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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 扣人心弦——打動(dòng)聽(tīng)眾的即興演講與高效匯報(bào) |
| 主講老師：蔣麗娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：即興演講與高效匯報(bào)的心法技巧導(dǎo)入：演講與匯報(bào)的六大痛點(diǎn)與秘訣1）無(wú)“聊”——聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)，傳播才有效2）無(wú)“用”——起心動(dòng).. |
| 新晉管理者的綜合管理技能提升 |
| 主講老師：顏豐果 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：換腦子——新晉管理者的角色認(rèn)知導(dǎo)入：何為管理？管理工作的職責(zé)和特點(diǎn)一、個(gè)體貢獻(xiàn)者和團(tuán)隊(duì)管理者的特質(zhì)對(duì)比個(gè)體貢獻(xiàn)者：管事、做好自己、關(guān)注細(xì)節(jié)、單線思維團(tuán)隊(duì)管理者：管事也管人、帶好團(tuán)隊(duì)、宏觀視.. |
| 秒變職場(chǎng)打人——高效職場(chǎng)溝通與表達(dá) |
| 主講老師：紀(jì)菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：揭開(kāi)高效溝通的面紗一、常見(jiàn)的職場(chǎng)溝通問(wèn)題1. 缺乏重點(diǎn)：講話(huà)啰嗦，話(huà)說(shuō)不到點(diǎn)子上，聽(tīng)眾失去耐心3. 邏輯混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，觀眾難理解2. 詞不達(dá)意：無(wú)法使用精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思4. 說(shuō)服力弱：溝通缺乏.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 -由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織人際效能 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 從依賴(lài)到獨(dú)立-人生最重要的一公里模塊1：思維轉(zhuǎn)換，發(fā)現(xiàn)全新自我 播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。-- Samuel Smiles 職業(yè)的定義/發(fā)現(xiàn).. |
| 節(jié)假日高效促銷(xiāo)策劃與造勢(shì)宣傳技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何吸引更多的客戶(hù)光臨——節(jié)假日促銷(xiāo)之前，低成本造勢(shì)宣傳為關(guān)鍵低成本宣傳力：沒(méi)有推廣費(fèi)用，如何讓媒體來(lái)免費(fèi)跑龍?zhí)?，達(dá)到強(qiáng)勢(shì)宣傳目的1、目前營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)2、目前營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)3、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的要.. |
| 15大銷(xiāo)售管理問(wèn)題解決之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從嚴(yán)管理銷(xiāo)售員有抵觸怎么辦？二、銷(xiāo)售員不服你怎么辦？三、銷(xiāo)售員要公平怎么辦？四、銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定怎么辦？五、如何妥善解決創(chuàng)業(yè)元老？六、公司任務(wù)重銷(xiāo)售員怕壓力怎么辦？七、銷(xiāo)售人員心態(tài)不好怎么辦？八、自己的思路.. |
| 化繭成蝶——銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升特訓(xùn)營(yíng) 之關(guān)鍵人物開(kāi)發(fā)與服務(wù)之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 教練技術(shù)在管理上的應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：講解內(nèi)容 時(shí)間分配導(dǎo)入：教練的故事——一、什么是NLP教練技術(shù)1、什么是NLP+教練技術(shù)2、教練技術(shù)的四大功能3、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的意義4、教練技術(shù)的發(fā)生機(jī)制5、教練的步驟與方法第一步.. |
| 基于平衡計(jì)分卡BSC的績(jī)效管理 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：視頻導(dǎo)入—一、什么是平衡計(jì)分卡BSC1、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程（1）業(yè)績(jī)衡量工具——平衡計(jì)分卡 （2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織 （3）可視化戰(zhàn).. |
| 銀行公文寫(xiě)作技能基礎(chǔ)與提升 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題）2.公文的概念、類(lèi)型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫(xiě)公文的基本流程5.如何分辨范文與病文6.公文結(jié)構(gòu)模式的基本類(lèi)型（一）格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化1.公文的發(fā)文方式 .. |
| 結(jié)構(gòu)性思維課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：圖形識(shí)別—大腦偏愛(ài)結(jié)構(gòu)一、什么是結(jié)構(gòu)化思維（一）結(jié)構(gòu)化思維的結(jié)構(gòu)過(guò)程（二）結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)涵（三）結(jié)構(gòu)化思維的外延（四）結(jié)構(gòu)化思維強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)1、強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和邏輯2、從框架到細(xì)節(jié)3、界定、分析.. |
| 從優(yōu)秀到卓越——打造以結(jié)果為導(dǎo)向的高效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：后疫情VUCA時(shí)代全面到來(lái)的市場(chǎng)特征一、烏卡（VUCA）時(shí)代下團(tuán)隊(duì)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 團(tuán)隊(duì)凝聚力一、團(tuán)隊(duì)的定義案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)如果要裁人，會(huì)裁掉哪位？二、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)統(tǒng)一三、何為團(tuán)隊(duì)凝聚力？四、團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力的五個(gè)表現(xiàn)第一單元 提升凝聚力之目標(biāo)管理一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？ .. |
| 壓力與心態(tài)管理 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類(lèi)型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過(guò)橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過(guò)沙漠）四、 員工心態(tài)決定服.. |
| 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 溝通對(duì)組織的重要性 一、思考與分享：決定你心情的是什么？二、人際溝通的真諦：成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占15%。三、部門(mén)溝通能力的重要性 四、人際溝通的意義及主要障礙分析第二講 .. |
| 天貓客服超能戰(zhàn)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)兵法訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序 千字買(mǎi)家好評(píng)是如何產(chǎn)生的！第一章 天貓客服的職能概念、能力素養(yǎng)與工作內(nèi)容梳理 網(wǎng)店客服的基本概念、分類(lèi)與崗位意義優(yōu)秀客服心理素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服技能素養(yǎng)之五力模型優(yōu)秀客服必須掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：產(chǎn)品知識(shí)、流程知識(shí).. |
| 銀行客戶(hù)流失預(yù)警與挽留技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講:銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析一、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)銀行傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)二、尋求轉(zhuǎn)型的四大難點(diǎn)三、變革探索時(shí)期對(duì)客戶(hù)留存的沖擊第二講:客戶(hù)流失預(yù)警體系一、實(shí)事求是:流失根源點(diǎn)在哪?二、知己知彼:預(yù)警指標(biāo)需審視 .. |
| 家族企業(yè)的創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 家族企業(yè)運(yùn)行的特點(diǎn)和規(guī)律1、什么是家族企業(yè)？2、家族企業(yè)發(fā)展的一般歷程3、家族企業(yè)具備的優(yōu)勢(shì)4、家族企業(yè)的劣勢(shì)和不足二、 家族企業(yè)創(chuàng)新管理的必要性和緊迫性1、家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代背景2、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)家族.. |
| 關(guān)鍵人才能力建模工作坊 |
| 主講老師：楊小鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：組織分析，為人才發(fā)展奠定基礎(chǔ)第一講：承接戰(zhàn)略——組織戰(zhàn)略發(fā)展階段評(píng)估一、了解整個(gè)市場(chǎng)中企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求情況（思考以下問(wèn)題）1. 為什么長(zhǎng)三角的培訓(xùn)行業(yè)占據(jù)比例高達(dá)50%？2. 你的企業(yè)引.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者精力管理 |
| 主講老師：錢(qián)思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例導(dǎo)入：成功人士杰克的“幸福生活”1. 現(xiàn)在的生活：表面事業(yè)成功，家庭幸福，實(shí)際危機(jī)四伏2. 面臨的效能障礙：精力低下，缺乏耐心，消極，人際關(guān)系單薄，缺乏工作熱情3. 表現(xiàn)的形式：超重，體能下降，親.. |
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