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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 跨部門協(xié)作與群策群力技巧 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：跨部門協(xié)作-無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)1. 什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？2. 協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流3. 協(xié)調(diào)型目標(biāo)和目標(biāo)共享 協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者—“部門墻”形成的主要原因.. |
| 講黨史 強(qiáng)黨建 學(xué)管理——百年黨史帶團(tuán)隊(duì) 黨建引領(lǐng)提效能 |
| 主講老師：余建軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講黨史、強(qiáng)黨建、學(xué)管理1、黨的宗旨與金融的本質(zhì)- 如何學(xué)習(xí)運(yùn)用三大法寶：黨的建設(shè)/武裝斗爭(zhēng)/統(tǒng)一戰(zhàn)線2、歷次路線斗爭(zhēng)、戰(zhàn)略決策與結(jié)果導(dǎo)向- 《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》為什么？3、根據(jù)地建設(shè)與長(zhǎng)征途中的三個(gè)決定性瞬間.. |
| 下屬情景化輔導(dǎo)與有效激勵(lì) |
| 主講老師：巨一銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：管理者如何進(jìn)行有效的下屬培養(yǎng)1、管理者所要扮演的五種角色（1）文化的傳承者（2）決策、創(chuàng)新的建議者（3）業(yè)務(wù)和專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者（4）員工技能的輔導(dǎo)者&.. |
| 高層管理提升工作坊 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天--業(yè)務(wù)三板斧一、組織戰(zhàn)略到個(gè)人績(jī)效解碼 仰望星空、腳踏實(shí)地 戰(zhàn)略三位一體圖 從戰(zhàn)略到執(zhí)行思考框架二、業(yè)務(wù)目標(biāo)制定1、定目標(biāo) 1) 訂目標(biāo)：定.. |
| 電力行業(yè)民法典及安全技術(shù)防護(hù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過了《中華人民共和國(guó)民法典》?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》共1260條，涵蓋與日常工作生活相關(guān)的物權(quán)、合同、婚姻家庭、繼承、侵權(quán)等，其中《合同》占據(jù)526條，可見合同在社會(huì)活動(dòng)中的重要地位。.. |
| PDCA循環(huán)、沖突管理之道 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹1、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大核心價(jià)值3、行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的區(qū)別4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)原理第二講：PDCA循環(huán) 1、什么是PDCA循環(huán)？2、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是什么？3、PDCA循.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：張顧嚴(yán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、基于實(shí)戰(zhàn)的理念提煉1. 管理者常犯的6大錯(cuò)誤2. 西方理念與中國(guó)價(jià)值觀的沖突包容3. 中國(guó)企業(yè)問題處理的四個(gè)階段4. 企業(yè)常見問題列舉5. 問題解決兩個(gè)核心基礎(chǔ)模式6. 案例分享二. 管理者責(zé)任與問題本質(zhì).. |
| 別找借口找方法 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么決定我們的未來(lái)1. 人生的結(jié)果根源于思維方式案例：自以為是與自我設(shè)限老崔的故事活動(dòng)：撕紙與手指操2.人與人之間僅在于思考方式的不同案例：半杯水、老黃牛3.成就未來(lái)的三大要素案例：自我否定者的下場(chǎng) .. |
| 《問題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 |
| 主講老師：粟文杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一階段：破冰導(dǎo)入（D1）1.行動(dòng)學(xué)習(xí)方法導(dǎo)入1）了解行動(dòng)學(xué)習(xí)核心理念2）打造開放、互動(dòng)型的場(chǎng)域3）VUCA時(shí)代，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何應(yīng)對(duì)？4）《問題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程2. 團(tuán)隊(duì)組建1）學(xué)習(xí)小組的建立.. |
| 系統(tǒng)性思維-問題分析與解決沙盤 |
| 主講老師：李猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 1 基本思維模式 透視思維流程面對(duì)復(fù)雜的情境&.. |
| 對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展和客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)入：對(duì)公業(yè)務(wù)要把崗位當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)1、對(duì)公業(yè)務(wù)特征：長(zhǎng)周期、專業(yè)度、綜合性和持續(xù)性（前后年五成二等）2、對(duì)公客經(jīng)懂得算賬和布局，客戶基礎(chǔ)是業(yè)績(jī)之本（產(chǎn)品通過客戶變現(xiàn)）3、穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)：疫情后市場(chǎng)既要抓機(jī)會(huì)更要控風(fēng)險(xiǎn).. |
| 煤礦安全規(guī)程詳細(xì)解讀專題培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改意義第二節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改史第三節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改的背景第四節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改的原則第五節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改的總體展現(xiàn)第六節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改內(nèi)容說明第七節(jié)、煤礦安全規(guī)程修改內(nèi)容對(duì)比.. |
| 明確職責(zé) 清晰定位 履職盡責(zé) ——煤礦調(diào)度職能發(fā)揮專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)： 煤礦調(diào)度工作概述一、調(diào)度工作的基本任務(wù)二、各級(jí)調(diào)度室的基本職責(zé)范圍三、 調(diào)度的基本權(quán)限四、 調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備五、 調(diào)度人員的崗位職責(zé)六、 調(diào)度室應(yīng)有的基本信息七、 調(diào)度人員的基本素質(zhì)八、.. |
| 提升管理技能之三項(xiàng)必備修煉 |
| 主講老師：張宏亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：建立信任（0.5天） 1. 暖場(chǎng)---講師介紹以及4C游戲2. 建立信任對(duì)于管理及管理者的重要性+關(guān)系金字塔3. 信任的定義、信任經(jīng)濟(jì)學(xué)、信任的五個(gè)層面4. 信任的四大核心5. 人際互動(dòng)模型、建立信任的13.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)用投訴處理技巧 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶為什么會(huì)投訴第二講：為什么要處理客戶投訴1、顧客是企業(yè)最大的資產(chǎn)2、投訴顧客的分析3、顧客不滿意時(shí)的選擇4、投訴讓企業(yè)更完美第三講：有效處理客戶投訴的原則 1、有效處理客戶投訴的原則：2、三變.. |
| 賦能大堂經(jīng)理蝶變升級(jí) |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊大堂經(jīng)理的服務(wù)理念第一講：銀行服務(wù)的變化趨勢(shì)一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)變化二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立1、服務(wù)定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？主動(dòng)服務(wù)——服務(wù)意識(shí)用心服務(wù)&.. |
| 拿結(jié)果說話——VUCA時(shí)代白酒業(yè)務(wù)精英終端業(yè)務(wù)合作與銷售技能 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 德魯克八項(xiàng)核心管理技能 |
| 主講老師：張城瑋 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：科學(xué)管理的思維模式構(gòu)建一、管理的三大思維模式互動(dòng)講授：思維是管理者頭腦的“windows”1. 管理的理性思維與感性思維1）理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)&rd.. |
| 培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、我們所處的時(shí)代2、我們所處的行業(yè)3、我們工作的價(jià)值視頻1：《快速變化的世界》第一講：培訓(xùn)管理者的角色定位一、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的定位與功能1、人力資源下屬部門或下設(shè)崗位2、培訓(xùn)與發(fā)展部、教育培訓(xùn)中.. |
| 超級(jí)面試官 ——讀心選才精準(zhǔn)面試法 |
| 主講老師：李汶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 招聘面試的基礎(chǔ)解讀1.招聘甄選完整流程解析2.人員選拔的冰山模型3.人員甄選的四匹配原則人崗匹配團(tuán)隊(duì)匹配組織匹配薪酬匹配4.影響.. |
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