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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成與服務(wù)技巧修煉 |
| 主講老師：喬云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：提升服務(wù)核心的問題在哪里？如何提升？優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成的五項(xiàng)核心要素1. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？討論：啟發(fā)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思考提煉：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心要素總結(jié)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角色認(rèn)知案例：全球排名前五的航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例.. |
| 職場心靈驛站：壓力與情緒疏導(dǎo)指南 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：壓力與情緒認(rèn)知一、關(guān)于壓力Ÿ 1、什么是壓力？Ÿ 2、壓力對(duì)我們的影響Ÿ 3、世界范圍內(nèi)壓力造成的有形和無形損失二、壓力管理的好處1、壓力的生理反應(yīng)Ÿ2、你如何.. |
| 管理者授權(quán)委派 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)是什么？1、介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容2、領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績的影響3、領(lǐng)導(dǎo)的概念4、有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則5、向上承接任務(wù)的三要素 了解Why 明確Wha.. |
| 塑造陽關(guān)心態(tài) |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：主動(dòng)積極、關(guān)注自我 1.主動(dòng)積極的內(nèi)涵1）為自己的選擇負(fù)責(zé) 2）小組練習(xí)：態(tài)度轉(zhuǎn)換 3）意識(shí)焦點(diǎn)：關(guān)注自我，歸因于內(nèi) 2.突破原有的觀念，機(jī)那里新的行為思想習(xí)慣 3.自信心是成功的基石4.梳理終生.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與積極心態(tài)建設(shè) |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是職業(yè)素養(yǎng)1、職業(yè)素養(yǎng)的定義職業(yè)素養(yǎng)的因內(nèi)與外因顯示素養(yǎng)與隱性素養(yǎng)2、職業(yè)素養(yǎng)——五種意識(shí)體驗(yàn)活動(dòng)：假如你是老板，喜歡什么樣的員工？3、職業(yè)素養(yǎng)的&.. |
| 心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.激勵(lì)概述1.1按時(shí)計(jì)酬的調(diào)查結(jié)論1.2羅森塔爾效應(yīng)的啟示1.3激勵(lì)的定義1.4激勵(lì)的過程案例：驢的激勵(lì)對(duì)人的啟發(fā)案例：你給我的，未必是我想要的1.5激勵(lì)三步驟辯論：人性的力量1.6激勵(lì)的作用2.. |
| 頂層思維：管理創(chuàng)新與管理難題破解 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一板塊：管理的本質(zhì)（1小時(shí)，講授、案例分析） 什么是管理：管理的目的和管理的邏輯 管理的誤區(qū)：管理的五大誤區(qū)及成因分析 管理的難點(diǎn)：企業(yè)管理常見的“疑難雜癥&rd.. |
| 新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：楊浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何重新定位自己？-新員工角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？1、 新員工角色三個(gè)轉(zhuǎn)變 思維轉(zhuǎn)變 心態(tài)轉(zhuǎn)變 格局轉(zhuǎn)變案例：范蠡救子2、企業(yè)對(duì)員工的角色.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：湯洋 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：積極陽光心態(tài)塑造互動(dòng)游戲：贊美小游戲1、心態(tài)決定一切（1）你干這份工作是什么心態(tài)？混；生存；生活；未來；等等…心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？（2）自.. |
| 中基層：企業(yè)如何進(jìn)行降本提效 |
| 主講老師：張勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：基礎(chǔ)知識(shí)1. 經(jīng)營的本質(zhì)：盈利 為什么企業(yè)的利潤率越來越低？ 思維案例：兩家飯店2. 精益五大原則3. TOC理論概述 案例思考 基礎(chǔ).. |
| BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 什么是戰(zhàn)略？（認(rèn)知提升）一、當(dāng)前形勢與環(huán)境1.微利，競爭加劇2.內(nèi)卷，新機(jī)會(huì)減少3.不確定性，變化增加，VUCA,BANI二、戰(zhàn)略探討1.戰(zhàn)略是選擇與取舍？2.戰(zhàn)略是方向與決策？3.戰(zhàn)略是路徑與方.. |
| SWOT分析工具及應(yīng)用 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引導(dǎo)案例某企業(yè)SWOT分析案例某企業(yè)基于SWOT分析的經(jīng)營創(chuàng)新案例分析一、SWOT分析應(yīng)用價(jià)值1.對(duì)企業(yè)的價(jià)值應(yīng)對(duì)環(huán)境動(dòng)蕩應(yīng)對(duì)行業(yè)“內(nèi)卷.. |
| KPI績效管理 |
| 主講老師：毛司禾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：兩熊賽蜜的故事一．為什么要KPI1. KPI考核的五大價(jià)值滿足企業(yè)戰(zhàn)略需要分解各崗位工作任務(wù)明確工作中心提供考核依據(jù)激發(fā)員.. |
| SPC 統(tǒng)計(jì)過程控制 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分SPC 基礎(chǔ)知識(shí)與均值極差圖1. SPC 基礎(chǔ)知識(shí) SPC 的定義與發(fā)展歷程：介紹 SPC 的概念，闡述其起源于 20 世紀(jì) 20 年代，由美國的休哈特博士提出，以及后續(xù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展和應(yīng)用。&#.. |
| 讓戰(zhàn)略落地—目標(biāo)分解與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何從戰(zhàn)略高度啟動(dòng)目標(biāo)管理？1、戰(zhàn)略的價(jià)值和作用戰(zhàn)略引領(lǐng)與自然增長戰(zhàn)略模型與基本問題戰(zhàn)略形成和共識(shí)企業(yè)案例：字節(jié)跳動(dòng)（如何成為檢索信息分發(fā)，）華為故事（并購失敗后的.. |
| TTT管理人員業(yè)務(wù)能力提升 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 職業(yè)認(rèn)知篇（2H）1.1 企業(yè)培訓(xùn)工作的挑戰(zhàn)1.2 企業(yè)培訓(xùn)工作的意義：解決人才梯隊(duì)瓶頸1.3 企業(yè)培訓(xùn)體系的邏輯與我們的定位1.4 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析2 個(gè)人修養(yǎng)篇（4H）2.1 合乎培訓(xùn)場域的培訓(xùn)師儀.. |
| 如何打造激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：郝洪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講: 企業(yè)為什么需要激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力？一、 激勵(lì)問題：企業(yè)激勵(lì)失效的種種問題表現(xiàn)二、 問題根源：激勵(lì)失效的兩大根源剖析三、 激勵(lì)對(duì)策：提升管理者的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力(一) 很多管理者不具備激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力的原因剖析（二）提升管理者.. |
| 從經(jīng)驗(yàn)到智能-AI賦能HRBP全價(jià)值鏈升級(jí) |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：戰(zhàn)略支持場景：如何用AI讓業(yè)務(wù)伙伴刮目相看？為什么HRBP總被質(zhì)疑“不懂業(yè)務(wù)”？如何快速掌握業(yè)務(wù)核心邏輯？一、AI驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略解碼與決策支持1、AI如何自動(dòng)抓取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并生成戰(zhàn)略建.. |
| 管理必修課—?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系中的法律與人文關(guān)懷 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)的建立：你的言行代表了公司，你的管理決定了員工關(guān)系。案例引入：一次被管理者保存下來的會(huì)議紀(jì)要，幫助企業(yè)節(jié)省數(shù)十萬賠償金1、管理者在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的關(guān)鍵角色2、員工關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)概念3、常見的管理者原.. |
| 基層主管、班組長管理提升 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 管理與管理者一、管理的本質(zhì)1.管理能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制2.管理的內(nèi)涵管理兩要素：人與事管理兩維度：內(nèi)與外內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵(lì)&.. |
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