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中國電信-10000號服務營銷實戰(zhàn)技巧演練

主講老師：舒冰冰 課程時長：2 天

第一單元：服務營銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標 每個電話給自己的價值 給客戶創(chuàng)造的價值2、 建立親和力 讓顧客感覺到真誠..

中國電信-號百114服務營銷實戰(zhàn)技巧演練

主講老師： 課程時長：2 天

一、話務員服務禮儀篇 最專業(yè)的接聽電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進電話禮儀 不規(guī)范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規(guī)范禮貌用語二、話務員交叉營銷技巧篇 營銷技巧一：親和力 親和力..

智能化網(wǎng)點——服務營銷實戰(zhàn)技能提升

主講老師：楊俊杰 課程時長：2 天

第一講：心態(tài)篇——智能化網(wǎng)點的轉型與挑戰(zhàn)第二講：服務篇——廳堂服務與溝通第三講：營銷篇——廳堂客戶識別與營銷第四講：轉化篇&mdas..

業(yè)服務營銷實戰(zhàn)-決勝每一個“關鍵時刻”

主講老師：楚易 課程時長：2 天

1、案例：誰扼殺了這個合約？為什么客戶的認知至關重要？他們的認知是怎么產(chǎn)生的？客戶對公司的真相認知來自與一線員工的接觸過程我們的行為為什么對顧客如此重要？服務的本質：滿足客戶的需求從顧客的角度看他..

中國移動客戶經(jīng)理營銷技巧與服務技能培訓

主講老師： 課程時長：3 天

第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷售成功四要素 目標管理——組織目標與個人目標 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質和內涵 融入企業(yè)文化 區(qū)分生活和職業(yè) ..

汽車經(jīng)理人實戰(zhàn)營銷培訓——高效銷售團隊管理

主講老師：劉同福 課程時長：2 天

課程內容： 一、狼煙四起的汽車營銷爭霸戰(zhàn)☆ 正在發(fā)生巨變的汽車消費市場☆ 即將到來的汽車銷售市場大洗牌☆ 汽車銷售企業(yè)未來商機在哪里？二、高績效與高度穩(wěn)定的團隊建設☆ 高效團隊的基本特征 ..

網(wǎng)絡營銷技巧培訓

主講老師：譚小芳 課程時長：2 天

第1講 音頻和視頻的驅動效應1、挖掘掘客視頻2、應該申請哪所大學3、世界上最好的工作4、通過播客傳送的音頻內容5、把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領導者網(wǎng)絡營銷做什么？ ..

房地產(chǎn)營銷職業(yè)經(jīng)理人管理培訓執(zhí)行綱要

主講老師： 課程時長：2 天

第一堂： 第一章 營銷職業(yè)經(jīng)理人管理基礎知識 第一節(jié) 房地產(chǎn)市場營銷的基礎常識和市場格局 1、房地產(chǎn)營銷原則及特點 2、房地產(chǎn)市場調研、市場分析與形勢分析 3、影響房地產(chǎn)營銷策略的因素 4、房..

以服務促進銷售的營銷策略

主講老師： 課程時長：2 天

一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 Ø 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 Ø 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ Ø 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs Ø..

中國電信-10000號服務營銷實戰(zhàn)技巧演練

主講老師：舒冰冰 課程時長：2 天

第一單元：服務營銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標 每個電話給自己的價值 給客戶創(chuàng)造的價值2、 建立親和力 讓顧客感覺到真誠..

市場營銷培訓：打造超級戰(zhàn)斗力銷售團隊

主講老師：劉曉亮 課程時長：2 天

【直面挑戰(zhàn)】 無論你是管理區(qū)域業(yè)務人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領導力？ 如何讓超級業(yè)務員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的..

煙草行業(yè)管理培訓師課程—煙草公司服務品牌建立與體系整合

主講老師：顧楓 課程時長：2 天

培訓受眾 煙草商業(yè)企業(yè)中高層管理人員 課程收益 本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉變發(fā)展模式，增強競爭力，提高..

化工行業(yè)大客戶銷售技巧與客戶服務關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

課程背景：1.企業(yè)的銷售業(yè)績波動80%的原因是由20%的大客戶引發(fā)的。2.所謂的大客戶，就是市場上賣方認為具為戰(zhàn)略意義的客戶。3.根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給..

市場營銷培訓：市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理

主講老師：劉曉亮 課程時長：2 天

【直面挑戰(zhàn)】 面對競爭激烈的區(qū)域市場，你有方向感嗎？你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升，做到有計劃的推廣?？墒?，一流的產(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場怎能做..

渠道為王——社會渠道管理執(zhí)行力提升培訓

主講老師：王陸嗚 課程時長：2 天

引言：渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：移動互..

營業(yè)廳3G業(yè)務主動營銷技能提升培訓

主講老師：王陸嗚 課程時長：2 天

一、3G時代下的終端市場發(fā)展1、3G時代下，全業(yè)務競爭形勢分析三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡設備提供商-運營商-門戶網(wǎng)站-內容提供商-設備提供商-客戶2、中國移動3G時代下定制終端策略..

酒店營銷管理培訓課程

主講老師：周老師 課程時長：2 天

一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式 1. 過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式 2. 吸引顧客注意力的理念與方式 3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式 4. 酒店品牌建設的理念與方式 5. 應對淡季的營銷理念和..

金牌店長培訓課程之一：團隊管理

主講老師：李治江 課程時長：1 天

第一單元、認識店長管理工作 1、 店長的管理角色定位 店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊 2、 店長應具備的五種能力 談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力 3、 店長要掌..

職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理培訓

主講老師：劉同福 課程時長：2 天

課程簡介：第一講 汽車銷售經(jīng)理人面臨的三大挑戰(zhàn)1. 經(jīng)驗型管理的提升2. 松散型團隊操作的超越3. 職業(yè)化境界的修煉第二講 如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1．優(yōu)秀的汽車銷售人員應具備什么..

醫(yī)院營銷培訓

主講老師： 課程時長：2 天

一、醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析●重新認識醫(yī)患關系●醫(yī)院競爭產(chǎn)生的因素●醫(yī)院展開競爭的領域●醫(yī)院永續(xù)發(fā)展的4+2法則二、醫(yī)院如何制定服務營銷策略●服務營銷策略管理模型●優(yōu)質服務金三角●現(xiàn)代市場營銷..

現(xiàn)代醫(yī)院服務理念與服務藝術

主講老師：孔慶奇 課程時長：1 天

課程介紹我國加入WTO以后，醫(yī)療市場逐漸開放，民營醫(yī)療機構的迅速崛起，醫(yī)療市場競爭日趨激烈。改革開放以來，雖然醫(yī)療行業(yè)競爭意識在逐漸增強，醫(yī)院的兩個效益也在不斷增長，但許多醫(yī)務工作者至今還在坐等患者求醫(yī)，而患者對..

中國移動集團客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實戰(zhàn)技能培訓

主講老師：王陸嗚 課程時長：2 天

模塊一、集團行業(yè)應用顧問式專業(yè)營銷思路篇單元一、新競爭態(tài)勢下三家的市場策略解析一、集團業(yè)務環(huán)境下三大競爭市場的產(chǎn)品策略分析二、集團業(yè)務環(huán)境下電信業(yè)務的SWOT分析三、集團業(yè)務環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分..

汽車銷售市場整合策劃培訓

主講老師：劉同福 課程時長：2 天

課程簡介：第一講 狼煙四起的汽車營銷爭霸戰(zhàn)1．正在發(fā)生巨變的汽車消費市場1）八大變化的汽車消費市場2）四面受壓的汽汽銷企業(yè)3）無限風光的中國未來汽車市場2．即將到來的汽車銷售市場大洗牌1）..

電信業(yè)務經(jīng)營分析思路培訓

主講老師： 課程時長：2 天

怎樣做電信業(yè)務精確營銷？ 什么是精確營銷？ 新業(yè)務精確營銷需遵循的原則有哪些？ 怎樣開展新業(yè)務精確營銷？ 新業(yè)務精確營銷的效果 精確營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別有哪些？ 課堂練習（01）：新業(yè)務精確營..

電子企業(yè)銷售團隊的荒漠求生管理培訓課程

主講老師：王富臣 課程時長：2 天

一、 認識自我：什么是銷售？什么是職業(yè)化 ？ 1、 銷售以及銷售行業(yè)的理解  生存的根本  命運的把握 2、 銷售與職業(yè)規(guī)劃的關系  觀念（思維）管..