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l 工作經(jīng)歷：國有銀行和股份制銀行總、分行從事業(yè)務(wù)管理、管理培訓(xùn)十多年，獲聘總部高級培訓(xùn)師，曾承擔(dān)重要業(yè)務(wù)項目推動和人才培養(yǎng)工作。后期主要從事社區(qū)金融業(yè)務(wù)管理，并專注于社區(qū)銀行業(yè)務(wù)研究和經(jīng)驗總結(jié)，曾組織建立社區(qū)銀行人員任職資格體系和培養(yǎng)體系，親自調(diào)研、編訂實戰(zhàn)、有效的社區(qū)營銷工具，對社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范化、體系化運作以及業(yè)績推動起到了重要作用。

l 專業(yè)資格：國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證教練、國家二級心理咨詢師、國際版權(quán)課程《工作情商》《教練式輔導(dǎo)》《分析與解決問題的整合思維》授權(quán)講師

l 曾服務(wù)過的銀行業(yè)人才培養(yǎng)項目：

興業(yè)總行青藍飛揚、招商銀行管理啟航、廣發(fā)總行后備干部、山東省信用聯(lián)社行長輪訓(xùn)、浙江泰隆銀行總行中層訓(xùn)練營、農(nóng)總行網(wǎng)點主任示范班、重慶農(nóng)商行高管班、南京銀行總行后備干部等

 

核心課程

主題一：社區(qū)金融系列

《社區(qū)銀行戰(zhàn)略與差異化服務(wù)營銷》　《社區(qū)銀行服務(wù)與營銷》

《社區(qū)銀行管理與社區(qū)銀行營銷活動設(shè)計》　《社區(qū)銀行店長管理能力提升》

 

主題二：基于教練技術(shù)的銀行團隊管理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)（2天）

1、簡介：結(jié)合商業(yè)銀行運作模式，網(wǎng)點及業(yè)務(wù)條線團隊文化特點，分析針對不同銀行員工的業(yè)績輔導(dǎo)、激勵和教練流程和方法，提升銀行實戰(zhàn)情景下的崗位聯(lián)動能力和團隊協(xié)作能力。

2、對象：支行長、網(wǎng)點主任和新員工導(dǎo)師及其他基層管理者

3、包括課程:《基于教練技術(shù)的團隊管理實務(wù)》《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)與激勵》《基于教練技術(shù)的銀行服務(wù)管理》《學(xué)習(xí)型網(wǎng)點管理》

 

主題三：基于心理輔導(dǎo)技術(shù)的綜合管理類課程

1、簡介：結(jié)合商業(yè)銀行從業(yè)者群體心理特征和客群心理特征，通過建立管理者和員工的自我認(rèn)知能力，提升其識別他人心理狀態(tài)、情緒壓力的能力，從而加強了處理復(fù)雜問題和場景的溝通和管理能力，提升了工作績效。

2、對象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員及基層管理者

3、包括課程：《壓力與情緒管理藝術(shù)》《陽光心態(tài)、快樂工作》《客戶溝通的五項修煉》 《商業(yè)銀行跨組織溝通》《職業(yè)素養(yǎng)提升》等

 

中行南京分行、寧波分行、無錫分行、上海分行、青島分行； 農(nóng)行總行長春培訓(xùn)學(xué)院，安徽分行、浙江分行營業(yè)部、清遠分行、常州分行； 建行安徽分行、青島分行、上海分行、蘇州分行、舟山分行； 民生蘇州分行、寧波分行、溫州分行、南京分行等 浙江泰隆銀行總行、廣發(fā)總行、興業(yè)總行、恒豐銀行杭分、北京銀行杭分、南京銀行總行、安徽郵儲、泉州郵儲、吉林銀行總行、包商銀行、河南郵儲、光大濟南分行

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暫無數(shù)據(jù)...

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