重慶長江輪船公司《互聯網+》培訓圓滿成功..
2015年4月29日，武威老師受邀為重慶長江輪船公司開展了一個名為《互聯網+》的課程。課程主要對象為公司領導及經營管理人員，人數約80左右。 隨著“互聯網+”“工業(yè)4.0”等..
管理培訓的需求，而不是培訓的效果..
最近一段時間，接觸了不少培訓行業(yè)的朋友，大家經常問的問題中，培訓效果評估這個主題基本可以站在前三的列表中。 討論這個話題之前，首先要弄清楚：如何理解大家對于培訓效果的關切？ 站在培訓經理的角度，評估得到..
《禮儀及職業(yè)素養(yǎng)綜合技能提升》上海百達麗醫(yī)療門診部培訓圓..
2015年4月27、28號，韓晶老師受邀為上海百達麗醫(yī)療門診部進行了一個為期兩天的《禮儀及職業(yè)素養(yǎng)綜合技能提升》為主題的培訓，就以下幾個方面對現場咨詢、客服、以及醫(yī)務人員進行了深入淺出的講解： 1、現場咨詢話術技巧 2、前..
傳統(tǒng)商業(yè)模式或將重新構建
曾幾何時，一體化地位是傳統(tǒng)企業(yè)傲視群雄的資本，但是隨著移動互聯網時代的到來，傳統(tǒng)商業(yè)模式和一體化地位或許會土崩瓦解，新的價值網絡逐步形成，生態(tài)體系逐漸構建。 《利潤區(qū)》一書首次提出了價值網絡的概念。隨著互聯網的發(fā)展，激烈的..
以終為始，演繹好培訓課程
好的培訓講師不是自己很會講，而是能讓學員學到東西。因此在進行培訓課程設計時，就問自己，想讓學員收獲什么呢？ 成人學習的重點是，將自己已知的知識與經驗進行有效的整合，因此培訓講師需要將學習的過程變得方便且容易，如此才..
長江三峽集團培訓圓滿成功
2015年4月17、19、20日，長江三峽集團進行了為期三天的班組長以及業(yè)務骨干的專題學習，分別有以下主題： 一、《班組長及業(yè)務管理人員綜合技能提升》 二、《員工管理及高效執(zhí)行》 三、《心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓..
【職業(yè)素養(yǎng)培訓】與領導溝通的幾點技巧..
溝通不到位是很多企業(yè)根深蒂固的老毛病。企業(yè)機構越復雜，傳達層級戰(zhàn)線越長，很多基層的建設性意見反饋到上層領導那里去1~2周是常有的事，再一來一回的修改批示，一件并不復雜的意見實施起來卻要花費大量時間，有些甚至還未反饋到最高最高決策者..
增長的放緩，預示“互聯網+”悄然來襲的警示信號..
一旦一個企業(yè)或者一個行業(yè)增長停滯（請注意不是增長放緩），那么事實證明其幾乎不可能東山再起。 ——馬修.奧爾森、德里克.范.貝佛的《失速點》 傳統(tǒng)企業(yè)強大的嗅覺也無時無刻不再關注一些敏感的信號，包..
傳統(tǒng)企業(yè)“互聯網+”的轉型趨勢
互聯網解放了我們的時間，給予我們選擇的自由?，F在又讓我們擺脫了空間的束縛。 ——在線視頻馬芬 網絡創(chuàng)始人 希爾米.奧茲加 自1969年互聯網發(fā)明以來，互聯網的發(fā)展日新月異，大..
案例分享：淘寶客服與顧客溝通的幾點技巧..
很多做淘寶的客服會抱怨顧客多么難纏，很多聊得好好的就突然下線不買了？還有的費勁吃奶力氣說服顧客終于拍下了產品，卻始終不付款。簡直是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。只能“無奈，攤手”！很多客服把這歸結于&ld..
互聯網化績效體系導向的改變
績效和考核是一個強有力的指揮棒，對于傳統(tǒng)企業(yè)的重構起到很大的推波助瀾作用。從部分傳統(tǒng)企業(yè)來看、組織結構復雜，對形式判斷失誤，對消費趨勢變化反應冷淡，包括導向、績效、考核、評估體系未實時調整都被視為互聯網化的原因。 績效評估..
關于培訓體系，想要說的...
在企業(yè)發(fā)展的過程中，對于人的需求永遠存在兩個考量的維度，一個是數量，一個是質量。同時越來越多的企業(yè)管理者認識到，在企業(yè)經營管理的過程中，建立內部人才培養(yǎng)體系和機制是一件很有必要的事情，于是我們會看到這樣的場景：很多人力資源管理者或..
對互聯網時代市場轉變和消費者變化的戰(zhàn)略性失察..
喬布斯說：忘掉調研吧，因為消費者根本不知道他們需要什么。 調研不一定正確。老福特說：如果問消費者需要什么，他會說需要一臺更好的馬車——消費者對技術創(chuàng)新的潛在需求是無法描述的；定位之父特勞特對傳..
