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銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必修課

課程編號(hào)：21549

課程價(jià)格：￥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程人氣：1125

行業(yè)類(lèi)別：銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師：劉東

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員（城商行、農(nóng)商行）、分行分管行長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】


 第一講：思維創(chuàng)新

一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音

1. 人類(lèi)知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局

歸納法的困局：黑天鵝

演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）

2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的

1）科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化

2）人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展

（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量子論-霍金暗物質(zhì)）

3. 系統(tǒng)之內(nèi)為常識(shí)，系統(tǒng)之外為見(jiàn)識(shí)

4. 一切不以理論為指導(dǎo)的實(shí)踐都是撞大運(yùn)

二、是什么束縛住了銀行的創(chuàng)新？

1. 合規(guī)思想與創(chuàng)新之間的對(duì)立與統(tǒng)一

2. 如何建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制

3. 為什么大多數(shù)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式創(chuàng)新？

4. 過(guò)去成功是今天最大的障礙

案例分析：

1）諾基亞的失敗帶給我們的啟發(fā)，微信的成功帶來(lái)的啟發(fā)

2）銀行直銷(xiāo)銀行為何只是一陣風(fēng)？

3）銀行的網(wǎng)上商城為何無(wú)法逆襲天貓、京東？

4）銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)將會(huì)失去

5）銀行基于社區(qū)區(qū)域的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式將會(huì)失效

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式

1. 降維打擊在銀行創(chuàng)新上的應(yīng)用

案例分析：

1）360逆襲殺毒巨頭的降維打擊應(yīng)用

2）從銀行ETC業(yè)務(wù)看銀行創(chuàng)新遇到的瓶頸

3）ETC業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)到底如何做

4）沒(méi)有ETC業(yè)務(wù)的銀行如何利用降維打擊思維獲取它行銀行？

2. 產(chǎn)品思維

1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一把手親自關(guān)注產(chǎn)品，有多少家銀行一把手能夠ALLin產(chǎn)品？

2）螞蟻金服如何打造余額寶？

3）如何打造極致的產(chǎn)品

3. 讓產(chǎn)品自帶流量

案例分析：宜家、roseonly、某銀行卡

4. 銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)：

用戶(hù)角度（失敗案例分析：農(nóng)民工卡、卡折一體；成功案例：小米床墊、余額寶、）

案例分析：為何銀行的各種寶不能夠打敗余額寶？

1）便于選擇和記憶

5. 從廣告到傳播

1）引發(fā)傳播

2）關(guān)注拍照率：為好玩拍照、為感動(dòng)拍照、為價(jià)值拍照、為新奇拍照

6. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)怎么做

微信：客戶(hù)分組、標(biāo)簽的使用、微信營(yíng)銷(xiāo)廣告的幾個(gè)關(guān)鍵位置，地理位置營(yíng)銷(xiāo)、朋友圈廣告、封面、頭像

1）微信公眾號(hào)

2）微信小程序

3）微博

4）今日頭條

5）直播平臺(tái)：打造自己的網(wǎng)紅、借勢(shì)網(wǎng)紅

四、人工智能時(shí)代基于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的影響

1. 自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代來(lái)臨

案例分析：

1）京東的自動(dòng)推送營(yíng)銷(xiāo)

2）今日頭條與京東的互動(dòng)

3）某股份制銀行數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部的探索

2. 自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨，柜員、客戶(hù)經(jīng)理崗位甚至銀行會(huì)發(fā)生哪些變化？

3. 最新的科技，對(duì)人類(lèi)的影響，帶給我們銀行人哪些啟示？

五、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新——產(chǎn)品怎么賣(mài)？

1. 銀行營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀——比“賤”

贈(zèng)品比誰(shuí)更多、信用卡比刷卡優(yōu)惠、ETC比優(yōu)惠、理財(cái)比收益，銀行營(yíng)銷(xiāo)的比賤之路

2. 賣(mài)情懷（某股份制銀行贈(zèng)品、知名企業(yè)都在賣(mài)什么，如何賣(mài)情懷）

3. 賣(mài)情感（某銀行送環(huán)保種菜盆的啟示）

4. 賣(mài)出口（開(kāi)會(huì)晚接孩子的行長(zhǎng)媽媽為何會(huì)帶孩子吃垃圾食品？為什么給父母錢(qián)？我為什么買(mǎi)保險(xiǎn)？）

5. 賣(mài)故事（褚橙、收音機(jī)、某銀行成長(zhǎng)存單）

6. 賣(mài)理念（不能讓孩子輸在起跑線(xiàn)上、學(xué)區(qū)房）

 

第二講：營(yíng)銷(xiāo)行為創(chuàng)新

一、從社區(qū)到社群

1. 一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的啟發(fā)

2. 活動(dòng)啟發(fā)

1）從關(guān)注關(guān)系到關(guān)注需求

2）從單個(gè)營(yíng)銷(xiāo)到批量營(yíng)銷(xiāo)

3）從盲目營(yíng)銷(xiāo)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

4）從關(guān)注區(qū)域到關(guān)注理由

5）從廣告營(yíng)銷(xiāo)到傳播營(yíng)銷(xiāo)

6）從社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)到社群營(yíng)銷(xiāo)

3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的WNWS原則

4. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)

1）抓手

2）熱心群眾

5. 活動(dòng)的延續(xù)性分析

二、社群營(yíng)銷(xiāo)

1. 社群的定義

1）為什么今天銀行的所謂客群營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)偽命題

2）什么是社群？

3）判斷一個(gè)群體是否社群的關(guān)鍵點(diǎn)？

4）為什么老年群體不是社群？為什么有糖尿病的老人群體就有可能是社群？

2. 社群營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

1）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、批量獲客

2）批量維護(hù)、精準(zhǔn)維護(hù)

3. 社群營(yíng)銷(xiāo)的案例分析

4. 發(fā)現(xiàn)身邊的社群

三、社群營(yíng)銷(xiāo)與特色網(wǎng)點(diǎn)打造

1. 傳統(tǒng)特色打造的誤區(qū)

1）為什么說(shuō)茶香主題銀行是個(gè)偽命題

2）為什么說(shuō)女子銀行是個(gè)偽特色？

2. 如何打造特色？

1）攝影主題銀行的案例分析

2）銀行特色滿(mǎn)足的四個(gè)條件

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