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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理人員職場情緒壓力管理 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職場壓力狀態(tài)識別1、壓力與績效之間的關(guān)系曲線2、心理學(xué)中的感覺剝奪實驗3、從“雨中人”壓力繪畫看當(dāng)下的壓力狀態(tài)4、壓力與情緒的關(guān)系二、壓力的積極管理與科學(xué)應(yīng)對1、從壓力源到臨床相的邏輯.. |
| 服務(wù)意識和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯1... |
| 結(jié)構(gòu)化思維--擅思考、強(qiáng)溝通、有結(jié)果 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：課程導(dǎo)入一、小組學(xué)習(xí)宣言：三要，三不要二、認(rèn)知自我：成人思維特點(diǎn)三、結(jié)構(gòu)思考力三層次模型解析1、理解：隱形思維顯性化2、重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化3、呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化思維形象化四、什么是系統(tǒng)思維1、知識學(xué)習(xí).. |
| 組織能力提升-勝任力模型與任職資格體系搭建 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、啟愿景：勝利力模型和任職資格體系建設(shè)，給組合和管理者我們帶來什么收益？給定義：解釋勝任力模型和任職資格體系是什么，如何提升組織和人才競爭力。講趨勢：介紹勝任力模型和任職資格體系的起源、演變以及.. |
| 企業(yè)勞動關(guān)系管理-用工風(fēng)險管控 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章勞動關(guān)系“三”大核心一、游戲：小島游戲二、勞動關(guān)系本質(zhì)及三大核心勞動用工風(fēng)險；雇主與員工關(guān)系“五種”分類；雇主形象與敬業(yè)度第二章勞動關(guān)系“三”.. |
| 新晉管理者能力提升 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 管理者的自我認(rèn)知1 管理的基本概念1.1 管理者的三個角色1.2 管理者的六項基本態(tài)度1.3 管理者應(yīng)具備的管理能力研討互動：如何理解管理者角色2 管理者的職業(yè)修養(yǎng)思考：新晉管理者的個人威信建立.. |
| 授權(quán)賦能 中高層管理者授權(quán)實戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 授權(quán)本質(zhì)與思維轉(zhuǎn)變授權(quán)非簡單放手，而是策略性賦能。本章深入探討授權(quán)的本質(zhì)、益處及常見誤區(qū)，解析集權(quán)、分權(quán)等概念，幫助管理者理解授權(quán)的重要性，并掌握授權(quán)的正確心態(tài)和方法。1. 問題討論： 為什么管理者總.. |
| 讓目標(biāo)落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、找準(zhǔn)團(tuán)隊管理著力點(diǎn)1. 銀行長的困局與挑戰(zhàn)1) 角色壓力2) 管理者常見管理問題3) 管理者的自我管理2. 高績效團(tuán)隊的困局1) 執(zhí)行力之殤2) 缺乏執(zhí)行力的員工原因3) 缺乏執(zhí)行力的管理原因3... |
| 員工職業(yè)規(guī)劃與職場成長 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：“拿著舊地圖，永遠(yuǎn)找不到新大陸 ”背景：我們面臨著一個不確定的時代 前瞻：我們面臨著一個數(shù)字化時代判斷：兩者疊加，“拿著舊地圖，永遠(yuǎn)找不到新大陸 ”第一模塊：認(rèn)識職場.. |
| 問題分析與解決——基于組織目標(biāo)與成果 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程模塊 模塊重點(diǎn)與價值 模塊大綱模塊一透過結(jié)構(gòu)看問題 1. 將逃避問題為轉(zhuǎn)變面對問題。2. 將模糊性問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)榻鈽?gòu)問題解決。3. 將分析式問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性問題解決。4. 將盲目問題解決轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫惹逦?font face=Arial>.. |
| 打造職場高情商 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：情商的重要性？新的時代+情商？ 外部經(jīng)濟(jì)市場客戶需求的劇烈變化 職業(yè)人自身的壓力 卓越的職業(yè)人都是情商高手團(tuán)隊互動：我們對情商的認(rèn)知？第二篇：情商修煉1.. |
| 新生代員工職場輔導(dǎo)課（溝通篇） —職場溝通：新生代員工跨代際溝通 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、代際問題呈現(xiàn)，還原雙方映象1、問題-Z世代特征調(diào)研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同•眼中的不同1：BOSS認(rèn)為太個性；Z世代認(rèn)為很普通&bu.. |
| 員工關(guān)系管理訓(xùn)練營 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：人力資源管理新時代第一章 食品、快消類企業(yè)的員工關(guān)系管理一、員工關(guān)系管理的七大誤區(qū)二、案例：胖東來員工關(guān)系管理討論：胖東來員工關(guān)系管理的策略和方法有哪些？三、員工關(guān)系管理“三馬車”（.. |
| 人才管理系列-激勵與保留 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、人才管理“六”困境（一）低業(yè)績（二）招不到人（三）流失率高（四）氛圍不佳（五）執(zhí)行力弱（六）缺少凝聚力二、人才識別（一）人才盤點(diǎn)介紹（二）四步完成人才盤點(diǎn)（三）什么人才.. |
| 聚變裂變：抓住第二次社會化商業(yè)風(fēng)口期 |
| 主講老師：崔瀚文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 經(jīng)濟(jì)走勢：為什么社群營銷和私域電商越來越重要？1. 社會、經(jīng)濟(jì)、政治正在構(gòu)建新的范式2. 流量獲取成本與營銷邊際成本 流量與銷售 流量利用率3. 商業(yè)與組織從單S曲線模型轉(zhuǎn)向雙S.. |
| OMO學(xué)習(xí)項目設(shè)計與運(yùn)營實操 |
| 主講老師：文熠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、導(dǎo)入：OMO的基本知識什么是OMO：OMO不是簡單的線上+線下OMO涵蓋的維度OMO不同維度的定位分析二、OMO設(shè)計的前置工作基于組織戰(zhàn)略的人才戰(zhàn)略.. |
| 培育核心競爭力，打造持續(xù)競爭優(yōu)勢 |
| 主講老師：張運(yùn)來 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是企業(yè)核心競爭力？1. 核心競爭力內(nèi)涵解析——組合能力 核心+競爭力 組合能力2. 核心競爭力的五項構(gòu)成及解析 企業(yè)資源、資本、技術(shù)、成.. |
| 用戰(zhàn)略HR思維驅(qū)動業(yè)務(wù)增長 |
| 主講老師：徐莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、從價值鏈角度看HR——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略深度耦合的”四字真言”1) 事：從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖2) 錢：一張表復(fù)盤人效（你有多少錢可以用于養(yǎng)人？）3) 崗：組織.. |
| 人才盤點(diǎn)與人才梯隊建設(shè) |
| 主講老師：代偉偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人才盤點(diǎn)前，準(zhǔn)備工作怎么做才能不踩坑？1．思考：你們公司是什么流派？是一種咨詢項目，還是一套獨(dú)立的HR流程，或者是一種常態(tài)化的人才發(fā)現(xiàn)機(jī)制？2．思考：什么是人才戰(zhàn)略？你們公司的人才戰(zhàn)略是什么？ 人才管理中.. |
| 政務(wù)禮儀與公仆形象 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一模塊：禮儀之邦的禮儀要義 第政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別 “律己敬人”就是最好的禮儀 政務(wù)禮儀的作用 政務(wù)禮儀的內(nèi)涵第二模塊：公.. |
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