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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

“神秘人”檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀及廳堂服務(wù)提升應(yīng)用課 |
主講老師:楊理   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、“神秘人”檢查現(xiàn)狀分析及服務(wù)意識(shí)源動(dòng)力開(kāi)拓1、感知金融大環(huán)境:服務(wù)軟實(shí)力的重要性2、金融生態(tài)環(huán)境分析:競(jìng)爭(zhēng)的多元、產(chǎn)品的同質(zhì)、客戶(hù)的挑剔3、大家來(lái)找茬:如果你是“神秘人”,.. |
銀行業(yè)演講表達(dá)及展示能力訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:陳勁松   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:前序、破冰訓(xùn)練:(正式開(kāi)課前一晚,用時(shí)約2小時(shí))1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)講話(huà)2、破冰訓(xùn)練訓(xùn)練要求分組(組名、組呼、小組風(fēng)采展示訓(xùn)練)作業(yè):《學(xué)員心聲》第一天:(一至三部分,總計(jì)用時(shí)3小時(shí))一、開(kāi)場(chǎng)訓(xùn)練:學(xué)員心.. |
銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
主講老師:劉碧瑛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:項(xiàng)目 內(nèi)容 預(yù)期效果一:銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念 1、銀行服務(wù)的內(nèi)涵1)銀行服務(wù)的變革案例:**銀行3.0網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)驚艷亮相2)銀行服務(wù)的內(nèi)涵服務(wù)需求,務(wù)實(shí)根本服務(wù)的轉(zhuǎn)變:.. |
高效業(yè)務(wù)管理技巧 |
主講老師:莫大斌   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、管理技能自我檢視 十二大核心管理技能介紹自我檢視與相互反饋交流案例分享與討論二、高效管理技巧領(lǐng)導(dǎo)三階段進(jìn)化過(guò)程: 行政領(lǐng)導(dǎo)/技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)/認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)&.. |
守正出奇:大客戶(hù)銷(xiāo)售兵法的四面出擊 |
主講老師:葉敦明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一篇:策略準(zhǔn),金蘋(píng)果要落在銀網(wǎng)子里1、案例分析(1):大客戶(hù)對(duì)采購(gòu)的重視度在提高1)客戶(hù)A與客戶(hù)B的采購(gòu)重視度對(duì)比2)敏銳捕捉客戶(hù)采購(gòu)流程的四個(gè)變化3)從銷(xiāo)售人員的獨(dú)演到主客間的群演2、布局,識(shí)別四種采購(gòu)動(dòng)機(jī)1.. |
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)分流與引導(dǎo) |
主講老師:孔凡惠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、面臨的挑戰(zhàn)1. 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求2. 客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高3. 銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求4. 柜面業(yè)務(wù)量的梯式增長(zhǎng)5. 網(wǎng)點(diǎn)物理分區(qū)的差異化二、贏在心態(tài).. |
三度合一——銀行企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練 |
主講老師:張璽   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:大勢(shì)所趨、迫在眉睫——銀行零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)與企業(yè)微信功能定位一、銀行零售客戶(hù)維護(hù)的現(xiàn)狀與思考1. 銀行零售客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境升級(jí)1)從銀行1.0到銀行4.0,金融常在,銀行不再2)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的.. |
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)解讀與銀行發(fā)展新機(jī)遇 |
主講老師:馬兆林   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與供給側(cè)改革解讀1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài),三期疊加2.從提高供給質(zhì)量出發(fā),用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整3.提高供給結(jié)構(gòu),對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性4.提高全要素生產(chǎn)率,更好滿(mǎn)足廣大人民群眾的需要5.五大發(fā)展理念,引.. |
銀行機(jī)構(gòu)《反假貨幣業(yè)務(wù)規(guī)范與貨幣真?zhèn)舞b別》(外幣) |
主講老師:陳國(guó)輝   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分、反假貨幣法規(guī)與現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)規(guī)范一、反假貨幣理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的法規(guī)政策要求1、現(xiàn)金收付人員相關(guān)要求2、現(xiàn)金清分人員相關(guān)要求3、現(xiàn)金鑒定人員相關(guān)要求二、貨幣鑒別、假幣收繳與鑒定業(yè)務(wù)流程規(guī)范1、2019年3.. |
商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理 |
主講老師:卜范濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 當(dāng)前小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)及基本控制思路一、小微企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)1、小微企業(yè)授信的“兩難”困惑1)成本控制難題2)風(fēng)險(xiǎn)管理難題2、商業(yè)銀行小微信貸風(fēng)控必須適應(yīng)四個(gè)變化變化1、變補(bǔ).. |
互聯(lián)網(wǎng)金融與電子銀行創(chuàng)新策略 |
主講老師:馬兆林   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一章 互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)一、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)與展望1.互聯(lián)網(wǎng)金融表現(xiàn)形式2.互聯(lián)網(wǎng)金融特性3.互聯(lián)網(wǎng)精神推動(dòng)金融行業(yè)發(fā)展二、復(fù)盤(pán)互聯(lián)網(wǎng)金融侵入銀行業(yè)務(wù)1.第三方支付演變2.理財(cái)與融資3.眾籌模式 .. |
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行人力資源管理 |
主講老師:堅(jiān)鵬   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給銀行人力資源管理帶來(lái)全方位的重要影響1、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本內(nèi)涵及生態(tài)體系2、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢(shì)3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大關(guān)鍵技術(shù)ABCD及主要應(yīng)用:人工智能(AI)、區(qū)塊鏈(BlockCh.. |
鄉(xiāng)村振興背景下普惠小微信貸營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 |
主講老師:肖亞軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 鄉(xiāng)村振興 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:鄉(xiāng)村振興背景下普惠金融的發(fā)展現(xiàn)狀一、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略解讀——鄉(xiāng)村振興謀篇布局——鄉(xiāng)村振興的實(shí)施關(guān)鍵、時(shí)間、路徑二、鄉(xiāng)村振興與普惠金融的區(qū)別聯(lián)系—&mda.. |
雛鷹計(jì)劃——商業(yè)銀行信用卡新晉員工營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
主講老師:馬駿   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)游戲:“螞蟻牙黑”第一講:行業(yè)現(xiàn)狀與價(jià)值分析一、信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1. 市場(chǎng)前景廣闊1)上一年我國(guó)信用卡發(fā)卡總量2)上一年我國(guó)信用卡貸款余額3)我國(guó)現(xiàn)階段信用卡發(fā)展?fàn)顩r .. |
銀行柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能提升 |
主講老師:楊理   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 現(xiàn)代商業(yè)銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知1、現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念2、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給銀行帶來(lái)的回報(bào)3、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特性5、服務(wù)對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售的意義—循環(huán)圈6、服務(wù)與銷(xiāo)售如何完美結(jié)合7.. |
利用客戶(hù)畫(huà)像提高銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率 |
主講老師:劉峰   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)破除迷信:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)并不是高效的獲取流量,而是高效的利用流量從團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式的變遷看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高昂的流量獲取成本客戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提.. |
小額貸款公司證券化培訓(xùn)課程 |
主講老師:冉湖   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:【課程大綱】第一模塊:資產(chǎn)證券化的基本理論1、資產(chǎn)證券化的定義和運(yùn)作模式2、資產(chǎn)證券化與傳統(tǒng)融資模式的區(qū)別3、中國(guó)資產(chǎn)證券化發(fā)展史4、資產(chǎn)證券化種類(lèi)及特性5、國(guó)內(nèi)資產(chǎn)證券化監(jiān)管單位6、各監(jiān)管單位發(fā)布的法律法規(guī).. |
綜合理財(cái)規(guī)劃大賽輔導(dǎo) |
主講老師:黃德權(quán)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:制作綜合理財(cái)規(guī)劃方案意義1. 醫(yī)生是“賣(mài)藥”還是“賣(mài)醫(yī)術(shù)”?2. 理財(cái)經(jīng)理--財(cái)務(wù)醫(yī)生的痛點(diǎn)是什么?3. 《綜合理財(cái)規(guī)劃方案》的內(nèi)涵與作用4. 《結(jié)合理財(cái)規(guī)劃方案》.. |
新時(shí)期金融員工執(zhí)行力與綜合能力提升 |
主講老師:李楊   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)語(yǔ):新常態(tài)下金融的新發(fā)展新變化一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)新四化1. 智能化2. 輕型化3. 社區(qū)化4. 體驗(yàn)化案例分享:行業(yè)內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)圖片欣賞引發(fā)的思考二、金融行業(yè)面臨新挑戰(zhàn)1. 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)智能機(jī)器分流.. |
銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升 |
主講老師:陳培松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:一、銀行營(yíng)銷(xiāo)基本理念 1.營(yíng)銷(xiāo)的演變策略演變:生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)變:把你想要的變成對(duì)方的需求2.營(yíng)銷(xiāo)的三要素整體營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)導(dǎo)向3... |
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