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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 存量掘金 存量客群的盤(pán)活與深耕 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 對(duì)睡眠客戶的人性洞察第一講：睡眠客戶的形成原因及心態(tài)分析第二講：存量客戶特殊的消費(fèi)心理第三講：與睡眠客戶溝通的部分阻礙第二部分 睡眠客戶開(kāi)發(fā)策略第一講：存量客戶開(kāi)發(fā)策略四步驟第二講：存量客戶開(kāi)發(fā)的三大渠.. |
| 全量資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)兵法：從望聞問(wèn)切到百萬(wàn)產(chǎn)能提升 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、三維度 激發(fā)客戶資產(chǎn)配置意愿的溝通技巧1、三維度：客戶畫(huà)像、痛點(diǎn)分析、卡點(diǎn)突破2、激發(fā)私行客戶客戶畫(huà)像2個(gè)痛點(diǎn)分析：放不起，折騰不起卡點(diǎn)1：客戶想賺經(jīng)濟(jì)上行趨勢(shì)的錢(qián).. |
| 區(qū)域銀行的大零售發(fā)展戰(zhàn)略 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：客戶為什么選擇我們？第一部分：零售銀行的前世今生一、什么是零售銀行？服務(wù)對(duì)象服務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和范圍二、零售銀行發(fā)展歷史 （代表產(chǎn)品/服務(wù)）.. |
| 客戶服務(wù)體系與銀保聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保險(xiǎn)的起源與現(xiàn)代保險(xiǎn)分類(lèi)及意義1、海上貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要2、保險(xiǎn)誕生和后續(xù)的發(fā)展3、一張圖說(shuō)明白保險(xiǎn)的分類(lèi)和意義4、現(xiàn)代保險(xiǎn)在資產(chǎn)配置中的作用和意義5、深刻理解保險(xiǎn)的重要性二、銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)方法與需要保險(xiǎn).. |
| HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、HRBP的角色定位【案例】XX集團(tuán)的HR如何成為第一部門(mén)？1、HRBP的起源2、HR三支柱3、HR與組織能力建設(shè)4、HR的核心能力【案例】跑步中的鞋帶5、HR存在的意義二、HRBP的挑戰(zhàn)1、HR成.. |
| 快樂(lè)服務(wù)，陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、服務(wù)角色與服務(wù)意識(shí)提升：1、客戶服務(wù)的價(jià)值與與角色定位：角色定位的精準(zhǔn)直接影響執(zhí)行的結(jié)果（1）服務(wù)角色的定位法則：客戶是老板，同事是客戶 / 完成感Vs成就感 / 是工作還是事業(yè) （2）客戶問(wèn)題處理的切入法則：客.. |
| 中層領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：黃文鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：管理認(rèn)知一、學(xué)習(xí)內(nèi)容1.何謂管理？刷新你的管理認(rèn)知2.視頻：管理者如何做好角色定位3.練習(xí)：對(duì)管理常見(jiàn)誤解，你中招了嗎？4.做好對(duì)標(biāo)：好管理者的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5.著眼全局：讓管理者看清全局少走彎路6.避免錯(cuò).. |
| 反電信詐騙之涉案篇 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：反電信詐騙背景一、解讀《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的要求1. 加強(qiáng)客戶識(shí)別和賬戶管控——銀行為客戶開(kāi)立銀行賬戶，對(duì)經(jīng)識(shí)別存在異常開(kāi)戶情形的，銀行有權(quán)加強(qiáng)核查或者拒絕開(kāi)戶，在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期.. |
| 通力合作 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：合作本質(zhì)：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通一、合作中的博弈: 最遠(yuǎn)的距離是我的感受和你的道理，第二遠(yuǎn)的距離是我的感受和你的目標(biāo)1、合作中的五大心態(tài)：我贏 \ 你輸我贏 \ 你輸我輸 \ 你贏我輸 \ .. |
| 非職權(quán)影響力 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理角色篇——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理工作的定位1、管理者的角色定位于自我認(rèn)知：管理不是控制而是激發(fā)2、管理者非權(quán)力影響力定位（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的.. |
| 管理者能力情景式訓(xùn)練課程【卓越領(lǐng)導(dǎo)力】 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理角色篇——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理工作的定位1、管理者的角色定位（1）管事理人：制度管人，流程管事，文化管心（2）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心使命：幫助部屬成就更好的自己；管理的本質(zhì)：激發(fā)善意和潛能 .. |
| 網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理能力提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行進(jìn)化路線圖：管理者的趨勢(shì)分析意識(shí)培養(yǎng)一、數(shù)字金融是數(shù)字時(shí)代的必然要求1. 經(jīng)濟(jì)面2. 技術(shù)面3. 需求側(cè)4. 供給側(cè)5. 監(jiān)管面案例分享: 工行：工銀璽鏈 工銀e信 1+N智慧政府產(chǎn)品體系二、.. |
| 私行客戶維護(hù)之道 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 私人銀行客戶經(jīng)營(yíng)之道1.私人銀行財(cái)富數(shù)據(jù)報(bào)告2.財(cái)富管理新趨勢(shì)3.私行客戶營(yíng)銷(xiāo)三境界（利益，關(guān)系，價(jià)值）4.私行客戶維護(hù)六脈神劍5.私行客戶營(yíng)銷(xiāo)能力包括什么6.高價(jià)值客戶營(yíng)銷(xiāo)沙龍活動(dòng)組織方法和全面規(guī)劃建議.. |
| 從技術(shù)到管理者 |
| 主講老師：鄭強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：從技術(shù)大拿到管理者過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題及領(lǐng)導(dǎo)者的四力模型介紹1.從技術(shù)到管理常面對(duì)的問(wèn)題及困惑2.單獨(dú)的技能培訓(xùn)面臨的問(wèn)題及困惑3.四力領(lǐng)導(dǎo)力為什么可以幫助基層管理者實(shí)現(xiàn)管理提升第二部分：基層管理者的角色轉(zhuǎn)變新.. |
| 銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)的“黃金溝通三板斧” |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：思維盒子破冰—打破思維邊界 重塑溝通困在思維盒子里的三個(gè)信號(hào)打開(kāi) 讓舊的思維出去，讓新的思維進(jìn)來(lái)打開(kāi) 好奇心濾鏡和真實(shí)性濾鏡提供教學(xué)工具.. |
| 2022年宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與銀行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前世界宏觀經(jīng)濟(jì)1、世界經(jīng)濟(jì)新格局2、俄烏地緣沖突3、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀4、貿(mào)易戰(zhàn)和逆全球化趨勢(shì)5、全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策1、中央政治局會(huì)議精神當(dāng)前局勢(shì)研判.. |
| 新宏觀形勢(shì)與保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前世界宏觀經(jīng)濟(jì)1、世界經(jīng)濟(jì)新格局2、俄烏地緣沖突3、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀4、貿(mào)易戰(zhàn)和逆全球化趨勢(shì)5、全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策1、中央政治局會(huì)議精神當(dāng)前局勢(shì)研判.. |
| 外拓團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)與培養(yǎng)方案 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：外拓營(yíng)銷(xiāo)的基本模型一、外拓標(biāo)準(zhǔn)化流程模型1、客戶選擇2、方案設(shè)計(jì)3、構(gòu)建流程4、現(xiàn)場(chǎng)管理5、持續(xù)跟進(jìn)二、外拓實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)操作1、方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)2、七大客群差異化經(jīng)營(yíng)3、開(kāi)門(mén)紅八大節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) .. |
| 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè) |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)識(shí)數(shù)字化1.數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)邏輯2.如何運(yùn)用數(shù)字化的思想來(lái)決策、分析3.金融場(chǎng)景與非金融場(chǎng)景的關(guān)系4.如何通過(guò)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)提升客戶的活躍度與粘性5.如何利用場(chǎng)景達(dá)到金融資產(chǎn)留存的目的第二部分：客群與數(shù)字化客群.. |
| 中層執(zhí)行力 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、影響企業(yè)員工業(yè)績(jī)的四大因素知識(shí)確定基礎(chǔ)技能帶來(lái)效果態(tài)度決定執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)果第二講、中層管理人員的使命如何對(duì)待任務(wù)=.. |
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