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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 結(jié)構(gòu)性思維：助力思考與表達 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 1、 四種常見的表達陷阱 思路中斷 思維發(fā)散 思維跳躍 表述繁冗2、 為什么要用結(jié)構(gòu)性思維工作中必備能力需求=.. |
| 阿里巴巴管理轉(zhuǎn)身：從執(zhí)行思維到管理思維 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、【角色認知篇】第一章：執(zhí)行者與管理者1.經(jīng)營與管理案例導(dǎo)入：作為管理者，你是否有思考過自己部門每月產(chǎn)出所需要耗費的成本（人力、物力、財力）⑴經(jīng)營的本質(zhì)——效益⑵管理的本質(zhì)—&m.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 如何提升招聘準(zhǔn)確率 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？開場：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）ɧ.. |
| 精準(zhǔn)表達與跨部門溝通 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：為什么學(xué)習(xí)精準(zhǔn)表達與溝通一、課程導(dǎo)入1、影視片段：“通天塔”的故事2、案例分享：一件產(chǎn)品如何到你的手里二、精準(zhǔn)表達與溝通的重要性及目的1、對企業(yè)的重要性：1）分析“世界.. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：世界與原則1、習(xí)慣的定義2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡3、成長的三個層次：成熟模式圖習(xí)慣一：積極主動—個人愿景的原則1、刺激與回應(yīng)2、人類獨特的四項天賦 自我意識=.. |
| 突破思維 高效溝通 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 離開溝通你什么也做不了—重新認識溝通1、溝通的定義 溝通是人與人之間的信息、思想和情感的交流，并達成共同協(xié)議的過程。 邀您一起來診斷—溝通的案例分析.. |
| 如何通過溝通提升領(lǐng)導(dǎo)能力 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：上午破冰游戲：循環(huán)式溝通。職場中溝通的目標(biāo)和面對的挑戰(zhàn)分別是什么？第一部分：關(guān)鍵溝通的定義開場：什么是關(guān)鍵溝通?知識點：關(guān)鍵溝通的三要素互動：哪些不屬于關(guān)鍵溝通第二部分：溝通的前提開場：溝通內(nèi)容和溝通氛圍.. |
| 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營 |
| 主講老師：練登龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言: 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認知一、內(nèi)部培訓(xùn)師的三大職責(zé)二、內(nèi)部培訓(xùn)師扮演的六大角色 第一部分:授課技巧培訓(xùn)第一章:如何激發(fā)學(xué)員的興趣一、培訓(xùn)從興趣開始二、培訓(xùn)是一個有計劃過程（四個過程）三、激發(fā)學(xué)員興趣的五大教.. |
| 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的基本概述 1、 重新定義目標(biāo)管理 目標(biāo)的來源 目標(biāo)與工作的關(guān)系 目標(biāo)與生活的關(guān)系 目標(biāo)的激勵機制2、 目標(biāo)管理的核心前提 .. |
| 創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法 |
| 主講老師：趙秀峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：創(chuàng)新與創(chuàng)新能力1、創(chuàng)新的含義視頻分享---玻璃的一天2、什么是創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力的開發(fā)與訓(xùn)練---21天訓(xùn)練法3、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新性格學(xué)以致用：一份行動建議4、創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別第二部分：什.. |
| 團隊管理綜合技能提升 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 團隊管理，人盡其才 本講內(nèi)容：一、認知團隊的基本內(nèi)涵1．什么是團隊，三個核心要素2．低效團隊的特征表現(xiàn)3．抓三個要點，打造高效團隊4．團隊建設(shè)中的人性管理 現(xiàn)場互動：.. |
| 管理賦能與團隊激勵 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理賦能的內(nèi)涵認知1、管理賦能的本質(zhì)1）、管理平臺是為了運用資源而非改造人2）、管理賦能的目的是為了達成目標(biāo)3）、管理賦能的本質(zhì)就是溝通2、管理的內(nèi)涵1）、管理=管人+理事體驗：單指劈鉛筆3、管.. |
| 項目制勝—高效項目管理實戰(zhàn) |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程導(dǎo)入：案例分析1.分享視頻：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？研討1：項目、項目管理、項目前期調(diào)研、項目計劃、項目計劃的控制、風(fēng)險控制；探討2：團隊成員特點、項目成員溝通模式、如何激勵團隊成員第一章：項目管理綜述 .. |
| 做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報 ——不要讓表達水平掩蓋了你的工作成果 |
| 主講老師：劉翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：匯報工作就是一次向上管理討論：那些年，工作匯報中的“痛”？一、上級是怎么想問題的1. 老板和員工的思考差異1）上級思考由內(nèi)往外2）下級思考由外往內(nèi)工具：五環(huán)模型2. 匯報工作就.. |
| 卓越領(lǐng)航——領(lǐng)導(dǎo)力“八項核心能力”修煉 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——從管理走向領(lǐng)導(dǎo)第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力區(qū)分：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別1. 領(lǐng)導(dǎo)力的2個分類1）權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力：行政權(quán)（職務(wù)權(quán)力）、獎賞權(quán)（資源使用）、強制權(quán)（絕對話語權(quán)）.. |
| 基于情緒管理的團隊激活與跨部門溝通 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 團隊情緒決定團隊現(xiàn)在與未來1. 測一測你的被追隨力和團隊的動能2. 情緒對團隊目標(biāo)達成的影響1) 團隊凝聚力下行的根本2) 團隊情緒影響團隊效能3) 情緒決定管理者領(lǐng)導(dǎo)力3. 新時期團隊管理挑戰(zhàn)1) 員.. |
| 提升工作效能的五個加速器 |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 認知篇——領(lǐng)你走進績效達成循環(huán)系統(tǒng)1. 什么是我們真正的保障2. 不斷消失的企業(yè)3. 績效達成循環(huán)系統(tǒng)第二部分 實踐篇——效能提升的五個加速器一、 加速器一：.. |
| 守正創(chuàng)新 問題分析與解決力實戰(zhàn)進階課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 認知篇：探尋問題解決的真諦認知是解決問題的起點，本章將帶你探尋問題的本質(zhì)，掌握面對問題的正確心態(tài)和核心要素。通過系統(tǒng)思考、墨菲定律等實用工具，避開常見誤區(qū)，提升問題解決力。1. 問題的本質(zhì)與面對問題的正確心態(tài)；2. .. |
| 無縫對接 基于內(nèi)部客戶服務(wù)的高效協(xié)同 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 重塑認知：開啟內(nèi)部客戶服務(wù)新思維重塑企業(yè)價值認知，探討內(nèi)部客戶服務(wù)的定義、分類與必要性。通過案例與問題引導(dǎo)學(xué)員深入思考，如何為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)高效協(xié)同。1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給.. |
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