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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 新基建新思維 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：• 一、新基建發(fā)展的三大變化及背后的邏輯1. 三大變化：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及供給側(cè)改革、消費(fèi)者變化趨勢、消費(fèi)升級降級對商業(yè)的影響2. 技術(shù)的發(fā)展帶來的不應(yīng)期，人臉識別、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧家居、3. 新基建與疫情帶來的變化4.. |
| 企業(yè)公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 公文基礎(chǔ)知識導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.如何分.. |
| 發(fā)現(xiàn)更美的你 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：品牌形象管理個人色彩診斷與定位，了解色彩的搭配應(yīng)用與誤區(qū)個人款式風(fēng)格診斷與定位，掌握場合著裝及個人氣場的塑造方法模塊二：服飾搭配技巧要求：1、按平日習(xí)慣帶妝發(fā)；2、學(xué)員可自帶不同顏色/風(fēng)格的服裝（照片亦可.. |
| 化訴成金--客戶挽留心法 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導(dǎo)入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛2.3一線員工與.. |
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：投訴客戶心理動因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對話場景體驗(yàn)：2.1勸說式對話場景與分析2.2心理引導(dǎo)式對話場景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
| 技術(shù)總結(jié)與論文撰寫 |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：技術(shù)總結(jié)的撰寫一、技術(shù)總結(jié)的目的及重點(diǎn)二、技術(shù)總結(jié)的基本特征三、技術(shù)總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)1、總2、分3、總?cè)?、技術(shù)總結(jié)的撰寫方法1、序言的撰寫方法2、建立提綱的方法3、材料分類的方法4、段.. |
| 目標(biāo)導(dǎo)向型課程設(shè)計與開發(fā) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 開啟篇——培訓(xùn)認(rèn)知1、認(rèn)知培訓(xùn)1）培訓(xùn)等于講課嗎？2）培訓(xùn)的定義3）培訓(xùn)的三大核心元素2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1）自主學(xué)習(xí)2）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)3）目標(biāo)導(dǎo)向4）實(shí)用導(dǎo)向3、培訓(xùn)師.. |
| 卓越團(tuán)隊(duì)打造 |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)基本概念1.木桶理論：防止三大效應(yīng)2.冰山理論：團(tuán)隊(duì)管理模型3.高效團(tuán)隊(duì)五大特征4．團(tuán)隊(duì)角色的配合5．謹(jǐn)防團(tuán)隊(duì)的十種“壞人”二、打造卓越團(tuán)隊(duì)文化1.文化基本模型2.文化六大.. |
| 陽光心態(tài)與壓力情緒管理 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、何為陽光心態(tài)1. 陽光心態(tài)的本質(zhì)2. 陽光心態(tài)的三個層面（1） 善己——個體心態(tài)的修煉達(dá)到心態(tài)陽光（2） 助人——傳播陽光心態(tài)幫助他人，獲得善果達(dá)到心態(tài)陽光（3） .. |
| 職場思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用訓(xùn)練 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：最強(qiáng)大腦-思維的密碼(一) 左腦vs右腦的構(gòu)造（案例測試你的全腦）(二) 丹尼爾·卡尼曼思維的快與慢1. 系統(tǒng)1-自動化的思考運(yùn)作-直覺思維2. 系統(tǒng)2-專注化的思考運(yùn)作-理性思維(三) 職場.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提――七個習(xí)慣的養(yǎng)成 |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、習(xí)慣、理念建立習(xí)慣是知識、技巧、態(tài)度的混合體、決定一個人的思維模式。理念是地圖，決定一個人的思想和行動，職業(yè)人的一言一行都脫離不了理念的影響。理念是一切的根源，沒有基本的工作理念就沒有真正的職業(yè)化。企業(yè)想要成為卓越的企業(yè)，個人想.. |
| 添翼 —醫(yī)藥銷售/推廣人員的TTT |
| 主講老師：付小東 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課前作業(yè) 待定 產(chǎn)出壓力和動力引入 醫(yī)藥零售市場營銷工作挑戰(zhàn)分析 區(qū)域市場推廣的工作職責(zé) 了解培訓(xùn) 講話、演講、培訓(xùn)的區(qū)別 演講的目的.. |
| “匯”聲“匯”色——工作匯報與表達(dá)兵法 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 導(dǎo)入：大王叫我來巡山（學(xué)員工作匯報思維摸底）《整軍備戰(zhàn)-工作匯報的認(rèn)知及準(zhǔn)備》1. 穩(wěn)定軍心-工作匯報的多維價值1.1匯報者維度1.1.1 呈現(xiàn)價值的重要手段1.1.2 獲取資源的寶貴時機(jī)1.1.3 .. |
| 新任管理者管理技能提升 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：管理者的角色與職責(zé)一. 管理者的定位及任務(wù)二. 管理的四大構(gòu)面及工作三. 組織管理的原則 組織的意義與功能 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 管理幅度適中 職務(wù)的認(rèn)知四. 中基層管理的角色管理者做為下級的角色.. |
| 嗨翻課堂的學(xué)習(xí)活動設(shè)計 |
| 主講老師：楊帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識學(xué)習(xí)活動1、什么是學(xué)習(xí)活動？傳統(tǒng)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)活動案例分析2、學(xué)習(xí)活動設(shè)計的基本原理（1）派克的5條成人學(xué)習(xí)法則（2）心理學(xué)和腦科學(xué)基礎(chǔ)3、學(xué)習(xí)活動設(shè)計的三個好處（1）對學(xué)員：學(xué)的有趣、記得更牢（2）.. |
| 金字塔思維-高效工作的基石 |
| 主講老師：吳建民 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是金字塔思維一、麥肯錫邏輯表達(dá)的核心理念——金字塔原理導(dǎo)入：1分鐘面試自我介紹，你會表達(dá)嗎？視頻：非常勿擾1、思考、表達(dá)和解決問題的邏輯困境2、思想呈現(xiàn)三要素：思想觀點(diǎn)、邏輯結(jié)構(gòu)、.. |
| 銀行金牌服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、柜面服務(wù)的內(nèi)涵1.1服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢1.2 服務(wù)的重要性1.3服務(wù)的內(nèi)涵二、服務(wù)形象塑造2.1形象是一生的戰(zhàn)略問題2.1.1首因效應(yīng)：第一印象的解讀2.2從頭做起2.2.1服務(wù)行業(yè)頭發(fā)的基本要求2.. |
| “五維力招聘” ——重新定義招聘面試© |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試（一）分析：企業(yè)招聘難的原因【知識卡】人才增補(bǔ)的5B模型【技能卡】金牌面試官四項(xiàng)修煉案例：某公司現(xiàn)場招聘實(shí)錄（二）對策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用【知識卡】招聘面.. |
| EXCEL/WPS 采購數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 精華版：TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn) |
| 主講老師：戴國強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：您有沒有遇到過以下的問題？1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)2. 學(xué)習(xí)秘訣第一講：培訓(xùn)師認(rèn)知一、培訓(xùn)師角色定位1. 培訓(xùn)師的角色2. 培訓(xùn)師的使命3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)4. 培訓(xùn)師的能力現(xiàn)場互動：核心知識回顧二、成.. |
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