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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)接待服務(wù)禮儀一、什么是商務(wù)接待禮儀二、商務(wù)接待禮儀的重要性1. 提高接待人員個(gè)人素質(zhì)。 2. 有助于建立良好的人際關(guān)系。3. 維護(hù)個(gè)人、企業(yè)、國家形象。4. 減災(zāi)效應(yīng)。三、商務(wù)接待禮儀的基本特.. |
| 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人 我是誰？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？ &#.. |
| 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：蘇黎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什.. |
| 解放軍百戰(zhàn)經(jīng)典與企業(yè)戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：解放軍百戰(zhàn)經(jīng)典與企業(yè)戰(zhàn)略管理主講人：周增明導(dǎo)論：從美國華盛頓中軸線上兩座紀(jì)念碑說起，追憶上個(gè)世紀(jì)美軍如何“逢中必?cái)?rdquo;。 一個(gè)只賦予偉人所擁有的“蓋棺定論”。一本著作、一.. |
| 產(chǎn)品規(guī)劃管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：李儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：1、產(chǎn)品規(guī)劃概述（1.5小時(shí)）1.1、典型問題1.2、產(chǎn)品規(guī)劃概念1.3、產(chǎn)品規(guī)劃在研發(fā)體系中的地位2、產(chǎn)品規(guī)劃的組織與流程（1小時(shí)）2.1、產(chǎn)品規(guī)劃組織與職責(zé)2.2、產(chǎn)品規(guī)劃流程3、市場評(píng)估（3小時(shí).. |
| 項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：高紇 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 項(xiàng)目管理引論1.1 PMBOK®指南編寫的目的1.2 什么是項(xiàng)目1.3 什么是項(xiàng)目管理1.4項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理&.. |
| 酒店80后客戶市場的開發(fā)和管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的本課程主要是讓酒店的銷售人員、酒店前臺(tái)專業(yè)部門負(fù)責(zé)人和酒店管理層，充分認(rèn)識(shí)到 80 后在未來 10-15 年對(duì)酒店行業(yè)客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝、酒店運(yùn)營管理所帶來的影響。酒店如何通過對(duì) 80 后市場開拓和營銷，把握.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：周潮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí) 1. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工 2. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能 3. &ld.. |
| 銀行業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力 |
| 主講老師：陳德起 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：中層管理人員是銀行業(yè)管理的中堅(jiān)力量，起到承上啟下的作用，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要件，而中層管理人員執(zhí)行能力的不足，會(huì)成為銀行業(yè)系統(tǒng)管理的短板，經(jīng)理能力再強(qiáng)，也就好比一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊，成為制約企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸，影響企.. |
| 卓越的KA渠道管理實(shí)效技能訓(xùn)練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一部分：KA賣場合同談判技能提升測測你的談判能力有多強(qiáng)？一、KA賣場談判流程1、數(shù)據(jù)化歷史資料收集 2、談判內(nèi)容準(zhǔn)備3、確定談判目標(biāo)4、賣場合同條款提案5、公司確認(rèn)的合同條款6、公司內(nèi)部談判預(yù)演.. |
| 物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、禮儀的概述 掌握禮儀中的主要原則、基本要求；理解禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀等含義；了解禮儀的宗旨、功能及重要性和學(xué)習(xí)禮儀加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的方法與途徑。 二、物業(yè)從業(yè)人員的儀容禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 .. |
| 專業(yè)大客戶銷售 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 企業(yè)80%的利潤來自20%的客戶，其中又有50%的業(yè)務(wù)來自5%的大客戶。贏得大客戶定單、與大客戶合作，一方面，企業(yè)就等于穩(wěn)住了半壁江山；另一方面，銷售人員也獲得了豐厚的回報(bào)……如何提高大客戶銷.. |
| 如何開展QC小組活動(dòng) |
| 主講老師：于長紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：1、質(zhì)量與質(zhì)量管理的重要性2、QC基礎(chǔ)知識(shí)QC小組定義QC小組與行政班組的區(qū)別QC小組的建立與管理分組演練：[QC小組組建]3、QC小組活動(dòng)的四段八步PDCA循環(huán)QC活動(dòng)基本流程分組演練：[Q.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 什么是團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的定義 2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 4、團(tuán)隊(duì)的類型 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義 6、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 7、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè).. |
| 商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系1戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系1.1 什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理1.2商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”1.3商業(yè)銀行戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系1.4戰(zhàn)略邏輯與主導(dǎo)邏輯1.5 案例：張無忌.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 --.. |
| 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競爭力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是競爭力？1. 向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營的競爭力特色及本質(zhì)2. 競爭力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？二、什么是核心競爭力?. 成敗根源在核心競爭力2. 系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變3. 只靠一些觀念的改變及.. |
| 電信營業(yè)廳主任管理素質(zhì)提升培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：單元一 金牌通信營業(yè)廳服務(wù)的理念 一、電信營業(yè)服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn) 二、3G時(shí)代各運(yùn)營商對(duì)營業(yè)廳的定位 三、什么是金牌客戶服務(wù) 四、如何有效應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)單元二 工作的你 一、營業(yè)員的職業(yè)化塑造 二、營業(yè)員.. |
| IT行業(yè)員工拓展訓(xùn)練之生命之旅 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：項(xiàng)目描述： 項(xiàng)目在這個(gè)黑暗的世界里跋涉，你開始是感到茫然、無助、甚至有些擔(dān)心，因?yàn)椴恢雷约荷碓诤翁?，將要去哪，?huì)發(fā)生什么事情，你全然不知。 就在這個(gè)時(shí)候，一雙溫暖的手握住你，盡管你看不到，但心里卻格外的明亮；盡管他不曾對(duì)你說一.. |
| 培訓(xùn)鍛煉---優(yōu)秀經(jīng)理的育人之道 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：一、 人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力1、企業(yè)的競爭是人才的競爭2、輸血還是造血3、人才是訓(xùn)練出來的4、人才制造三要素二、 有效訓(xùn)練的七大方法 1、成人學(xué)習(xí)的三種方式2、有效訓(xùn)練的七大方法3、課堂講授三段論.. |
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