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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見(jiàn)的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問(wèn)必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問(wèn)廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺(jué)2. 提.. |
| 企業(yè)教練全技能 |
| 主講老師：孫雪菲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景亞馬遜CEO Jeff Bezos提到，“我們要始終面向未來(lái)；當(dāng)你周?chē)氖澜绨l(fā)生變化……你必須知道如何逆流而上，因?yàn)楸г箾](méi)有任何用處。”過(guò)去的成功，可能就是未來(lái).. |
| 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升 |
| 主講老師：盧璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo).. |
| 直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)課程大綱 （4小時(shí)版本） |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、思維導(dǎo)入篇（一）直播趨勢(shì)洞察——5G時(shí)代直播商業(yè)崛起（二）做直播前必須掌握的運(yùn)營(yíng)四大核心導(dǎo)圖（三）一張圖幫你找到適合自己的直播平臺(tái)（四）案例分析1：抖音直播賣(mài)房300多天，業(yè)績(jī)排名全國(guó)第4，他.. |
| 金融行業(yè)電話銷(xiāo)售進(jìn)階訓(xùn)練 |
| 主講老師：盧璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 關(guān)于電銷(xiāo)，你要知道什么？一、電話營(yíng)銷(xiāo)前景分析，讓員工看到希望1.電話營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分享3.電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人才的需求4.電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)人性格的選擇5.電話營(yíng)銷(xiāo)人員的H路職業(yè)規(guī)劃二.. |
| 新零售定位戰(zhàn)略2.0——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制勝之道 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)篇：什么是定位戰(zhàn)略？定位——企業(yè)經(jīng)營(yíng)之魂定位——企業(yè)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)引擎案例：為什么100家插座品牌銷(xiāo)量總和，不及公牛插座一個(gè)品牌第一課：定位戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法定位戰(zhàn)略第一步.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：那琳琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程收益：客戶(hù)至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高。本課程將通過(guò)職業(yè)服務(wù)的意識(shí)心態(tài)、服務(wù)人員形象塑造、服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、與客戶(hù)溝通及客戶(hù)異議處理五大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè).. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理（2天 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理（2天）主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為房地產(chǎn)銷(xiāo)售樓盤(pán)的銷(xiāo)售經(jīng)理，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我.. |
| 終端營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)范化操作與管理提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：終端巡訪標(biāo)準(zhǔn)化操作流程一、為什么要巡訪終端1、 渠道重心下移2、 日常維護(hù)、客情滲透3、 地面品牌建設(shè)、地面終端攔截4、 讓更多的店來(lái)賣(mài)、讓已經(jīng)賣(mài)的店賣(mài)的更多二、終端巡訪之終端信息調(diào)查 .. |
| 新媒體運(yùn)營(yíng)——企業(yè)新媒體全系運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：《新媒體運(yùn)營(yíng)——企業(yè)新媒體全系運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)策略》培訓(xùn)背景：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，流量紅利基本被各類(lèi)頭部占據(jù)。企業(yè)隨隨便便的發(fā)一些內(nèi)容就可以帶來(lái)流量已經(jīng)成為歷史，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視企業(yè)新媒體的全系運(yùn)營(yíng)，.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與實(shí)務(wù) |
| 主講老師：馬媛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程階段 課程主題 課時(shí) 教學(xué)方式 教學(xué)工具 作業(yè)布置 輔導(dǎo)頻次 結(jié)果產(chǎn)出第一模塊 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成與實(shí)務(wù) 12小時(shí)（2天） 課堂講授+工具訓(xùn)練+視頻訓(xùn)練+小組研討 1、計(jì)劃管理5W1H模型 結(jié)合實(shí)際工作，制定本部門(mén)的OGSMTP.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織變革管理與落地執(zhí)行 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織變革管理與落地執(zhí)行主講臺(tái)灣劉成熙老師課程背景：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各行各業(yè)都在變革，我們的管理理論也正經(jīng)歷著一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。這場(chǎng)革命要求管理者們必須超越傳統(tǒng)的管理學(xué)理論、觀念和方法的束縛。傳.. |
| 女性?xún)?yōu)雅儀態(tài)魅力提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：身形矯正與形體梳理一、提升女性氣質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵1.如何擁有天鵝般的頸部曲線2.如何擁有優(yōu)雅的肩部線條3.腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4.腿用勁，讓人輕盈、挺拔二、站的修長(zhǎng)挺拔之基礎(chǔ)站姿七個(gè)點(diǎn)練習(xí)1.如.. |
| 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通.. |
| 智能制造和區(qū)塊鏈 |
| 主講老師：辛玉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、必然——制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力a)基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶(hù)b)基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng).. |
| 職場(chǎng)原動(dòng)力- 工作總結(jié)與匯報(bào)能力提升 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？一、常見(jiàn)的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題討論：我們工作總結(jié)中常見(jiàn)的困惑有哪些？1.茶壺煮餃子2.缺乏邏輯，顛三倒四3.缺乏重點(diǎn)，流水賬4.避重就輕，捕捉不到核心5.不具備借鑒意義，對(duì)后續(xù).. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-房地產(chǎn)課程-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司中高層管理人員高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程.. |
| 思維導(dǎo)圖訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：袁勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么學(xué)習(xí)本課程？著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的一切。”今天，右腦被譽(yù)為“創(chuàng)造之腦”，創(chuàng)造活動(dòng)所需要的想象、靈感、直.. |
| 萬(wàn)物歸移！ 消費(fèi)金融移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)兵法咨詢(xún)式培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：鄧超明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：大爭(zhēng)之世，消費(fèi)金融如何借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)異軍突起、引領(lǐng)群雄？如何布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、嚴(yán)控成本風(fēng)險(xiǎn)？如何建立全渠道O2O移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)把金融產(chǎn)品賣(mài)得風(fēng)生水起？四大特色，大爭(zhēng)智慧，#超明講武堂#幫助破解困局1、深度講座：實(shí)效熱點(diǎn)難點(diǎn).. |
| 成功談判和溝通技巧 |
| 主講老師：陶文鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一講：了解和認(rèn)識(shí)談判1.談判與銷(xiāo)售2.技巧和動(dòng)機(jī)3.何為雙贏4.雙贏達(dá)成的過(guò)程5.關(guān)鍵人物分析第二講：了解您的談判風(fēng)格1.影響談判風(fēng)格的因素2.了解您的談判風(fēng)格3.不同風(fēng)格的談.. |
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