 服務(wù)禮儀 —— 一線服務(wù)營銷人員服務(wù)形象管理與服務(wù)禮儀運用 3天 林瑜 廣州
- 服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧 3天 林瑜 廣州
- 存量經(jīng)營——客戶滿意度與續(xù)費率提升技巧 2天 林瑜 廣州
- 客戶投訴心理與投訴處理能力提升 2天 林瑜 廣州
- 服務(wù)明星——優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升 2天 高菲 深圳
- 客戶投訴處理與應(yīng)對 1天 仝曉麗 鄭州
- 呼叫中心服務(wù)技能提升 2天 仝曉麗 鄭州
- 人人都是客戶經(jīng)理 ——客戶服務(wù)體系建設(shè)及關(guān)鍵時刻溝通訓練 2天 李方 上海
- 下一道工序都是客戶 ——內(nèi)部客戶滿意度提升及溝通技能訓練 2天 李方 上海
- 做好客戶服務(wù)的“兩把刷子” 2天 孫燕 鄭州
- 核心服務(wù)意識 1天 孫燕 鄭州
- 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能三項修煉 2天 孫燕 鄭州
- 大客戶關(guān)系管理與維護 2天 黃鑫亮 武漢
- 把握客戶投訴的“機會” ——禮儀規(guī)范管理與處理客戶投訴技能 2天 張坤 北京
- 客戶投訴與處理技巧 2天 檀嫻穎 石家莊
- 深度服務(wù) 效能為王 ——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升 2天 陳彥希 青島
- 面向高價值客戶的攜轉(zhuǎn)服務(wù)提升與服務(wù)營銷一體化 2天 梁晨 揭陽
- 客戶經(jīng)營思維：不確定時代高效贏得客戶的核心法則 2天 江源 深圳
- 電話溝通技巧 ――專為客服中心 2天 李艷梅 石家莊
- 服務(wù)創(chuàng)造價值 2天 李艷梅 石家莊
- 服務(wù)促營銷培訓課程大綱 2天 李艷梅 石家莊
- 服務(wù)意識與禮儀 2天 李艷梅 石家莊
- 服務(wù)創(chuàng)造價值 ---客服人員服務(wù)技能提升培訓 2天 李艷梅 石家莊
- 服務(wù)從心開始 ---客服自我情緒管理與服務(wù)執(zhí)行力提升 2天 李艷梅 石家莊
- 情緒的力量 2天 李艷梅 石家莊
- 新時期客戶滿意度提升及短板改進方略 2天 李艷梅 石家莊
- 營業(yè)廳現(xiàn)場優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 2天 李艷梅 石家莊
- 重構(gòu)客戶體驗 服務(wù)創(chuàng)造價值 2天 李艷梅 石家莊
- 客服中心班組長綜合管理技能提升培訓 2天 李艷梅 石家莊
- 新時期營業(yè)廳服務(wù)管理技能提升 2天 李艷梅 石家莊
- 卓越班組建設(shè) 2天 李艷梅 石家莊
- 變訴為金培訓課程大綱 2天 李艷梅 石家莊
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