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中高層管理者角色認(rèn)知

課程編號(hào)：16356

課程價(jià)格：￥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：2158

行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：管理技能

授課講師：鮑愛(ài)中

課程說(shuō)明
講師介紹
選擇同類(lèi)課

【培訓(xùn)對(duì)象】
所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部

【培訓(xùn)收益】

中高層管理者角色認(rèn)知

（1-2天）

課程對(duì)象：

ü 所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部。

課程目標(biāo)：

ü 了解管理者容易犯的失誤；

ü 了解管理者的角色認(rèn)知與清晰定位；

ü 了解角色修煉與提升的目標(biāo)；

ü 了解溝通能力與方法；

ü 了解激勵(lì)的方法；

課程背景：

許多企業(yè)的中高層管理者，往往是“半路出家”，原來(lái)在基層或一線(xiàn)干得非常好，擁有過(guò)硬的技術(shù)、素質(zhì)、能力，也不乏工作的熱情與激情，因此被領(lǐng)導(dǎo)慧眼相中，脫穎而出，晉升為管理者；但提拔到管理崗位后，這些管理者不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。原來(lái)只要管好自己管好自己的事情就可以，現(xiàn)在要管好一幫人；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地與上司溝通，與同僚協(xié)調(diào)，與下屬交流。因此，管理的過(guò)程中還必須不斷與不同的人溝通，這需要溝通的技巧與方法，同時(shí)激勵(lì)自己的下屬為團(tuán)體與部門(mén)盡心盡力。

課程大綱：

第一部分 中高層經(jīng)理的角色認(rèn)知

n 為何“贏在中層”？

n 打造與時(shí)俱進(jìn)的新中層

n 糟糕管理者的八大罪狀：

² 恐龍型、奴才型、小媳婦型

² “上邊想、下邊望，中間有個(gè)頂梁杠” ；

² “忙就是好”；

² “歸罪于外 ” ；

² 存在“等、靠、要”思想；

² 局限思考；

n 角色認(rèn)知之----作為下屬的角色錯(cuò)位

² 把自己錯(cuò)位成“民意代表”

² 錯(cuò)位成領(lǐng)主

² 向上錯(cuò)位

² 把自己錯(cuò)位成“自然人”

n 角色認(rèn)知之 ----作為上司的角色錯(cuò)位

² 錯(cuò)位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員” ；

² “老好人”的錯(cuò)位；

² “官僚”錯(cuò)位；

² “個(gè)性化”管理；

n 角色認(rèn)知之 ----作為同事

² 你我之間沒(méi)有強(qiáng)制性

² 當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)

² 如何將同事關(guān)系定位為內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系？

n 角色修煉：

² 牢記“績(jī)效導(dǎo)向” ；

² 處理好“心態(tài)問(wèn)題”；

² 溝通問(wèn)題；

² 關(guān)注細(xì)節(jié)；

n 角色提升：

² 工作內(nèi)容變化：從技術(shù)到管理

² 工作實(shí)現(xiàn)方式變化：從野牛到雁群

² 工作方式變化：從個(gè)性化到組織化

² 人際關(guān)系變化：從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系

第二部分 激勵(lì)

² 一、激勵(lì)的理論應(yīng)用

² 利用馬斯洛的需求理論讓工作變得有趣

² 如何利用赫茨伯格的雙因素理論來(lái)提升員工的工作熱情

² 利用期望理論來(lái)判斷激勵(lì)方案對(duì)員工的價(jià)值

² 如何利用目標(biāo)設(shè)定理論來(lái)為員工提供明確的績(jī)效目標(biāo)

² 如何利用強(qiáng)化理論來(lái)固化員工好的行為

² 找到激勵(lì)無(wú)效的原因

² 激勵(lì)體系

² 二、激勵(lì)員工的技巧與方法

² 關(guān)愛(ài)激勵(lì)法

² 尊重激勵(lì)法

² 情緒激勵(lì)法

² 行為激勵(lì)法

² 正負(fù)激勵(lì)法

² 目標(biāo)激勵(lì)法

² 角色換位激勵(lì)法

² 公平激勵(lì)法

² 危機(jī)激勵(lì)法

鮑愛(ài)中 老師簡(jiǎn)介

鮑愛(ài)中常住地：上海

著名企業(yè)管理專(zhuān)家，培訓(xùn)專(zhuān)家，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀講師，國(guó)務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，幾十家咨詢(xún)公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢(xún)顧問(wèn)，具備完整的企業(yè)管理知識(shí)體系和營(yíng)銷(xiāo)理論體系。歷經(jīng)中國(guó)生產(chǎn)制造、加工企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)等。在十幾年的工作過(guò)程中（6年高管——副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)），服務(wù)過(guò)國(guó)有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響，能針對(duì)企業(yè)實(shí)際狀況提供實(shí)效的解決方案，并推動(dòng)企業(yè)實(shí)施管理變革，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、實(shí)效深受客戶(hù)尊敬。

培訓(xùn)課程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：

案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動(dòng)游戲

主要培訓(xùn)課程：

u 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《打造陽(yáng)光心態(tài)》、《員工心態(tài)修煉》、《七個(gè)習(xí)慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《授權(quán)與激勵(lì)》

u 《超級(jí)溝通》、《打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》、、《危機(jī)管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《時(shí)間管理》、《壓力管理》

u 《五星客戶(hù)服務(wù)》、《TTT》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》等

部分培訓(xùn)客戶(hù)：

奇瑞、美的、復(fù)星集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團(tuán)、寶鋼機(jī)械、撫順石化、平安保險(xiǎn)、一統(tǒng)集團(tuán)、光大銀行、上藥集團(tuán)杏靈藥業(yè)、玖龍紙業(yè)、揚(yáng)州鍛壓機(jī)床、杭州萬(wàn)事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、加西貝拉、圣象集團(tuán)、協(xié)鑫集團(tuán)、遼寧電信、SONY（中國(guó)）、雅馬哈、伊利集團(tuán)、新疆電力、合肥陽(yáng)光電源、百聯(lián)集團(tuán)、蕭山機(jī)場(chǎng)、黃金搭檔、東北電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州電網(wǎng)、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊(cè)亨供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來(lái)供電局、廣西平南供電局、福建漳浦電力、福建東山供電局、成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠(chǎng)、上海電信、上海號(hào)百（電信）、上海建工集團(tuán)、中南集團(tuán)、建業(yè)住宅集團(tuán)、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團(tuán)、匯源集團(tuán)、立邦涂料、江蘇飛力達(dá)物流、金陵晚報(bào)、浦東電信、中國(guó)移動(dòng)河南分公司、舟山電信、寧波銀行、青島銀行、東風(fēng)悅達(dá)起亞、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、可口可樂(lè)、易格斯（德資）、新疆石油、島津國(guó)際貿(mào)易、伽藍(lán)國(guó)際集團(tuán)、微密科技（宜興）、國(guó)家物資儲(chǔ)備局、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、外運(yùn)發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團(tuán)、同濟(jì)科技、無(wú)錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團(tuán)、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺(tái)、恒潤(rùn)科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門(mén)育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、佛山婦幼保健醫(yī)院、玉溪人民醫(yī)院、上海仁愛(ài)醫(yī)院、山東施爾明眼科醫(yī)院、上海馬陸衛(wèi)生服務(wù)中心、安亭衛(wèi)生服務(wù)中心、徐行衛(wèi)生服務(wù)中心、長(zhǎng)興化學(xué)工業(yè)、煙臺(tái)和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購(gòu)物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽(yáng)能、瑞安復(fù)合材料、沙坪壩濱江建設(shè)、浙江五洲、廣州天力叉車(chē)、廣西博陽(yáng)投資、軟中信息、上海申伸強(qiáng)、萬(wàn)邦永躍、第四八零六軍工廠(chǎng)、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團(tuán)、長(zhǎng)沙英韋創(chuàng)津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)

從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強(qiáng)

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執(zhí)行力》）

——撫順石化

對(duì)服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對(duì)課程掌控強(qiáng)，時(shí)間把握精準(zhǔn)。（課程《創(chuàng)新思維》）

——上海號(hào)百（電信）

課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理，理論與實(shí)際結(jié)合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。（課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》）

——東北電網(wǎng)

對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執(zhí)行力》）

——上海臨港新城

真的請(qǐng)對(duì)了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團(tuán)

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂(lè)

本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國(guó)際貿(mào)易

老師的課程非常實(shí)用，對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。（課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》）

——漳浦電力

沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認(rèn)真。（課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》）

——揭西電力

4天的培訓(xùn)，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓(xùn)，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，竟然讓我們不走神，水平的確很高！（課程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院

這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

部分培訓(xùn)場(chǎng)景：

內(nèi)訓(xùn)師

客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)景

贏在中層

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，著名企業(yè)管理專(zhuān)家，培訓(xùn)專(zhuān)家，曾供職于國(guó)有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(zhǎng)助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位；現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復(fù)旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家；國(guó)務(wù)院西部辦--展望計(jì)劃特聘講師，全國(guó)幾十家咨詢(xún)公司特聘高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢(xún)顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內(nèi)容，探究意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動(dòng)游戲

權(quán)威級(jí)課程：

u 《危機(jī)管理》1-3天

u 《情境領(lǐng)導(dǎo)》1-3天

u 《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》1-3天

u 《總裁執(zhí)行力》1-3天

精品課程：

u 《超級(jí)溝通》、《打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》

u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

u 《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》

u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效執(zhí)行力》

u 《如何成為金牌培訓(xùn)師》（初級(jí)至高級(jí)）

u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

u 《五星客戶(hù)服務(wù)》

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)