【培訓對象】
企業(yè)基層、中層管理人員，高潛人員等

【培訓收益】
1、角色認知：明確基層班組長層級、職能及角色定位； 2、管理有術：面對小團體管理的教練型管理者轉型，教練干預工具、教練輔導工具及分析解決問題的利器：結構化思維； 3、溝通有理：從溝通的基本原理入手，給出一整套向上、下、平級溝通的工具和方法； 4、激勵有方：面對90、95后員工的激勵工具、有效激發(fā)員工動力，游戲化思維破解反饋難題； 5、自我管理：情緒管理、時間管理、學習型領導幫助學員不斷提升。

第一部分 管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1.管理能否被復制
●技能可復制
●狀態(tài)很難復制
2.管理的內(nèi)涵
管理兩要素：人與事
管理兩維度：內(nèi)與外
內(nèi)部的人：輔導、激勵
內(nèi)部的事：流程、標準
外部的人：客戶、需求
外部的事：產(chǎn)品（服務）、創(chuàng)新
研討案例：開會表決
3.管理只對績效負責
績：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4.管理是一種分配
權利是起點
責任是路徑
利益是終點
5.管理要為經(jīng)營服務
經(jīng)營是選擇正確的事
管理是把事做正確
6.管理的目的
權利是起點
責任是路徑
利益是終點
二、管理走進新時代
1.新時代管理者角色認知誤區(qū)
對上：民意代表
平行：借位管理
對下：錯位管理
對外：逆位管理
2.新時代管理者角色定位
對下：指南針、平面鏡、引導者、催化劑
對上：放大鏡
平行：哈哈鏡
對外：顯微鏡
三、管理者的責任
1.新時代管理者在企業(yè)中的責任
對上級：輔佐
對下級：輔導、激勵
對平級：協(xié)同
對客戶：協(xié)助
2.三腦原理對管理的啟發(fā)
安全腦：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
3.人的四種思考方式，人都有選擇的權利
認知力
自覺力
想象力
良知力
4.管理者責任的兩大障礙
推諉
抱怨
5.管理者的責任視角
關注圈：無能為力的事件
影響圈：對未來有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
6.管理者責任的思維轉換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
7.管理者責任背后的問題
SEE--觀念
DO---行為
GET--結果
8.管理者責任的轉換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責任是否能傳遞
練習：責任轉換行為表
四、管理者溝通管理
1.管理溝通的內(nèi)涵
達成任務
建立關系
2.管理溝通三要素
傾聽
表達
邏輯
3.傾聽的層次
下載：基于過去的經(jīng)驗傾聽
事實：基于發(fā)生的事件傾聽
同理：基于當下感受的傾聽
生成：基于未來目標的傾聽
4.管理者傾聽的兩大工具
積極主動傾聽
同理心傾聽
5.管理者溝通的正向反饋
用為什么！
多關注人！
不要但是！
6.管理者溝通的負向反饋
用什么原因！
多關注事！
多用但是！
7.理性思考+感性表達
基于事實
表達感受
明確影響
表明希望
8.管理溝通的十二字箴言
想什么：想要達到的目的是什么？
要什么：對方需要的是什么？
給什么：我可以給對方什么？
做什么：我希望對方做什么？
五、基于不同風格的溝通方式
問題：溝通技巧與溝通模式哪個重要？
性格：外與內(nèi)
思維：感性、理性
榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系
D型風格的關鍵詞：管控
I型風格的關鍵詞：活潑
S型風格的關鍵詞：和諧
C型風格的關鍵詞：完美
D型管理風格的改善建議：洗耳恭聽
I型管理風格的改善建議：適可而止
S型管理風格的改善建議：坦率直言
C型管理風格的改善建議：允許意外
D型下屬的溝通建議：多授權、多信任
I型下屬的溝通建議：多贊美、多標準
S型下屬的溝通建議：先生活、后工作
C型下屬的溝通建議：講事實、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求
DISC不同組合風格的詳版解讀
研討案例：下屬談單歸來
研討案例：不漲工資就走人
練習：溝通的團隊演練
課程復盤 

曾任：麥當勞（餐飲行業(yè)世界500強）人才發(fā)展官
擔任：國網(wǎng)電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安等長期輔導老師
版權課：《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》擁有者
九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官
美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員
青島大學EDP中心領導力項目顧問

【個人簡介】
張老師是擁有長達 10 年的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，其中在麥當勞擔任人才發(fā)展官期間，積累了深厚的人才發(fā)展與管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗。此后，他憑借專業(yè)能力，助力數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家企業(yè)完成管理者成長地圖項目落地培訓，有效提升企業(yè)管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業(yè)實際問題。同時，張紅領老師還成功開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》一系列中高層課程系列版權，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才提供有力支持。

【培訓經(jīng)驗】
知名上市企業(yè)賦能管理類培訓——超500場培訓、累計學員100000人、學員滿分率98%
張老師以培訓講師身份為汽車之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團、新東方教育集團、華潤萬象等知名上市企業(yè)提供《管理者角色認知與轉變》、《管理者成長地圖》、《問題分析與解決》《領導力賦能績效營》等專業(yè)課程超過500場專題培訓，累計覆蓋學員100000人，學員滿分占比超過98%；其中，資深項目經(jīng)理占比50%，項目人員晉升比例達到90%以上
麥當勞管培生“雛鷹人才計劃”——開發(fā)培訓5門課程，交付5場案例工作坊，授課時長超400小時
張老師為麥當勞成功策劃“雛鷹人才計劃”專項培訓，成功培養(yǎng)200名管培生，時長180天，開發(fā)課程5門，交付5場案例工作坊，總授課時長達到400小時，人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進，為公司儲備后備人才和建立人才梯隊，打下良好的基礎。
麥當勞中級經(jīng)理培訓——通過為期4個月的培訓，培養(yǎng)15名優(yōu)秀經(jīng)理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當勞的一級助理和經(jīng)理進行8-12個月的中級管理培訓，使其可以快速勝任崗位職責和做好管理工作，并通過反應、知識、行為、績效四個方面進行評估，優(yōu)秀達到90%，培育15名優(yōu)秀經(jīng)理。管理人員流失不足5%。
青島大學EDP中心領導力項目《管理者成長地圖》——培訓周期300天，學員滿意度達96%。
張老師為青島大學EDP中心進行領導力項目培訓，從前期項目調(diào)研，出具調(diào)研報告，根據(jù)測評報告出具培訓方案和培訓課件，分別從領導力的本質(zhì)、領導力賦能績效、團隊溝通、團隊管理等方面展開，培訓周期300天，學員滿意度達96%。
衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊
張老師為河北衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓，通過探需求、定方案、保交付等環(huán)節(jié)，交付《管理思維》、《管理任務》、《管理三維》等課程，幫助企業(yè)中基層管理樹立管理思維，勝任力模型構建，從而做好人才培養(yǎng)和人才梯隊的搭建，培訓效果受到公司一致好評。

論壇講座與咨詢經(jīng)歷：曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。
長期為國網(wǎng)電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。
【授課風格】
用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固
深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結合
突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地
角色轉換，學員才是課程“主角” 老師的目標是讓學員腦子轉起來
【主講課程】
管理者及員工培養(yǎng)系列
《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天(多次返聘)
《從技術走向管理》(經(jīng)典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續(xù)增長—問題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門到管理團隊》 (多次返聘)
《知人善任的領導力》 (多次返聘)
《從問題分析到問題解決》 (經(jīng)典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復制的領導力》(多次返聘)
《管理問題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長綜合能力提升》 (電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無阻的跨部門溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場溝通術》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結構性思維與工作匯報》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報》(多次返聘)
演講類
《匯講-向上匯報與魅⼒商務演講》（含年終總結）(經(jīng)典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導》(多次返聘)
《船達—魅力商務演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說》(多次返聘)
《向TED學演講》(多次返聘)
《高管演說領導力》(多次返聘)
《演講表達與呈現(xiàn)技巧》(多次返聘)
《DISC知己識人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項⽬目和課程... 

• 基層主管的員工用、育、留實務

   

  第一講從“用工荒”看人力資源管理1、從新聞報道看當前出現(xiàn)的“用工荒”2、用工荒對企業(yè)生產(chǎn)的影響開工不足、產(chǎn)能受限公司的老產(chǎn)品=員工的新產(chǎn)品效率、質(zhì)量、成本、交期的困惑安全問題3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企業(yè)發(fā)展中兩大資產(chǎn)的逆轉十年前：設備（硬資產(chǎn)）>員工（..

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• 民營企業(yè)（家族企業(yè)或中小企業(yè)）治理轉型和管理提升

   

  一、家族企業(yè)是最普遍的企業(yè)存在形式1.家族企業(yè)的特點和成就2.家族企業(yè)的優(yōu)缺點3.“國際巨頭”企業(yè)通常都是家族企業(yè)二、生命周期：家族企業(yè)成長的一般性規(guī)律1.企業(yè)成長的生命周期特征2.企業(yè)管理方式的變遷規(guī)律3.治理轉型和管理提升：必須完成的三個轉變?nèi)⒐芾硖嵘闹饕椒ê头桨?、企業(yè)管理的..

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• 打造卓越中層——系統(tǒng)管理提升訓練

   

  能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶&rdquo..

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• 如何用績效管理提升部門業(yè)績

   

  第一講：績效管理：想說愛你不容易1、績效管理常見的問題分析2、為什么導入績效管理像捅了馬蜂窩 3、績效管理的真正目的 4、運用績效管理可以提升部門業(yè)績 5、一個標準的績效管理流程圖第二講：霧里看花：部門經(jīng)理對“績效”的認識1、通常情況下經(jīng)理們對績效的理解2、個人績效與部門績效的關系3、&ld..

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• 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班

   

  浙江大學黨政領導干部管理提升研修班招生簡章培訓目標：邀請國內(nèi)外豐富經(jīng)驗的教授、國內(nèi)學者型政府官員授課，結合浙江大學公共管理學科力量和浙江省地方政府創(chuàng)新案例，幫助領導干部解讀當前宏觀政治、經(jīng)濟形勢，輔助分析當前公共行政、公共管理、公共服務領域中熱點、難點問題，達到更新理念、創(chuàng)新思維、落實解決方案之目的，提升領導干部科學發(fā)展、科學決策..

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• 卓越門店 “四化” 管理提升之道—門店管理提升技巧

   

  培訓形式： 講師講授+體驗式訓練+互動分享+工具應用！ ※培訓形式多樣化是保證培訓效果的重要手段。課程大綱： 第一部分 零售市場前景和挑戰(zhàn) 一、零售門店的優(yōu)勢 1）便利性 2）安全性 3）直觀性 4）豐富性 二、經(jīng)營環(huán)境變化、挑戰(zhàn)與趨勢 1）宏觀層面：油價、房價、工資 2）店面經(jīng)營：沒人來、不購買、賣不..

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