- 專(zhuān)家介紹
- 課程介紹
- 課程大綱
- 課程對(duì)象
胡昊先生曾擔(dān)任新華社記者、《經(jīng)貿(mào)時(shí)報(bào)》社社長(zhǎng)兼總編輯 、新華遠(yuǎn)東國(guó)際信息中心總經(jīng)理。經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)代工商管理近十年的專(zhuān)題研究 ,總結(jié)并形成一套完整的適用于現(xiàn)代工商管理的理論的實(shí)戰(zhàn)策略 ,并為國(guó)內(nèi)一些著名企業(yè)高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)授課,受到很高評(píng)價(jià);其商務(wù)類(lèi)專(zhuān)著《超級(jí)推銷(xiāo)》,《商務(wù)談判》等已成為國(guó)內(nèi)近萬(wàn)家企業(yè),院校的指定培訓(xùn)教材。
胡昊先生現(xiàn)任中聯(lián)文化傳播公司總裁 ,多家院校名譽(yù)教授,兼任香港中遠(yuǎn)國(guó)際有限公司等多家企業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)。
《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
胡昊先生現(xiàn)任中聯(lián)文化傳播公司總裁 ,多家院校名譽(yù)教授,兼任香港中遠(yuǎn)國(guó)際有限公司等多家企業(yè)集團(tuán)顧問(wèn)。
《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
企業(yè)培訓(xùn)人才的方法(上、下)
員工培訓(xùn)的五大趨勢(shì)
職工培訓(xùn)的全員性趨勢(shì) 職工培訓(xùn)的終身性
職工培訓(xùn)的多樣化 職工培訓(xùn)計(jì)劃性
職工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性
新員工的培訓(xùn)問(wèn)題
激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性 對(duì)員工要有耐心
激起員工的興趣
培訓(xùn)與再培訓(xùn)
對(duì)培訓(xùn)要求進(jìn)行評(píng)估 內(nèi)容分析
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
對(duì)干部的培訓(xùn)
內(nèi)務(wù) 職務(wù)輪換 提升
培訓(xùn)的評(píng)估
內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 外部標(biāo)準(zhǔn)
高科技
靈活的管理藝術(shù)與謀略(上、下)
因人而異,靈活管理
不同的個(gè)性表現(xiàn)出對(duì)工作的態(tài)度
如何管理女員工 如何管理知識(shí)分工
臨時(shí)工的管理 難以交流的個(gè)性
如何管理"坐不住的人"
因事而異
對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn) 人員使用是否不合法
是否重視 是否工作重而影響身體健康
是否因家庭影響工作 家庭問(wèn)題
遲到問(wèn)題 拐彎抹角術(shù) 交友術(shù)
曉以大義術(shù) 熱心教育員工
公平對(duì)待員工 發(fā)揮部下長(zhǎng)處單兵訓(xùn)練
三種管理方式
獨(dú)裁管理 官僚式管理
民主式管理
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)藝術(shù)(上、下)
誰(shuí)該挨批,批評(píng)的前提
制度建立在了解基礎(chǔ)上
該批評(píng)的人是否不是下屬,而是自己本人
批評(píng)的技巧
心理距離 不因失敗而批評(píng)
無(wú)效的指責(zé)
盛怒下發(fā)脾氣 排除沖動(dòng)情緒的秘決
不可存有輕視之心 不要倚仗權(quán)力
不可借他人之口怒罵 批評(píng)全體并無(wú)效果
家丑不可外揚(yáng) 不可揭傷疤
私下解決問(wèn)題
批評(píng)的褒貶名言
不要批評(píng)別人的弱點(diǎn)
不要忽視人性
不要干涉私人的事情
不可指名道姓
授權(quán)藝術(shù)與越權(quán)危害(上、下)
信任是授權(quán)的基礎(chǔ)
授權(quán)的原則
授權(quán)要有組織目標(biāo) 要做到權(quán)責(zé)相應(yīng)
授權(quán)范圍要正確
合理授權(quán)
授權(quán)的方法
充分授權(quán) 不充分授權(quán) 彈性授權(quán) 制約授權(quán)
授權(quán)的表現(xiàn)
授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題
越權(quán)的表現(xiàn)
越權(quán)的危害
怎樣防止越權(quán)
糾正下屬越權(quán)的方法
員工激勵(lì)藝術(shù)(上、下)
何為激勵(lì)
目的性 隨機(jī)性 反饋性
激勵(lì)的方法
目標(biāo)激勵(lì) 強(qiáng)化激勵(lì) 關(guān)懷激勵(lì)
激勵(lì)的原則
實(shí)事求事的原則 適時(shí)適度的原則
公平合理原則 有益性原則
激勵(lì)的行為對(duì)象
激勵(lì)冒險(xiǎn)精神和不激勵(lì)隨遇而安
激勵(lì)行為果斷,不激勵(lì)行為循規(guī)蹈矩,行動(dòng)遲緩
激勵(lì)聰明靈巧的人,不激勵(lì)雜亂無(wú)章的人
激勵(lì)工作質(zhì)量,不激勵(lì)工作速度
激勵(lì)創(chuàng)造精神,不激勵(lì)亦步亦趨
企業(yè)解決矛盾的技巧
管理者自身的矛盾
領(lǐng)導(dǎo)與下屬的矛盾
疏導(dǎo)的原則 發(fā)泄的原則
升華的原則 轉(zhuǎn)移的原則
下屬之間的矛盾
首先相互溝通 相互支持
促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng) 協(xié)商、仲裁、權(quán)威解決法
處理矛盾的方法
坦率直言式 春風(fēng)化雨式
開(kāi)庭宣判式 含糊處理式
緩機(jī)處理式 協(xié)商解決式
測(cè)翼攻心式 高溫加熱式
抑相制將式 用馬用車(chē)式
調(diào)查政策式 另尋出路式
留住人才與解雇庸者的技巧
解雇員工慎而又慎
原因 觀察 建議
堅(jiān)決鏟除癌細(xì)胞
口是心非 多管閑事 假裝不知
兩面派 叛徒內(nèi)奸
解雇前的工作
明確告知 曲折委婉
如何體面解雇員工
選擇有利時(shí)機(jī) 解雇地點(diǎn)的選擇
讓別人挖走他們 隱蔽的降職
留住精英
委以重任 附加可觀的工資
對(duì)工作給予肯定
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
影響凝聚力因素
拉幫結(jié)派 傳染性病癥
增強(qiáng)凝聚力的方法
會(huì)議 搞好調(diào)查研究 必須注意到文化差異
獎(jiǎng)勵(lì)員工互助 群體內(nèi)部的動(dòng)作
如何使群體日趨完善
調(diào)研工作的重點(diǎn)
參與 領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 角色 決策 交流
敏感程度 感受
讓部下盡職盡責(zé)
忠心贊揚(yáng)員工 分享榮耀 把出色的員工列在報(bào)上
出席重要會(huì)議發(fā)言 獎(jiǎng)賞 鼓勵(lì)提意見(jiàn)的員工
與部下共同晚餐咖啡 與員工聊天
鼓勵(lì)討論目標(biāo)理想
給員工升遷的機(jī)會(huì)
給予員工足夠信任
員工培訓(xùn)的五大趨勢(shì)
職工培訓(xùn)的全員性趨勢(shì) 職工培訓(xùn)的終身性
職工培訓(xùn)的多樣化 職工培訓(xùn)計(jì)劃性
職工培訓(xùn)的國(guó)家干預(yù)性
新員工的培訓(xùn)問(wèn)題
激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性 對(duì)員工要有耐心
激起員工的興趣
培訓(xùn)與再培訓(xùn)
對(duì)培訓(xùn)要求進(jìn)行評(píng)估 內(nèi)容分析
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
對(duì)干部的培訓(xùn)
內(nèi)務(wù) 職務(wù)輪換 提升
培訓(xùn)的評(píng)估
內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 外部標(biāo)準(zhǔn)
高科技
靈活的管理藝術(shù)與謀略(上、下)
因人而異,靈活管理
不同的個(gè)性表現(xiàn)出對(duì)工作的態(tài)度
如何管理女員工 如何管理知識(shí)分工
臨時(shí)工的管理 難以交流的個(gè)性
如何管理"坐不住的人"
因事而異
對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn) 人員使用是否不合法
是否重視 是否工作重而影響身體健康
是否因家庭影響工作 家庭問(wèn)題
遲到問(wèn)題 拐彎抹角術(shù) 交友術(shù)
曉以大義術(shù) 熱心教育員工
公平對(duì)待員工 發(fā)揮部下長(zhǎng)處單兵訓(xùn)練
三種管理方式
獨(dú)裁管理 官僚式管理
民主式管理
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)藝術(shù)(上、下)
誰(shuí)該挨批,批評(píng)的前提
制度建立在了解基礎(chǔ)上
該批評(píng)的人是否不是下屬,而是自己本人
批評(píng)的技巧
心理距離 不因失敗而批評(píng)
無(wú)效的指責(zé)
盛怒下發(fā)脾氣 排除沖動(dòng)情緒的秘決
不可存有輕視之心 不要倚仗權(quán)力
不可借他人之口怒罵 批評(píng)全體并無(wú)效果
家丑不可外揚(yáng) 不可揭傷疤
私下解決問(wèn)題
批評(píng)的褒貶名言
不要批評(píng)別人的弱點(diǎn)
不要忽視人性
不要干涉私人的事情
不可指名道姓
授權(quán)藝術(shù)與越權(quán)危害(上、下)
信任是授權(quán)的基礎(chǔ)
授權(quán)的原則
授權(quán)要有組織目標(biāo) 要做到權(quán)責(zé)相應(yīng)
授權(quán)范圍要正確
合理授權(quán)
授權(quán)的方法
充分授權(quán) 不充分授權(quán) 彈性授權(quán) 制約授權(quán)
授權(quán)的表現(xiàn)
授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題
越權(quán)的表現(xiàn)
越權(quán)的危害
怎樣防止越權(quán)
糾正下屬越權(quán)的方法
員工激勵(lì)藝術(shù)(上、下)
何為激勵(lì)
目的性 隨機(jī)性 反饋性
激勵(lì)的方法
目標(biāo)激勵(lì) 強(qiáng)化激勵(lì) 關(guān)懷激勵(lì)
激勵(lì)的原則
實(shí)事求事的原則 適時(shí)適度的原則
公平合理原則 有益性原則
激勵(lì)的行為對(duì)象
激勵(lì)冒險(xiǎn)精神和不激勵(lì)隨遇而安
激勵(lì)行為果斷,不激勵(lì)行為循規(guī)蹈矩,行動(dòng)遲緩
激勵(lì)聰明靈巧的人,不激勵(lì)雜亂無(wú)章的人
激勵(lì)工作質(zhì)量,不激勵(lì)工作速度
激勵(lì)創(chuàng)造精神,不激勵(lì)亦步亦趨
企業(yè)解決矛盾的技巧
管理者自身的矛盾
領(lǐng)導(dǎo)與下屬的矛盾
疏導(dǎo)的原則 發(fā)泄的原則
升華的原則 轉(zhuǎn)移的原則
下屬之間的矛盾
首先相互溝通 相互支持
促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng) 協(xié)商、仲裁、權(quán)威解決法
處理矛盾的方法
坦率直言式 春風(fēng)化雨式
開(kāi)庭宣判式 含糊處理式
緩機(jī)處理式 協(xié)商解決式
測(cè)翼攻心式 高溫加熱式
抑相制將式 用馬用車(chē)式
調(diào)查政策式 另尋出路式
留住人才與解雇庸者的技巧
解雇員工慎而又慎
原因 觀察 建議
堅(jiān)決鏟除癌細(xì)胞
口是心非 多管閑事 假裝不知
兩面派 叛徒內(nèi)奸
解雇前的工作
明確告知 曲折委婉
如何體面解雇員工
選擇有利時(shí)機(jī) 解雇地點(diǎn)的選擇
讓別人挖走他們 隱蔽的降職
留住精英
委以重任 附加可觀的工資
對(duì)工作給予肯定
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
影響凝聚力因素
拉幫結(jié)派 傳染性病癥
增強(qiáng)凝聚力的方法
會(huì)議 搞好調(diào)查研究 必須注意到文化差異
獎(jiǎng)勵(lì)員工互助 群體內(nèi)部的動(dòng)作
如何使群體日趨完善
調(diào)研工作的重點(diǎn)
參與 領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 角色 決策 交流
敏感程度 感受
讓部下盡職盡責(zé)
忠心贊揚(yáng)員工 分享榮耀 把出色的員工列在報(bào)上
出席重要會(huì)議發(fā)言 獎(jiǎng)賞 鼓勵(lì)提意見(jiàn)的員工
與部下共同晚餐咖啡 與員工聊天
鼓勵(lì)討論目標(biāo)理想
給員工升遷的機(jī)會(huì)
給予員工足夠信任