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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客情關(guān)系管理與客情關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶關(guān)系與企業(yè)發(fā)展1、怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？2、現(xiàn)階段建立良好的客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有多么重要？3、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理與維護(hù)的具體內(nèi)容有哪些？ 5、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理對(duì)銷(xiāo)售人員未來(lái)的工作幫助第二講：了.. |
| 結(jié)果為王——向服務(wù)要結(jié)果 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、UVCA時(shí)代全面到來(lái)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)1、UVCA時(shí)代全面到來(lái)時(shí)服務(wù)成為核心關(guān)鍵。2、現(xiàn)在的客戶到底要什么是我們?nèi)嫣崽嵘?wù)前提。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考察的是核心客戶如何進(jìn)行畫(huà)像。4、優(yōu)質(zhì)核心客戶管理的關(guān)鍵是進(jìn)行分類管理。5、.. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：績(jī)效管理第一講：引子1、績(jī)效管理的新問(wèn)題2、研究思路和分析框架3、這項(xiàng)研究的意義4、創(chuàng)新與不足之處第二講：什么是績(jī)效管理中的目標(biāo)設(shè)定一、目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟1、準(zhǔn)備工作組織的績(jī)效目標(biāo)從哪里來(lái).. |
| 突發(fā)事件處置與輿情應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 突發(fā)事件概說(shuō)1. 突發(fā)事件的概念2. 突發(fā)事件的分類3. 突發(fā)事件的分期4. 突發(fā)事件的特點(diǎn)案例二、 突發(fā)事件的一般處置原則1. 游昌喬: 5S原則：農(nóng)夫山泉5S原則分析2. 欒福田：6F原則：四川.. |
| 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作核心技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：肖延棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 商務(wù)信函寫(xiě)作的7C原則：7C Principles in Writing Business Lettersa) Clearness 清晰b) Conciseness簡(jiǎn)潔c) Correctness 準(zhǔn)確d) Con.. |
| 數(shù)字化勝任力模型管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：艾博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1勝任力模型必須量化1.1勝任力模型的起源與發(fā)展1.2勝任力模型為何流于形式？1.3勝任力模型的價(jià)值與意義1.3.1問(wèn)題分析：中國(guó)企業(yè)的人效為何低？1.3.2勝任力模型的誤區(qū)1.4勝任能力模型與勝任素質(zhì)模型的異同.. |
| 微案例開(kāi)發(fā)與教學(xué) |
| 主講老師：陳賽紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、案例教學(xué)理論一、案例教學(xué)從哈佛走向企業(yè) 1.什么是案例教學(xué)2.案例教學(xué)的學(xué)習(xí)原理3.案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)萃取4.銷(xiāo)售精英崗位案例開(kāi)發(fā)項(xiàng)目5.案例實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化教學(xué)6.新員工案例學(xué)習(xí)手冊(cè)7.案例加速人才培養(yǎng).. |
| 贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)-管理者促動(dòng)技術(shù)實(shí)踐與應(yīng)用©️ |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 管理者的認(rèn)知提升與行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)概述一、管理者學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的背景環(huán)境分析VUCA時(shí)代管理者的自我迭代升級(jí)需求VUCA時(shí)代管理者的管理理念改善需求VUCA時(shí)代管理.. |
| 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：魏春 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 導(dǎo)入舌尖上的贏家 1、“嘴巴”與您密切相關(guān)2、故事分享：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力3、商務(wù)演講成功密鑰（投入、參與、體驗(yàn)、謙遜）4、摸底小測(cè)試：我是誰(shuí)（本班學(xué)員水平評(píng)估）.. |
| 國(guó)學(xué)智慧與管理者修煉 |
| 主講老師：王澤仁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)1. 儒家思想概論2. 道家思想概論3. 佛家思想概論第一講 儒家文化與管理智慧一．中庸的管理哲學(xué)1. 《中庸》內(nèi)涵1) 不偏不倚2) 無(wú)過(guò)不及3) 恰到好處2.《中庸》.. |
| 招之績(jī)來(lái)：牛人牛招萃取工作坊 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：I 導(dǎo)入篇導(dǎo)入：30分鐘1、什么是經(jīng)驗(yàn)2、什么是萃取3、小白與專家的區(qū)別4、萃取的注意II 定題篇定題：30分鐘1、因人定題2、因事定題3、因崗定題4、因需定題5、因招定題【產(chǎn)出】確定.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)課程 |
| 主講老師：裴章先 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)——市場(chǎng)調(diào)研與分析1、市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容和方法；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析程序和步驟；自身內(nèi)部環(huán)境分析的要素和意義。2、消費(fèi)者市場(chǎng)分析如何進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)分類；分析消.. |
| 魔力有方企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT標(biāo)準(zhǔn)課程 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 課程開(kāi)發(fā)第一講 企業(yè)培訓(xùn)需求分析和目標(biāo)確定1.企業(yè)背景分析a)企業(yè)發(fā)展情況分析b)培訓(xùn)需求的情況調(diào)研c)聚焦課程設(shè)計(jì)方向2.列舉目標(biāo)收益a)當(dāng)前現(xiàn)狀梳理b)找準(zhǔn)培訓(xùn)學(xué)員的痛點(diǎn)c)明確課程的.. |
| 高情商溝通 |
| 主講老師：柳娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝通從意識(shí)出發(fā)游戲破冰分組一、成功的演出沒(méi)有觀眾二、什么是溝通意識(shí)互動(dòng)體驗(yàn)：溝通意識(shí)三、溝通是什么？互動(dòng)體驗(yàn)：我說(shuō)你畫(huà)引領(lǐng)總結(jié)，啟發(fā)溝通意識(shí)本節(jié)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)PK第二講：職業(yè)化之高情商溝通一、.. |
| 業(yè)務(wù)人員稅務(wù)基本知識(shí)與發(fā)票管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：稅務(wù)基本知識(shí)1、稅收的分類：流轉(zhuǎn)稅，所得稅，財(cái)產(chǎn)稅，行為稅，資源稅；2、國(guó)稅與地稅的征稅差別與稅額計(jì)算：國(guó)稅征收項(xiàng)目：增值稅（一般納稅人，小規(guī)模納稅人），消費(fèi)稅，部分企業(yè)所得稅等；地稅征收項(xiàng)目；營(yíng)業(yè)稅，個(gè)人所得稅.. |
| 高級(jí)財(cái)務(wù)分析沙盤(pán)模擬訓(xùn)練 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：日期 時(shí)間 內(nèi)容第一日上午 08:00-08:15 簽到08:15-08:30 開(kāi)場(chǎng)：領(lǐng)導(dǎo)致辭/培訓(xùn)基本情況介紹等08:30-09:30 引言、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬模擬沙盤(pán)規(guī)則介紹09:30-10:30 企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù).. |
| 民法典關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律概述1、什么是法律法規(guī)？對(duì)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿敬畏！2、法律風(fēng)險(xiǎn)的概念及特點(diǎn)3、消費(fèi)者及金融消費(fèi)者的概念和范圍4、金融消費(fèi)者具有消費(fèi)者的根本屬性1)、弱勢(shì)地位是消費(fèi)者的根本屬性2.. |
| 國(guó)有企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)及防范講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)及防范： （一）勞資糾紛的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范1、勞動(dòng)合同關(guān)系的法律風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策；2、依據(jù)單位規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策；3、勞動(dòng)合同續(xù)簽中的法律風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策；4、勞務(wù)派遣中的法律風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策（.. |
| 民法典-物權(quán)、合同部分 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：物權(quán)編1、物權(quán)變動(dòng)的公示方法——登記、交付案例：房屋買(mǎi)賣(mài)——不動(dòng)產(chǎn)登記的適用范圍、交付的主觀要件、交付形態(tài)住一樓也要交電梯費(fèi)？2、居住權(quán)：“房子歸你，但.. |
| 員工情緒與壓力管理 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：情緒密碼——情緒的認(rèn)知與解讀第一節(jié) 認(rèn)識(shí)我們的情緒人都有那些情緒，情緒的多種多樣情緒是會(huì)傳染的什么是踢貓效應(yīng)執(zhí)行猴和伙伴猴的故事&#.. |
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