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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課

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定制培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開課》

用禮儀筑基美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——引流固客的服務(wù)禮儀

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：3 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你是如何評(píng)價(jià)一間醫(yī)美機(jī)構(gòu)的呢？VI、MI與BI的三維立體系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與建立第一講：認(rèn)知禮儀與服務(wù)一、禮儀認(rèn)知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準(zhǔn)備去往哪里二、服務(wù)禮儀的核心1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)變化2、客戶服務(wù)..

高級(jí)商務(wù)禮儀與有效溝通技巧

主講老師：祝文婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一講：贏得客戶信任的法寶——助您在商務(wù)交往中脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、我們就是企業(yè)的“金字招牌&..

高效服務(wù)意識(shí)與投訴處理技巧

主講老師：祝文婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章：高效服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵一、規(guī)范的服務(wù)技巧1、滿足客戶需求2、功能與服務(wù)3、何為仁愛（一視同仁）4、細(xì)微服務(wù)的體現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)管理）5、服務(wù)的“質(zhì)”與“量”6、服務(wù)..

職場(chǎng)禮儀

主講老師：祝文婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章：禮儀文化的傳承---禮儀的內(nèi)涵1、職場(chǎng)禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、個(gè)人魅力由何而來？正確的角色定位第二章：職場(chǎng)儀容禮儀---職業(yè)風(fēng)范的個(gè)..

人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)

主講老師：陳龍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：一、人際交流的三重境界1．用嘴說（1）只說自己想說的，不說別人想聽的（2）語無倫次，毫無邏輯（3）缺乏主導(dǎo)，交流無結(jié)果2. 用心說（1）用心說的本質(zhì)是心懷他人、理智溝通（2）用心說的三..

上市公司的行政禮儀

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：一、公司上市后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇1、公司層面2、個(gè)人層面二、上市前后的變與不變討論：始終不變的是什么？對(duì)我們的啟發(fā)1、交往的組織機(jī)構(gòu)變化2、企業(yè)運(yùn)營制度體制變化3、市場(chǎng)監(jiān)管及競(jìng)爭(zhēng)變化4、企業(yè)影響力及公關(guān)變..

魅力女性之氣質(zhì)衣品必修課

主講老師：張瑞篪培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章識(shí)對(duì)色彩穿對(duì)衣一、認(rèn)識(shí)色彩二、色彩的分類三、色彩與人的關(guān)系1.衣服、絲巾、染發(fā)、首飾的飾品該怎么選擇？2.什么樣的人適合鮮艷色？3.你屬于何種“皮膚色彩屬性”4.你適合的服裝色彩..

言之有“禮”——優(yōu)秀接待講解禮儀提升

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：你是如何評(píng)價(jià)一次博物館之行的呢？VI、MI與BI的三維立體系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與建立第一講：認(rèn)知禮儀與講解服務(wù)一、禮儀認(rèn)知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準(zhǔn)備去往哪里二、講解禮儀的核心1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的講解變化2、客..

從禮出發(fā) 朝幸福去——職場(chǎng)禮儀修煉

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：禮之所尊，尊什么？第一章：職場(chǎng)幸福力一、快樂職場(chǎng)十字星二、心智的底層支撐1、心智是什么2、心智模式的改善1）影響圈與關(guān)注圈模型2）心態(tài)從哪里來態(tài)度與能力模型3）情緒ABC3、職場(chǎng)必備的6..

大型展會(huì)與高端展館接待禮儀實(shí)訓(xùn)

主講老師：閆維維培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：接待流程梳理與角色定位第一單元：參展人員的形象禮儀1、 “第一印象”與“企業(yè)形象”2、國際視野與全球意識(shí)3、參展著裝的四大原則4、儀容儀表的具體規(guī)范 ..

商務(wù)禮儀

主講老師：付剛培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個(gè)人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的意義5、問題？-----與人交往過程中那些行為會(huì)讓你感到不快。6、問..

國際涉外商務(wù)禮儀

主講老師：祁娜培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：前言：國際商務(wù)禮儀的重要性一、涉外國家“日本商務(wù)形象”魅力1、形象的概念2、形象風(fēng)格3、色彩分析及部分學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)診斷4、款式與臉型、體型、性格的關(guān)系5、五大款式風(fēng)格1）“古..

言談?dòng)卸Y—職場(chǎng)商務(wù)禮儀

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入1、禮儀內(nèi)涵1）禮儀的文化內(nèi)涵2）禮儀的起源和發(fā)展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細(xì)節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動(dòng)：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 ..

宴請(qǐng)是一門學(xué)問——商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章：商務(wù)宴請(qǐng)的形制與準(zhǔn)備1、規(guī)格與形式招待會(huì)、冷餐會(huì)、雞尾酒、茶話會(huì)、自助餐、工作餐2、百邀百到，成功邀請(qǐng)的訣竅1）成功三原則：2）邀請(qǐng)形式：a正式（請(qǐng)柬）b非正式（當(dāng)面、電話）3、訂餐技巧，宴請(qǐng)最重要的環(huán)節(jié)..

職場(chǎng)商務(wù)禮儀

主講老師：于男培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一部分：從“形”有禮—職業(yè)化形象塑造職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個(gè)部分，它體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。一個(gè)人的外在整體形象能夠反映出他的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己..

國際服務(wù)禮儀與服務(wù)心理技巧

主講老師：祁娜培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一部分: 職業(yè)化與服務(wù)心理服務(wù)禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力一.態(tài)度＞技能，細(xì)節(jié)造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業(yè)的形象和舉止。三.內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)..

服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀

主講老師：郭芮儀培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：從事客戶服務(wù)工作的一線員工及主管人員、銷售人員

接待禮儀

主講老師：祝文婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶---助您在職場(chǎng)脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、接待禮儀的五個(gè)方面4、個(gè)人魅力由何而來？5、正確的角色..

禮贏商運(yùn)

主講老師：祝文婷培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：

課程簡(jiǎn)介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶---助您在職場(chǎng)脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、商務(wù)禮儀的五個(gè)方面4、個(gè)人魅力由何而來？5、正確的角色..

服務(wù)禮儀與服務(wù)心理學(xué)技巧

主講老師：祁娜培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：