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新時(shí)期零售銀行支行行長(zhǎng)銷售管理能力提升

地點(diǎn)： 價(jià)格：￥4000 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

模塊一形勢(shì)分析與戰(zhàn)略定位①中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融改革發(fā)展形勢(shì)分析②國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)走向分析③數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行零售客戶大數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)與數(shù)字化營(yíng)銷應(yīng)用④金融與普惠金融創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略定位..

銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷與風(fēng)控能力提升

地點(diǎn)： 價(jià)格：￥4000 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

模塊一智能廳堂管理達(dá)人①大堂經(jīng)理角色定位②滲透營(yíng)銷管理與服務(wù)提升③客戶需求分析與關(guān)系維護(hù)④客戶的開拓維護(hù)與管理⑤客戶經(jīng)理外拓實(shí)戰(zhàn)與營(yíng)銷⑥銷售活動(dòng)管理模塊二智能廳堂客戶營(yíng)銷..

銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力&..

銀行大客戶電話邀約能力提升

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、..

銀行存貸款營(yíng)銷暨產(chǎn)能提升之道

主講老師：閆和平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程背景】:－微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－年輕客群不來網(wǎng)點(diǎn)的情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下，營(yíng)銷創(chuàng)新怎么做？－高端客戶即使給錢，也不一..

新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應(yīng)對(duì)策略

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程重點(diǎn)：新一代信息技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì) ..

新一代信息技術(shù)分析及銀行業(yè)應(yīng)對(duì)策略

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程重點(diǎn)：新一代信息技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì) ..

商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)..

數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何助力銀行發(fā)展

主講老師：向永清 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

時(shí)間 課程（60分鐘/課） ..

商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新

主講老師：陳起輝 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問題為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)..

銀行投訴處理技巧

主講老師：劉東 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯(cuò)但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處..

銀行營(yíng)銷創(chuàng)新——批量獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷 ——從社區(qū)營(yíng)銷到社群營(yíng)銷...

主講老師：劉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營(yíng)銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比成本4. 成本越來越高，滿意度..

銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

主講老師：劉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. ..

社區(qū)銀行營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃 ——從片區(qū)到社群

主講老師：劉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)柜面？1. 老年顧客占比高，對(duì)銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準(zhǔn)的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務(wù)問..

銀行管理者創(chuàng)新營(yíng)銷必修課

主講老師：劉東 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對(duì)于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)..

商業(yè)銀行重點(diǎn)機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)渠道拓展與營(yíng)銷推動(dòng)

主講老師：王志成 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：機(jī)構(gòu)客群經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀一、機(jī)構(gòu)客戶定位二、機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)營(yíng)五大特點(diǎn)1. 安全效率要求較高2. 對(duì)交易銀行需求旺盛3. 授信業(yè)務(wù)需求較少4. 具有廣泛的社會(huì)性第二講：機(jī)構(gòu)客群經(jīng)營(yíng)..

銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對(duì)..

新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升...

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理..

新形勢(shì)下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點(diǎn)效能提升的總體要求1.人盡其力對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)行一人多角色，隨時(shí)換角色，互為AB角，落實(shí)彈性排班和常態(tài)排班。實(shí)現(xiàn)活勞動(dòng)的活管理，通過角色互換提升能..

商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融政策分析、平臺(tái)構(gòu)建與前景展望

主講老師：王志成 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一講：供應(yīng)鏈金融的國(guó)家政策（國(guó)務(wù)院辦公廳以及各省市，2016-2019年）1.供應(yīng)鏈金融大勢(shì)所趨近年來金融領(lǐng)域風(fēng)口的輪換——產(chǎn)業(yè)基金-到消費(fèi)金融-到供應(yīng)鏈金融，產(chǎn)融結(jié)合，金..

商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及創(chuàng)新產(chǎn)品（中級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理）...

主講老師：王志成 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一講：存款在哪里？——年初對(duì)公業(yè)務(wù)客戶挖掘技巧一、目標(biāo)客戶選擇和接觸二、明確目標(biāo)客戶1. 確定目標(biāo)客戶——共贏持續(xù)開展外延式客戶拓展，借力全..

銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)..

銀行柜面業(yè)務(wù)防范與控制全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講：特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做..

銀行4.0—一 一場(chǎng)金融界的數(shù)字化革命

主講老師：王志成 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要?jiǎng)?chuàng)新要轉(zhuǎn)型？4. 拋棄存量，尋找增量！二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字..

商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：新概念、心服務(wù)——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點(diǎn)高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗(yàn)方式，實(shí)現(xiàn)了線上支付快捷與實(shí)體感..

商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：新概念、心服務(wù)——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點(diǎn)高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗(yàn)方式，實(shí)現(xiàn)了線上支付快捷與實(shí)體感..