內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 工廠現(xiàn)場標準化管理 |
| 主講老師：魯鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡介和定義5S活動強調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S精益管理的目標◆.. |
| 客戶服務體系建立及管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 客戶服務體系的建立與管理 第一章 客戶服務管理規(guī)劃 第一節(jié) 客戶服務的組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 客戶服務部職責 第三節(jié) 客戶服務管理規(guī)劃 第四節(jié) 客戶服務質(zhì)量管理 案例1-1 讓客戶感動的服務第二章.. |
| 顧問式渠道銷售與管控 |
| 主講老師：甘建榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景醫(yī)療器械行業(yè)渠道的特征與其他行業(yè)不同，醫(yī)療器械具有高端技術、傳統(tǒng)銷售的特點。我國從事醫(yī)療器械銷售的代理商或經(jīng)銷商并不是掌握高端技術的高知識分子，而是原來從事藥品銷售或者試劑銷售的代理商轉(zhuǎn)型而來的。所以，作為國際先進高端醫(yī)療器.. |
| 營銷策劃與銷售技能培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一章 營銷全程介入 1.1地塊周邊的調(diào)研 1.1.1土地周邊的現(xiàn)狀→生活配套及人文 1.1.2地塊未來的規(guī)劃遠景及規(guī)劃落實預測（按城市規(guī)劃落實平均速度后一年） 1.1.3區(qū)域的物業(yè)類型（區(qū)域市場的屬性） 1... |
| 高效執(zhí)行-為結(jié)果負責 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：為什么學習本課程？ 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流？ 為什么企業(yè)剛剛做好做大，貫徹就出了問題？ 為什么付出比計劃多了10倍，結(jié)果卻不到計劃的1/10？ 為什么企業(yè)天天開會常常開會，卻總是沒有結(jié)果，.. |
| 7S 管理與成功推行 |
| 主講老師：周士量 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：前 言 7S記憶口訣一、7S口訣二、7S推行口號三、7S記憶短語第一講 5S的起源和發(fā)展與重要作用1、5S的管理2、5S的來源與6S的管理到7S管理的發(fā)展3、7S與ISO9000的關系4、八大浪費.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的精焳營銷-數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、大數(shù)據(jù)未來的通行證美國的大數(shù)據(jù)、阿里的大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)改變未來未來誰是王者案例：未來的一天、IBM的規(guī)劃二、數(shù)據(jù)分析五步法1）數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)搜集不等CRM2）數(shù)據(jù)清洗3）數(shù)據(jù)建模4) 數(shù)據(jù)整理 .. |
| 企業(yè)文化管理與個性文化建設 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、 認識企業(yè)文化 什么是文化？ 文化為什么是統(tǒng)治與執(zhí)行工具？ 企業(yè)文化的哲學層面 企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性 企業(yè)文化的八大功能 企業(yè)文化案例學習 企業(yè)文化培訓（二.. |
| 九型人格與人際溝通 |
| 主講老師：夏崢 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:九型人格的概述1、 為什么學習九型人格2、九型人格的起源3、人格與真我的關系4、腦、心、腹三中心的探索5、九型人格立論的基礎6、學習九型人格的禁忌第二部分:九型人格的識別和區(qū)分1、每個型格的性格.. |
| 如何有效引導后80＆90后 |
| 主講老師：吳群學 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：未來商戰(zhàn)時代除了80后，你將無人可用，那么是否考慮助您一臂之力的… 《打造自動自發(fā)的精英團隊》 ——魅力領導修煉 + 80后員工的有效領導 = 精英團隊 您企業(yè)干部是否存在以下特點？ .. |
| 通信設計服務商項目管理最佳實踐 |
| 主講老師：侯嵐 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培訓階段一： 現(xiàn)代項目管理基礎培訓目的和授課方法： 課堂講授為主，對話討論為輔，使參訓者了解現(xiàn)代項目管理的系統(tǒng)方法及其在通信服務項目中的應用。灌輸新理念，熟悉新流程，為后續(xù)階段深入學習和全面實施項目管理，奠定統(tǒng)一的思想基礎和語言.. |
| 生產(chǎn)技術與服務控制中的質(zhì)量技術與方法 |
| 主講老師：洪劍坪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 全面質(zhì)量管理的展開一、 企業(yè)質(zhì)量管理組織的設置1、質(zhì)量管理部門的管理職責2、如何與其他部門協(xié)作實現(xiàn)全面質(zhì)量管理二、 全面質(zhì)量管理的四項內(nèi)容1、 設計過程質(zhì)量管理◆產(chǎn)品設計的質(zhì)量職能◆ .. |
| 形象塑造與高品質(zhì)服務禮儀 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、形象塑造的構(gòu)建1、您的形象是隱形的名片，在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構(gòu)成的顯性因素和隱性因素。 3、形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。二、鋪服務人員形象塑造篇1、服務形象--完.. |
| 現(xiàn)代企業(yè)項目管理 |
| 主講老師：王景山 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講:現(xiàn)代企業(yè)與項目管理應用(1) 企業(yè)變革與項目管理(2) 項目管理體系化應用(3) 項目管理非體系化應用(4) 典型項目管理方法應用 研討題目:企業(yè)類型與項目管理應用方式第2講.現(xiàn)代.. |
| 3G客戶經(jīng)理進階式能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱：一、新通信時代的客戶經(jīng)理更應該注意商務禮儀1、儀態(tài)行為規(guī)范的訓練2、男性標準站姿與標準坐姿3、女性標準站資與標準坐姿4、標準的握手禮儀5、親和力微笑服務的培養(yǎng)6、目光注視的方法7、人有哪三顆.. |
| 酒店銷售型員工業(yè)績倍增的五項修煉 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章節(jié) 老板型的銷售心態(tài)修煉 （一）影響酒店銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)1．自我設限，能力發(fā)揮被鉗制2．過于謙卑，在顧客面前低三下四3．害怕被顧客拒絕，躲進心理舒適區(qū)4．急于求成，心態(tài)浮燥，缺乏耐性5．不思進取，滿足.. |
| 客戶投訴處理及應對技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學員自我介紹/工作中遇到問題分享二、關于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實質(zhì)和原因.. |
| 管理培訓：管理教練 |
| 主講老師：賈洪杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一模塊、什么是管理教練 1、管理教練技術已成為企業(yè)管理者的首先要技能 2、從經(jīng)驗管理走向技術管理 3、從科學管理走向價值管理 4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值第二模塊、有效對話能力 聆聽-員工的智慧.. |
| 中高層管理者角色認知 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中高層管理者角色認知（1-2天）課程對象：ü 所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部。課程目標：ü 了解管理者容易犯的失誤；ü 了解管理者的角色認知與清晰定位；ü 了解角色.. |
| 領導力開發(fā)系列之完美溝通帶來影響力 |
| 主講老師：孫越 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領導力提升與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對.. |
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