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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范與現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一天 一、銀行服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本認(rèn)識1、什么是服務(wù) 2、銀行服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)知 服務(wù)的便利 服務(wù)的環(huán)境設(shè)施 服務(wù)的能力 服務(wù)的意識 .. |
| TTT實(shí)戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)為什么要做培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是什么優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色小組討.. |
| 壓力情緒管理課程介紹 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 壓力的多樣性及變化曲線 哲學(xué)的本源——我是誰？ 壓力跟隨生命帶來的變化有哪些？ 怎么學(xué)會看待壓力的多樣性？ 壓力變化曲線.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識壓力和壓力源1、何為壓力2、有壓力是壞事嗎？A、正向壓力的績效高峰B、危險的負(fù)壓力才需要管理3、壓力的類型A、生活壓力B、工作壓力4、焦慮5、有效壓力的征兆（壓力測試）二、壓力管理的策略和.. |
| 場景化學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：課前學(xué)習(xí)序曲場景再現(xiàn)一、場景化學(xué)習(xí)定義1、 貝尼斯定律的721學(xué)習(xí)法則2、 定義：為獲得工作成果而沉浸于工作場景中的學(xué)習(xí)二、場景化學(xué)習(xí)的意義1、 對于傳統(tǒng)培訓(xùn)的挑戰(zhàn)2、 對于學(xué)習(xí)工作的遷移三、場.. |
| 向上管理-做高效能的下屬 |
| 主講老師：岳克國 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)清角色做對事1、為何出現(xiàn)下屬職位2、下屬角色的本質(zhì)3、角色的常見誤區(qū)4、職業(yè)角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則A、職權(quán)來自于任命B、言行是職務(wù)行為C、強(qiáng)有力的執(zhí)行力D、職權(quán)范圍內(nèi)做事二、向上溝通的藝術(shù)1、了解上.. |
| 基層高效溝通力及職業(yè)心態(tài)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 溝通基本理念探討 溝通基本理念分享——達(dá)成思想、意識、情感上的一致性 溝通的概念分析 什么是溝通? 什么是有效溝通？.. |
| 微課設(shè)計(jì)與制作基礎(chǔ)訓(xùn)練 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊1 微課概覽- 開場及介紹 - 微課的定義與類型 - 討論：什么是好的微課？- “微課大賽”標(biāo)準(zhǔn)解析 - 微課有哪些呈現(xiàn)形式？模塊2 微課規(guī)劃- 任務(wù)樹與快速任務(wù).. |
| 高效管理溝通 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：主題導(dǎo)入：管理即溝通一、 管理角色認(rèn)知與職責(zé)定位如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績效.. |
| 企業(yè)常見的法律問題及解決之道 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、重視企業(yè)管理過程中法律風(fēng)險防范和法律意識的培養(yǎng)（一）企業(yè)法律風(fēng)險分析與評估（二）法律風(fēng)險分析流程（三）企業(yè)法律風(fēng)險的分類 （四）法律風(fēng)險識別框架：（五）法律風(fēng)險防范時考慮的因素二、企業(yè)經(jīng)營管理中法律風(fēng)險防范必.. |
| 白銀：以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程設(shè)計(jì)與開發(fā) |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：需求分析——學(xué)員需要的內(nèi)容在哪里【收益】學(xué)員可以從公司、學(xué)員、專家角度分析課程需求，找出教學(xué)內(nèi)容，形成以學(xué)員為中心的思維?！井a(chǎn)出】課程分析表1、想清楚：WIIFM AND YCDI .. |
| 向上管理5步法 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：認(rèn)識---正確的認(rèn)識組織和上下級關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)（100分鐘）正確的認(rèn)識上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應(yīng)知應(yīng)會）案例：我的上司，DISC詮釋和測評分析講解從4個方面正確的認(rèn)識我所在的 “組織&rdquo.. |
| 優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：王竟然 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 認(rèn)清角色是關(guān)鍵 角色的含義 思考：同一件事，為什么需要不同的處理手段 角色混亂導(dǎo)致的各種案例分析 “角色”在現(xiàn)代企業(yè)中的意.. |
| 成功的產(chǎn)品管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析1、產(chǎn)品管理體系與框架如何理解市場——面向市場與面向客戶的差別2、案例研討+團(tuán)隊(duì)組建、產(chǎn)品管理面臨的典型問題二、產(chǎn)品戰(zhàn)略及產(chǎn)品規(guī)劃1、關(guān)注兩種差距.. |
| 如何提高銀行領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng) |
| 主講老師：孫耀河 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、深刻理解黨性內(nèi)涵1. 中國共產(chǎn)黨的黨性1) 信仰與理論決定了先進(jìn)性2) 黨的宗旨決定了人民性3) 初心與使命決定了純潔性2. 銀行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個體黨性評價標(biāo)準(zhǔn)1) 七觀：世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀.. |
| 《以客戶為中心的增長新范式》 數(shù)智化客戶的模式與路徑 |
| 主講老師：黃林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么客戶體驗(yàn)至關(guān)重要？1.客戶體驗(yàn)對企業(yè)成功的關(guān)鍵影響因素是什么？2.客戶滿意度與業(yè)績的相關(guān)性是如何展現(xiàn)的？3.實(shí)際案例分析：成功企業(yè)如何通過卓越的客戶體驗(yàn)贏得市場份額？案例分析：蘋果公司如何通過創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和卓.. |
| 《互聯(lián)網(wǎng)與人工智能助推醫(yī)療新生態(tài)》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療人工智能機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、思維創(chuàng)新路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)+？3、互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療領(lǐng)域帶來的變革與影響4、人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用人工智能及應(yīng)用場景人工智能賦能醫(yī)療健康5、.. |
| 組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 詮釋經(jīng)驗(yàn)萃取一、詮釋，理解經(jīng)驗(yàn)萃取的概念、理論與流程1、教會徒弟餓死師傅,為什么還要做經(jīng)驗(yàn)傳承2、說說什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是萃?。渴裁词墙?jīng)驗(yàn)萃取3、結(jié)果導(dǎo)向——經(jīng)驗(yàn)萃取輸出了4類什么結(jié)果.. |
| “救火隊(duì)員”的自我修煉 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 認(rèn)知時間管理1、什么是時間管理1）時間管理的定義2）時間管理的元素3）時間管理的關(guān)鍵點(diǎn)2、時間管理的重要意義1）學(xué)習(xí)時間管理的理由2）時間管理的三種職能3）時間管理的重要性4）管理者不容忽視的.. |
| 新生代員工管理與激勵 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 新生代員工的心理與行為特征1、案例分析：王經(jīng)理與李經(jīng)理的管理模式自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞2、新生代員工分析1）新生代員工定義2）新生代員工的成長環(huán)境分析3）新生代員工的心理特征4）新生代員工的行為特點(diǎn).. |
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