職業(yè)素養(yǎng)內訓課
| 《民法典》對銀行信貸業(yè)務的影響 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、“人民至上”價值理念的體現—《民法典》1、《民法典》編纂進程及相應的章節(jié)分布2、進入新時代：民法典制定的條件已具備3、我國《民法典》當中的中國特色二、民法典對信貸業(yè)務風險管控的影響.. |
| 高效職場溝通“走出孤獨世紀” |
| 主講老師：陳琦 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例：希伯來圣經“我們天生不該孤獨”一、職場溝通孤獨的現象案例：柏拉圖式的朋友圈1、 職場溝通孤獨的定義2、 職場溝通孤獨現象的原因1） 智慧型手機2） 社交媒體3） 職場的激烈競爭 .. |
| 客戶關系維護與深度溝通技巧 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：維護忠誠客戶的意義1、保持長久競爭優(yōu)勢2、大幅降低交易成本3、有利于發(fā)展新客戶4、獲得更多客戶份額第二部分：客戶關系管理的方法1、客戶發(fā)展的三生階段2、人際關系深度的一個工具3、客戶管理的&ld.. |
| 邁向卓越的職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、讓心靈起航——邁向卓越的基礎1、職業(yè)精英必備的心態(tài)1）積極心態(tài)2）空杯心態(tài)3）接納與包容2、你是你的選擇1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工 2）如何找到工作樂趣.. |
| 理-搭-集-做·高效工作匯報四步法 ---有理有據的思維訓練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：互動導入：你平時是不是這樣做工作匯報的？第一講：初識思維邏輯一、思維方式的發(fā)展案例：原始人采蘑菇二、常用的四種思維邏輯1. 線性思維2. 發(fā)散性思維3. 結構性思維4. 水平思維第二講：工作匯報中的常.. |
| 完美呈現——商務精英PPT制作與匯報技巧 |
| 主講老師：司馬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：轉思維—利他思維一、高效，讓商務PPT更能說到對方心坎上1. 升級思維：利他思維，站在對方的角度制作PPT2. 堅守原則：一個原則為利他原則3. 狠抓關鍵點：兩個基本點為，關注對方痛點，給與利益點二.. |
| 3V9S三維九步-帶你赴一場演講盛宴 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開胃前菜 理論建構 1、梅拉賓溝通公式：內容+聲音+肢體2、262學習法：理論+實戰(zhàn)+點評3、訓練營知識結構：三維九步（3V9S)4、為什么要學習演講？5、如何學會演講？6、案例講解豪華主.. |
| 管理心理學工作坊 |
| 主講老師：許覃 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導論：管理心理學解決的問題一、將人的效能擴到最高值案例分享：海底撈高超的人力運用1. 管理職工職業(yè)體驗感2. 管理員工的工作意愿和目標意識二、強化和鞏固企業(yè)機體運作的長期優(yōu)勢案例分享：某銀行穩(wěn)定員工之道1. .. |
| 如何做一名優(yōu)秀的理財經理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：理財經理角色定位一、理財經理職業(yè)素養(yǎng)1. 素質2. 素養(yǎng)3. 教養(yǎng)4. 修養(yǎng)二、理財經理角色意識1. 缺位2. 錯位3. 越位4. 準確定位才能到位案例：張良讀《素書》第二講：定位.. |
| 員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升訓練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：導入——職業(yè)素養(yǎng)提升的七個關鍵 1、職業(yè)習慣：按職業(yè)化要求自己2、追求卓越：勤奮好學，打造專業(yè)精神3、成功必備：.. |
| 贏在溝通-客戶服務技巧提升 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：正確認識客戶投訴一、課程導入團隊破冰：擴大公開象限之四維溝通呈現1.案例分享《一句話引發(fā)的群體恐慌事件》2.學員分析與討論：2.1客戶投訴帶給我們困惑了嗎？2.2客戶為什么投訴？2.3客戶投訴的利與.. |
| 銀行員工的時間管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 時間管理的概念1、時間是什么？請給時間下個定義一個72歲普通人的時間賬單給我們怎樣的啟示？認識一下個人時間的經濟價值2、能走到哪個層次的相關因素：目標、時間認知人生目標與時間管理的相關公式時間管理所探.. |
| 精彩課堂呈現與技術 |
| 主講老師：陳賽紅 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：基于建構主義的互動教學1. 建構主義教學的概念2. 學習效果金字塔3. 互動教學的原則4. 高效課堂的三個指標5. 梅里爾“首要教學原理”二、課程三段式設計方法1. 課程三段式結構.. |
| 新員工導師在崗輔導技能培訓 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 導入：愛的傳遞一、解碼：團隊建設的三件大事二、剖析：個人成長的三件大事三、工具：建立五心輔導管理模型第二部分 新員工導師角色認知一、 成功的導師具備哪些特點？1、能夠全面的了解自己：個人成長四段法.. |
| 風險意識與保密意識 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是風險意識1. 什么叫風險？2. 缺乏風險防范意識的危害3. 為什么會發(fā)生風險失控（1）員工個人缺乏工作責任心（2）員工個人風險意識薄弱（3）員工個人能力欠缺（4）對行業(yè)相關法律法規(guī)不熟悉（5）對.. |
| 優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章節(jié)：積極心態(tài)—--凡事都看到事物好的一面1.什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)對人生的巨大影響力？2.決定人生成敗的關鍵：你的心態(tài)是積極還是消極？3.舉例說明：工作中，積極心態(tài)與消極心態(tài)對事業(yè)發(fā)展的影響？（互動）.. |
| 《民法典及其配套司法解釋對金融行業(yè)的影響》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、民法典關于時間效力配套司法解釋對金融行業(yè)的影響（一）時間效力溯及適用的具體規(guī)定解讀（二）“有利溯及”的例外情形對金融業(yè)務的影響（三）“新增溯及”的例外情形對金融業(yè)務的影響 .. |
| 《銀行消費者權益保護中的審核與合規(guī)》培訓大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行消費者權益保護組織架構與工作制度體系模式1、銀行的消費者權益保護工作委員會機制模式2、合規(guī)、審計稽核、人力資源的協作模式3、政策解讀：《消費者權益保護工作管理辦法》、4、政策解讀：《消費者權益保護行為準則》5.. |
| 做一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序言：什么決定我們的未來1． 你能成就多大的事業(yè)？2． 走向成功的三步曲3． 做上司的左右手而不是問題來源二、職業(yè)化的定位：你是誰？企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認知？記住，當你走進企業(yè)，你就是一名員工，.. |
| 央視美工也這樣操作 |
| 主講老師：聶嶸海 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、這些情景您似曾相識？1、這些情景您是否似曾相識？您的困惑？您的思考？是否適合這份工作？案例：學員講述的案例二、為什么你要學美工美化？1、學好美工美化的幾大好處？圖片更美觀顯專業(yè)性對美感認知更強.. |
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