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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 因勢(shì)利導(dǎo)—情景領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么領(lǐng)導(dǎo)特?zé)溃?mdash;—領(lǐng)導(dǎo)力精髓1.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)未必有領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)未必沒有領(lǐng)導(dǎo)力人人都需要領(lǐng)導(dǎo)力1.2 領(lǐng)導(dǎo)是影響他人的過(guò)程&.. |
| 反洗錢義務(wù)基礎(chǔ)理論闡述 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《新反洗錢法》核心修訂解讀洗錢的來(lái)源1.反洗錢法修訂進(jìn)展、意義2.新法與舊法的差異分析重點(diǎn)解析：2024年新《中華人民共和國(guó)反洗錢法》新舊對(duì)比和解析1）上游犯罪2）風(fēng)險(xiǎn)為本3）明確特定非金融機(jī)構(gòu)范圍4）強(qiáng).. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 不是HR，需要做什么－人力資源管理中的角色分工1、人力資源管理是什么2、通過(guò)人力資源管理來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、人力資源管理的目標(biāo) 通過(guò)對(duì)人的正確評(píng)價(jià)、合理使用、持續(xù)開發(fā)、有效激勵(lì)最大限度發(fā)揮人的潛能，.. |
| 如沐春風(fēng)—非暴力溝通與正向思維管理 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一部分：非暴力溝通】一、什么是“非暴力溝通”1.1 情景演練：不同場(chǎng)景下的暴力與非暴力溝通1.2 暴力溝通的四個(gè)來(lái)源道德評(píng)判進(jìn)行比較回避.. |
| 融會(huì)貫通—金字塔思維與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、抓住本質(zhì)：結(jié)構(gòu)化的金字塔思維1.1 什么是金字塔思維金字塔思維核心概念運(yùn)用廣泛的金字塔思維1.2 金字塔思維模式宏觀到微觀總體到細(xì)節(jié)=.. |
| 融會(huì)貫通—高效溝通與管理思維拓展訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天，高效溝通能力訓(xùn)練】一、職業(yè)化核心技能--高效溝通1.1 做好工作的70%--溝通工具：溝通能力測(cè)試溝通的重要意義案例：某公司高管的不當(dāng)表態(tài).. |
| 上下協(xié)同—高效個(gè)人工作匯報(bào)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工作匯報(bào)不主動(dòng)，加深上下級(jí)隔閡1.1 討論：為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火，即使員工覺得足夠忠誠(chéng)努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任？當(dāng)好不粘鍋和三體人的心法1.2 上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱ɧ.. |
| 事半功倍—客情維護(hù)與團(tuán)隊(duì)賦能能力提升 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天：客情關(guān)系維護(hù)】一、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的一個(gè)原則四個(gè)維度1.1 客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的一個(gè)原則：真誠(chéng)與信任 破冰游戲：紅黑大戰(zhàn)1.2 客情維護(hù)四個(gè)維度（1）：聆聽所至，誠(chéng)信所在反思：過(guò)去客戶.. |
| 事半功倍—客戶管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、流量思維時(shí)代的客戶管理1.1 醫(yī)美行業(yè)線上拓客方式SE搜索醫(yī)美垂直平臺(tái)信息流新媒體1.2 醫(yī)美行業(yè)線下拓客方式渠道的轉(zhuǎn)診.. |
| 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做最靠譜的中層---中層管理技能提升 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中層管理者的自我管理 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理認(rèn)知 一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理的新認(rèn)識(shí) 1、互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)互動(dòng)分享：什麼是卓有成效的管理者 2.管理者與卓有成效的概念 3.案例分析：呂經(jīng)理出了什麼.. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力-如何與當(dāng)代員工高效溝通 |
| 主講老師：史明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從90后到00后員工的特點(diǎn)1、代際的概念和影響 從70后到00后，溝通成本發(fā)生變化的原因 代際變化的時(shí)代特性解析：從80后到00后的代際變化2、從90后到00后，如何讓溝通暢通無(wú)阻？ .. |
| 創(chuàng)新思維力 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 不是我不明白，這世界變化快－創(chuàng)新改變世界案例：查酒駕，戴森的成功，谷歌的創(chuàng)新環(huán)境。。。。。。1、創(chuàng)新改變世界 創(chuàng)新產(chǎn)生高價(jià)值，創(chuàng)新產(chǎn)生高效率，創(chuàng)新產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新改變生活2、決定創(chuàng)新的因素&.. |
| 解析中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秘訣 |
| 主講老師：孫海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通過(guò)瑞幸的案例，我們應(yīng)該如何突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？1、什么是市場(chǎng)戰(zhàn)略？2、市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心6要素？3、不僅有“點(diǎn)”更要有“面”的全局市場(chǎng)思維互動(dòng)游戲：半杯水的思考4、一切競(jìng)爭(zhēng).. |
| 基于新質(zhì)生產(chǎn)力下的銀行新機(jī)遇（管理版） |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折口來(lái)理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”（1.5課時(shí)）一、中央關(guān)于時(shí)代經(jīng)濟(jì)的四個(gè)重要論點(diǎn)“供給側(cè)改革”“內(nèi)卷”.. |
| 跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤模擬 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：跨部門溝通的障礙現(xiàn)象：說(shuō)好的一起協(xié)作掘金，怎么轉(zhuǎn)眼就不算數(shù)了？——各部門都有自己的KPI，關(guān)鍵是我的KPI指標(biāo)不在人家的KPI里面……1.部門壁壘產(chǎn)生的原因.. |
| 各金融機(jī)構(gòu)平臺(tái)保險(xiǎn)銷售情況對(duì)比分析 |
| 主講老師：蘭琪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：全面了解目前在銷售保險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)在售保險(xiǎn)產(chǎn)品的金融機(jī)構(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介1.銀行/私人銀行2.保險(xiǎn)公司3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司4.三方財(cái)富機(jī)構(gòu)5.家辦6.其他第二講：各金融平臺(tái)的保險(xiǎn)銷售情況的對(duì)比剖析一、各.. |
| 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略及探索 |
| 主講老師：周維君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及現(xiàn)狀一、銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策背景1）國(guó)家政策背景a中國(guó)人民銀行《金融科技發(fā)展規(guī)劃》b國(guó)家數(shù)據(jù)局《數(shù)據(jù)要素三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》c國(guó)務(wù)院《.. |
| DeepSeek賦能提升辦公效率 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1：文字工作提效（9:00-10:30）場(chǎng)景1：工作報(bào)告生成o案例：某上市公司Q2財(cái)報(bào)解讀框架自動(dòng)生成o實(shí)操：輸入3個(gè)關(guān)鍵詞→生成結(jié)構(gòu)化報(bào)告→人工優(yōu)化節(jié)點(diǎn)把控場(chǎng)景2.. |
| 客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基于客戶體驗(yàn)認(rèn)知升維1、SERVQUAL評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)要素2、客戶體驗(yàn)的三個(gè)層級(jí)3、客戶反應(yīng)的三個(gè)指標(biāo)：CSAT滿意度、CES費(fèi)力度、NPS凈推薦值現(xiàn)場(chǎng)研討：結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？ .. |
| 支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：莫達(dá)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：一切的工作由研讀考核方案開始一、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：作為支行行長(zhǎng)，你心目中最重要的工作是什么？1. 績(jī)效考核方案的本質(zhì)考核方案：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費(fèi)用和.. |
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