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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
預(yù)算管理(全面預(yù)算管理)財務(wù)培訓(xùn)
主講老師:陳國慶   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè)   行業(yè)類別:財務(wù)管理 
課程簡介:一、全面預(yù)算管理是有效的管理工具(一)起源于民主活動,發(fā)展于政府管理,成熟于企業(yè)管理(二)理解全面預(yù)算管理的要點(三)全面預(yù)算管理體系(四)全面預(yù)算管理是戰(zhàn)略實施的重要工具(關(guān)鍵點一)(五)集團公司預(yù)算管理(六)..
電力客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:電力煤炭 
課程簡介:導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于客戶滿意度、客戶抱怨投訴處理等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一章、客戶滿意度測評(案例分析、..
美容院禮儀培訓(xùn)
主講老師:韓晶   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一講、美容院員工服務(wù)理念樹立一、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值1.打造服務(wù)利潤鏈2.深刻理解客戶關(guān)系3.深刻理解客戶服務(wù)三、服務(wù)中的現(xiàn)存問題1.不會“說話”2.不會微笑3...
TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)
主講老師:郭濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一講:TQM概論一、品質(zhì)事故案例分析二、TQM起源三、TQM基本理念四、顧客導(dǎo)向五、品質(zhì)定義第二講:TQM組織體系一、品保部公司構(gòu)架定位圖二、品保部組織構(gòu)架圖三、品質(zhì)管理五要素四、品質(zhì)作業(yè)流..
DOE試驗設(shè)計應(yīng)用實務(wù)
主講老師:丁展鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:機械行業(yè) 
課程簡介:一、統(tǒng)計手法基礎(chǔ):DOE知識入門1)DOE導(dǎo)入2)質(zhì)量管理的兩項活動:維持和改進3)品質(zhì)機能的變異與損失4)DOE設(shè)計流程5)DOE常用工具:方差分析和回歸分析 6)數(shù)據(jù)的整理及分析:直方圖7)從直方圖到正態(tài)..
客戶服務(wù)的核心觀念
主講老師:李繪芳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第1講:讓服務(wù)創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務(wù)的特點即是服務(wù)管理難點2 企業(yè)服務(wù)管理難點的應(yīng)對策略3 從海爾26年服務(wù)品牌探究服務(wù)提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務(wù)看高效的企業(yè)服務(wù)利潤鏈的形成機理分析:客戶服務(wù)的核..
問題分析與解決
主講老師:蔣鳴泉   培訓(xùn)天數(shù):12 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:本課程按照高效問題分析與解決的五個操作步驟設(shè)計大綱。第一部分:明確理念打基礎(chǔ)幫助管理者重新定位自己,明確作為管理人員的核心職責(zé)是解決問題以提升績效,初步掌握問題分析與解決的基礎(chǔ)理論。1、問題分析與解決的基本原則2、問..
項目型銷售策略和技巧
主講老師:陸和平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一講 關(guān)于項目性銷售 1.工業(yè)品營銷的三種典型模式 2.項目性銷售的定義 3.項目性銷售的普遍困惑第二講 項目性銷售的規(guī)律 【案例】一個失敗的項目性案例 1.項目性銷售失敗的常見原因 2.項目性銷售中技..
人性激勵與果斷授權(quán)
主講老師:王一恒   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:模塊一、有效激勵引言:管理是什么?第一節(jié):如何進行激勵分析1. 中高層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)2. 員工有被激勵的需求3. 中高層經(jīng)理激勵下屬的一般原則4. 獎與不獎的九大判斷依據(jù)第二節(jié):中高層經(jīng)理的&..
經(jīng)銷商如何選人、用人、留人?
主講老師:崔自三   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 經(jīng)銷商   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:引子:影響經(jīng)銷商發(fā)展的八大“惡習(xí)”一、經(jīng)銷商的角色定位思考:經(jīng)銷商老板應(yīng)該忙什么?定位錯誤,是經(jīng)銷商用人的最大瓶頸1、創(chuàng)業(yè)期:業(yè)務(wù)型2、成長期:教練型3、成熟期:管家型..
鞋服業(yè)金牌督導(dǎo)訓(xùn)練營
主講老師:舒軾   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:服裝紡織 
課程簡介:一、督導(dǎo)的角色認知1.店鋪經(jīng)營者(老板的心態(tài))2.店鋪管理者(角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何)3.矛盾聚焦者(管理能力等于解決問題的能力)4.店鋪輔導(dǎo)員(下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn))5.責(zé)任承擔(dān)者(責(zé)任大于能力、忠誠決..
增值銷售技巧實操訓(xùn)練(醫(yī)療器械類)
主講老師:甘建榮   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 銷售技巧   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一講:工作態(tài)度與與轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變的原因和轉(zhuǎn)變的障礙 銷售結(jié)果的差異 標桿銷售人員的工作態(tài)度和方法 成功銷售的法寶 成功銷售工具 故事:曾經(jīng)在上海張江高科做銷售的日子第二講:高額產(chǎn)品的銷售的特點,難點 游戲:..
十八屆三中全會后企業(yè)集團“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃與管控
主講老師:楊梅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一單元:十八屆三中全會后的國有企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求1.股權(quán)多元化對國有企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求2.完善治理結(jié)構(gòu)對國有企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求3.國有資產(chǎn)監(jiān)管方式對國有企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求4.市場化激勵機制對國有企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求5...
高效執(zhí)行-打造企業(yè)高效執(zhí)行力
主講老師:董栗序   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:【前言】 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實呢? 為什么經(jīng)由論證的目標總是難以變成具體的結(jié)果呢? 為什么無懈可擊的方案和設(shè)計總是難以成為真正的利益和績效呢? 為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵..
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升TTT
主講老師:范一智   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:機械行業(yè) 
課程簡介:一、介紹項目培訓(xùn) 1.自我介紹 2.培訓(xùn)的時間安排、內(nèi)容大綱和注意事項 3.了解學(xué)員的培訓(xùn)期望 二、學(xué)習(xí)的原理在培訓(xùn)中的應(yīng)用 1.影響培訓(xùn)成功的因素 2.學(xué)習(xí)的原理與原則 3.成年人的學(xué)習(xí)偏好 三..
易經(jīng)與現(xiàn)代辦公居家環(huán)境風(fēng)水布局
主講老師:何子文   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化   行業(yè)類別:房地產(chǎn) 
課程簡介:1. 中國古代建筑風(fēng)水之源流及其延承。2. 中國地理學(xué)之探討。3. 科學(xué)風(fēng)水的意義與內(nèi)涵。4. 現(xiàn)代風(fēng)水學(xué)派別的介紹。5. 現(xiàn)代建筑格局對家居風(fēng)水的影響。6. 辦公環(huán)境的格局與布置。7. 羅盤測量之介紹與應(yīng)用。 ..
弟子規(guī)詳解 -------幸福人生從弟子規(guī)開始
主講老師:辛雪峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 國學(xué)文化   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一模塊:祖宗雖遠,精神永續(xù)一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化梳理:感恩列祖列宗的恩澤1、了解中華五千年文明之路;2、炎黃子孫血脈相連,生生不息。二、百年文化之殤:我的祖國我的家1、世紀動蕩,文化斷層:國家多事之秋,危機重重;..
80/90年代后員工管理技巧
主講老師:鄒文強   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、80/90年代后員工的特點@你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎? 1、時代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大..
市場營銷培訓(xùn):營銷管理與創(chuàng)新
主講老師:吳興波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:快速消費品 
課程簡介:第一講:市場營銷 1、 市場營銷的概念 2、 市場調(diào)查  市場調(diào)查的內(nèi)容和方法  市場調(diào)查的作用和意義 3、 市場分析  競爭導(dǎo)向戰(zhàn)略分析方法與工具 ɨ..
醫(yī)院客戶服務(wù)-“3S+3H”運營模式
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:授課形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練課程內(nèi)容第一講 醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境分析 1、 重新認識醫(yī)患關(guān)系 2、 醫(yī)院競爭的產(chǎn)生 3、 醫(yī)院競爭的六個領(lǐng)域 第二講 醫(yī)院如何制定戰(zhàn)略 1、戰(zhàn)略管理模型 ..
 
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