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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 江湖客棧：新員工角色思維轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《江湖客?！穭”倔w驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一章 白馬少年初入江湖（破冰） .. |
| 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶(hù)是誰(shuí)？1. 客戶(hù)真的是上帝么2. 服務(wù)客戶(hù)對(duì)我有益嗎3. 客戶(hù)的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來(lái)了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類(lèi)型2、為什么會(huì)有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強(qiáng)度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負(fù)面影響1、適當(dāng)?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 績(jī)效管理實(shí)務(wù)與技巧——績(jī)效賦能、目標(biāo)實(shí)現(xiàn) |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何升級(jí)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)？1、績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)引導(dǎo)故事：拉面館老板的困惑實(shí)施績(jī)效的疑惑績(jī)效考核流于形式員工對(duì)績(jī)效考核抵觸績(jī)效考核難以推行&#.. |
| 江湖客棧：新生代員工管理 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《江湖客?！穭”倔w驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一幕 白馬少年初入江湖（破冰）1.. |
| 新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（角色篇）—職場(chǎng)啟航：新生代員工的角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)與文化適應(yīng)1、校園與職場(chǎng)文化的差異學(xué)術(shù)自由與職場(chǎng)規(guī)范：探討校園中鼓勵(lì)的自由探索與職場(chǎng)中的規(guī)章制度之間的差異；評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)變：從校園的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系過(guò)渡到職場(chǎng)的績(jī)效考核體系；.. |
| 情緒處理與壓力管理 |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：認(rèn)知情商、情緒、壓力1、對(duì)情商EQ和智商IQ的認(rèn)知案例研討：心理學(xué)家瓦爾特·米歇爾的實(shí)驗(yàn)2、認(rèn)識(shí)情商的五個(gè)方面1）認(rèn)知自己的情緒2）管理自己的情緒3）有效的推動(dòng)自己4）處理他人的情緒.. |
| 時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)之日工作計(jì)劃 |
| 主講老師：呂天興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 時(shí)間管理之日工作計(jì)劃概述1. 時(shí)間管理的意義2. 時(shí)間管理的定義3. 時(shí)間管理三大誤區(qū)4. 日工作計(jì)劃的定義問(wèn)題與思考：日工作計(jì)劃中的每一項(xiàng)重要工作，我們是否都需要做出詳細(xì)的計(jì)劃.. |
| 團(tuán)隊(duì)愿景共創(chuàng)引導(dǎo)工作坊—我們是最棒的團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、我們是最棒的團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)融合1. 建立信任 工作坊規(guī)則共識(shí)及成員介紹互動(dòng)：趣味自我介紹2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗 優(yōu)秀.. |
| 使命必達(dá)、高效執(zhí)行—2025年度特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：導(dǎo)入篇1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的要素與表現(xiàn)2. 高效執(zhí)行模型導(dǎo)入3. 高效執(zhí)行之核心——目標(biāo)達(dá)成第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇一、問(wèn)題分析——定義目標(biāo)和確定正確的問(wèn)題1. 活動(dòng).. |
| TTT系列課程—引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入（一）開(kāi)場(chǎng)小活動(dòng)：開(kāi)場(chǎng)投票、知彼知己（二）引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)的底層邏輯研討：1、學(xué)習(xí)金字塔2、90208法則3、教學(xué)心電圖4、柯氏四級(jí)評(píng)估理論二、開(kāi)——激發(fā)動(dòng)機(jī)（一）開(kāi)場(chǎng)三.. |
| 跨部門(mén)溝通與合作 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：跨部門(mén)溝通與合作的重要性-- 案例分析1：新晉部門(mén)經(jīng)理的困境-- 案例分析2：財(cái)務(wù)部推行成本控制-- 案例分析3：人力資源部推行績(jī)效改進(jìn)-- 案例分析4：銷(xiāo)售預(yù)算申請(qǐng)-- 案例分析5：IT售后的救火項(xiàng)目（結(jié).. |
| 贏在職場(chǎng)的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、溝通知識(shí)的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類(lèi)別1.3溝通的過(guò)程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| DISC四維團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：如何培養(yǎng)高情商1、認(rèn)識(shí)DISC1.1 DISC理論的形成1.2 性格形成的三大要素1.3 DISC的前提認(rèn)知1.4 人際敏感度的三個(gè)層次1.5 DISC的兩大維度及矩陣2、識(shí)己—&mdash.. |
| 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理-用工風(fēng)險(xiǎn)管控 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章勞動(dòng)關(guān)系“三”大核心一、游戲：小島游戲二、勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)及三大核心勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)；雇主與員工關(guān)系“五種”分類(lèi)；雇主形象與敬業(yè)度第二章勞動(dòng)關(guān)系“三”.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練營(yíng)（高管） |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：如何構(gòu)建上下同欲，形成高層“高布局”下指令，中層“高立志”保目標(biāo)，員工“高敬業(yè)”迎挑戰(zhàn)的高績(jī)效、高人效、高敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)。從而的組織是本課程的核心。一、導(dǎo)入中國(guó).. |
| 從1到N，高效復(fù)制—組織成功經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 經(jīng)驗(yàn)萃取篇1 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值1.1 業(yè)績(jī)是顯性曲線(xiàn)，人力是隱形曲線(xiàn)1.2 企業(yè)培訓(xùn)體系全景圖模型：培訓(xùn)體系的“房子模型”1.3 實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)的方式——.. |
| 組織能力提升-勝任力模型與任職資格體系搭建 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、啟愿景：勝利力模型和任職資格體系建設(shè)，給組合和管理者我們帶來(lái)什么收益？給定義：解釋勝任力模型和任職資格體系是什么，如何提升組織和人才競(jìng)爭(zhēng)力。講趨勢(shì)：介紹勝任力模型和任職資格體系的起源、演變以及.. |
| 職場(chǎng)人必備技能（溝通力）—跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、代際問(wèn)題呈現(xiàn)，還原雙方映象1、問(wèn)題-Z世代特征調(diào)研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同•眼中的不同1：BOSS認(rèn)為太個(gè)性；Z世代認(rèn)為很普通&bu.. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威 第一章：團(tuán)隊(duì)與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團(tuán)隊(duì)（TEAM）與管理的內(nèi)涵2. 管理就是“整合資源，達(dá)成目標(biāo)”3. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》4.. |
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