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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行也服務(wù)禮儀以及技能提高 |
| 主講老師：趙家路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 【課程說明】 服務(wù)是什么？簡(jiǎn)言之，就是為別人做事。既然是為別人做，則有一個(gè)對(duì)方是否接受，是否滿意的問題。這就涉及到每一個(gè)服務(wù)的個(gè)體、服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)等是否規(guī)范、科學(xué)、實(shí)用等。而真正讓證券交易客戶感受到證券業(yè)員工細(xì)節(jié)專業(yè).. |
| 金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 金融市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。目前各家證券公司的客戶數(shù)量少則幾十萬，多則幾百萬，大量普通投資者的客戶服務(wù)越來越依賴于客戶服務(wù)中心的有效服務(wù)。投資者滿意度的多少與證券公司.. |
| 電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是電話營(yíng)銷 Ø 關(guān)于“電話營(yíng)銷” Ø 電話營(yíng)銷的特點(diǎn) Ø 電話銷售的流程 二、電話銷售的基本禮儀及禁忌 Ø .. |
| MTP管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一部分、管理者的角色認(rèn)知和管理原則 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)的管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識(shí)管理工作的內(nèi).. |
| 驅(qū)動(dòng)力管理：引爆團(tuán)隊(duì)核能的管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：王浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 驅(qū)動(dòng)力：管理思維的再造案例：從敖包的形成，看管理的真諦……無法回避的管理新趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力之比較什么是驅(qū)動(dòng)力管理團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力來自于哪里驅(qū)動(dòng)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的意義第.. |
| 直指人心—發(fā)展與保留下屬 |
| 主講老師：袁先登 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、直線經(jīng)理的作用1、穩(wěn)定員工2、輔導(dǎo)員工3、創(chuàng)造氛圍4、設(shè)計(jì)機(jī)制二、保留員工的技術(shù)1、平衡職業(yè)價(jià)值機(jī)會(huì)與未來 心智成長(zhǎng)/眼界 專業(yè)發(fā)展 被接受/尊重/關(guān)懷 輕松/開心 成功滿足感/聲.. |
| 向惠普學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理與績(jī)效考核 |
| 主講老師：李建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 作為一個(gè)企業(yè)干部，您是否會(huì)常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入.. |
| 中國(guó)文化與女性氣質(zhì) |
| 主講老師：胡素 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：腹有詩書氣自華-------氣質(zhì)何來？ 一、學(xué)養(yǎng)篇-------什么是中國(guó)文化 1、 何謂中國(guó)文化？ 2、 中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵有哪些？ 3、 中國(guó)文化對(duì)我們的人生有哪些幫助？ 4、 中國(guó)文化的三大基石 .. |
| 訂單管理與零庫存控制 |
| 主講老師：魯鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶訂單處理流程-總覽 -------系統(tǒng)訂單流程圖一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置1、庫存、采購、銷售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)二、客戶訂單的準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶的資料=.. |
| 實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫-中層管理實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：思想的碰撞分析堵住有管無理的缺口1、放下大、老、粗的觀念2、老板的執(zhí)行痛苦VS管理的執(zhí)行痛苦VS員工的執(zhí)行痛苦3、重塑執(zhí)行力4、放下包袱拎清責(zé)任5、創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升級(jí)6、揪出妨礙管理的&l.. |
| 基于勝任力的企業(yè)文化建設(shè)與管理（版本B） |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程對(duì)象：1、 企業(yè)高/中層經(jīng)理、新任管理者2、 人力資源與企業(yè)文化專業(yè)人員二、課程目標(biāo)：1. 從勝任力角度理解企業(yè)文化在組織發(fā)展的作用2. 懂得運(yùn)用企業(yè)文化診斷和分析機(jī)理3. 指導(dǎo)企業(yè)建立企業(yè)文化構(gòu)建的.. |
| IE工業(yè)工程培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：郭曉寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】★第一部分工業(yè)工程 (IE)基礎(chǔ)理論及導(dǎo)入一、工業(yè)工程(IE)基礎(chǔ)理論提示:了解什么是工業(yè)工程(IE)及工業(yè)工程(IE)手法概貌.精益生產(chǎn)和工業(yè)工程的結(jié)合點(diǎn)及相互關(guān)系1 工業(yè)工程(IE)的基礎(chǔ)概念及手法介紹 .. |
| 打造事業(yè)型職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)；大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)；案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程綱要第一篇，事業(yè)型職業(yè)經(jīng)理人的心智模式與價(jià)值.. |
| 新任主管的管理7劍 |
| 主講老師：周子淳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：新任主管的管理7劍 課程說明：很有特色的視頻教學(xué)課程，整個(gè)課程有近20個(gè)視頻，絕大多數(shù)視頻長(zhǎng)度在2分鐘以內(nèi)，以基努.里維斯（黑客帝國(guó)主角）主演的《背水一戰(zhàn)》為主線，講述一個(gè)新任主管如何贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和尊重，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成幾乎不可能完成的.. |
| 贏在服務(wù)-大客戶實(shí)戰(zhàn)服務(wù)策略與技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 服務(wù)是什么 營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義 工業(yè)品服務(wù)的四個(gè)特征 卓越服務(wù)對(duì)于客戶的意義 卓越服務(wù)對(duì)于廠商的意義 卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏 服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)人員的自我定位 服務(wù)的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺(tái) 服務(wù)差.. |
| 采購職能管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介學(xué)員們應(yīng)當(dāng)執(zhí)行為各自的責(zé)任區(qū)所規(guī)定的運(yùn)作計(jì)劃，一起達(dá)成在自己的計(jì)劃中所規(guī)定的目標(biāo)。在執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)，他們應(yīng)當(dāng)能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財(cái)力資源，并能有效地應(yīng)對(duì)各種任務(wù)以及授權(quán)他人完成.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：討論：大家目前的工作/職業(yè)感受如何？ 調(diào)查案例：耶魯大學(xué)的調(diào)研啟示 案例：唐伯虎的愛情追求 一、職業(yè)生涯相關(guān)概念 1、職業(yè)生涯 2、職業(yè)生涯規(guī)劃 3、職業(yè)生涯管理 二、職業(yè)生涯理論 1、職業(yè)生涯理論介紹 .. |
| 陽光心態(tài)與快樂工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：----為什么員工忠誠(chéng)度差，不敬業(yè)，不堅(jiān)持;----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動(dòng);----為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長(zhǎng).. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力》（1-2天）課程對(duì)象：ü 所有希望了解、提升自我創(chuàng)新意識(shí)、能力的人；課程目標(biāo)：ü 了解我們傳統(tǒng)思維的局限性ü 了解思維與創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵；ü 了解經(jīng).. |
| 高效倉儲(chǔ)管理與庫存控制 |
| 主講老師：王 老 師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理解倉儲(chǔ)管理和庫存控制1、理解供應(yīng)鏈、物流、倉儲(chǔ)的關(guān)系2、倉儲(chǔ)管理的觀念轉(zhuǎn)變3、現(xiàn)代倉庫與傳統(tǒng)倉庫的區(qū)別4、倉儲(chǔ)管理的作用，內(nèi)容及原則5、現(xiàn)代信息化技術(shù)在倉儲(chǔ)中的運(yùn)用6、保稅倉儲(chǔ)的管理7、倉儲(chǔ)與其它部門的.. |
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