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優(yōu)質客戶服務禮儀

主講老師：吳霞 課程時長：1 天

課程大綱：一、服務意識 1、服務何來？ 2、客戶體驗感知與服務等級劃分 3、為什么“口碑廣告”如此有效？ 4、客戶是如何從一線服務人員那里流失掉的？ 二、..

質量成本管理

主講老師：劉老師 課程時長：2 天

第一章 質量意識介紹1.產品質量是檢驗出來的嗎？2.產品質量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發(fā)現(xiàn)質量異常應該如何處理？5.質量觀念6.質量發(fā)展歷史介紹..

員工職業(yè)化素質提升訓練

主講老師：于長紅 課程時長：3 天

一、職業(yè)心態(tài) 小組討論：為什么我們會擁有今天這樣的生活。成功人士為什么會成功，必然成功的公式?？鞓饭ぷ鳎鞓飞畹暮诵?mdash;—態(tài)度與能力課題分析：高寧的案例狼性文化 ..

員工職業(yè)化素質訓練

主講老師：于長紅 課程時長：2 天

一、職業(yè)心態(tài) 小組討論：為什么我們會擁有今天這樣的生活。成功人士為什么會成功，必然成功的公式?？鞓饭ぷ?，快樂生活的核心——態(tài)度與能力課題分析：高寧的案例狼性文化 ..

《新時代黨務工作者必備的素質力》

主講老師：許清君 課程時長：1 天

授課內容模塊一：黨務工作者要把握黨和國家的大勢1.中華民族偉大復興的大局2.百年未有之大變局模塊二：切實提升履職能力1.提升政治能力2.提升業(yè)務能力3.提升組織能力4.提升創(chuàng)..

員工素質訓練

主講老師：鄭博遠 課程時長：2 天

前言 一、基本形象1、第一印象2、著裝與儀容儀表本章注重基本形象與贊美的訓練二、基本禮儀1.服務2.微笑 3.溝通技巧本章注重服務意識和微笑的訓練三、職場道德1.態(tài)度..

卓越財務管理人才綜合素質提升訓練營

主講老師：苑海彤 課程時長：2 天

第一模塊：財務管理人員經營思維搭建——當代財務組織職能的戰(zhàn)略角色定位1. 當代財務職能的戰(zhàn)略角色定位及財務組織/財務人轉型的關鍵——財務管理人員必須用財..

深入學習領會“十個明確”的精神實質和豐富內涵

主講老師：秦永春 課程時長：1 天

一、“十個明確”何以重要？（一）“十個明確”具有重大政治意義，它對形成、鞏固“黨確立習近平同志黨中央的核心、全黨的核心地位，確立習近平新時代中..

高品質管理溝通

主講老師：杜忠明 課程時長：1 天

第一單元：對上溝通（輔佐上司）變革時代職業(yè)經理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。了解自己..

高品質管理溝通

主講老師：杜忠明 課程時長：2 天

第一單元：對上溝通（輔佐上司）變革時代職業(yè)經理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。了解自己..

如何高質量開展“三會一課”

主講老師：宋爽 課程時長：2 天

第一部分：基層黨建實務一、對基層黨組織的充分認識是做好基層工作的前提和基礎（一）什么是基層黨組織（二）為什么要強調基層黨組織建設（三）當前基層黨組織建設面臨的時代背景·從嚴..

高品質溝通——讓組織更高效的溝通力

主講老師：李平凡 課程時長：2 天

第一講：溝通的認知一、職場溝通的認知- 為了達成設定的目標，讓信息、思想、情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程二、造成溝通困難的因素要點小組研討：列出自己在職場中溝通困難的因素-..