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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行如何做好客戶服務(wù)體驗設(shè)計 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認(rèn)知體驗式客戶服務(wù)（一）什么是體驗式服務(wù)？1、體驗式服務(wù)的本質(zhì)2、體驗式服務(wù)的特征3、體驗無處不在（二）體驗式服務(wù)的五個要素1、感覺體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動體驗 5、關(guān)聯(lián)服務(wù).. |
| 自我驅(qū)動管理 |
| 主講老師：劉鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：自我認(rèn)知與向內(nèi)視角的啟動-職業(yè)目標(biāo)意識1、一個問題的內(nèi)外兩面2、向內(nèi)發(fā)現(xiàn)的障礙3、卓越職業(yè)人的勝任力模型A、工作性格B、工作動機(jī)C、工作能力D、工作風(fēng)格4、職業(yè)人的內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的關(guān)系5、內(nèi)職.. |
| 銀行員工的情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認(rèn)知壓力與情緒案例分享：一個銀行員工的自述第一節(jié)：壓力是什么？小測試：了解自己的壓力承受情況壓力真的是百害而無益的嗎？壓力的另一面：1）壓力給人帶來的樂趣2）環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展3）壓力與績效.. |
| 新生代六脈神劍管理法 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：通過現(xiàn)場互動+案例+研討+演練+實(shí)效工具，有效提升新生代管理者自身綜合管理能力，以身作則，做好榜樣！第一部分 檢閱一、 團(tuán)隊組建與檢閱二、 心理學(xué)感知游戲三、 正確認(rèn)知團(tuán)隊建設(shè)第一部分 角色劍&mdash.. |
| 從IT到DT：數(shù)據(jù)是企業(yè)最核心資產(chǎn) |
| 主講老師：陳霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？企業(yè)家的洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動！2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型外因：數(shù)字化時代，需順勢而為、逐浪而行 要把企業(yè)的.. |
| 個金經(jīng)理營銷技巧提升 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 快速營銷篇第一部分：銀行產(chǎn)品賣點(diǎn)梳理與話術(shù)提煉1、 存款業(yè)務(wù)營銷2、 融資票據(jù)業(yè)務(wù)營銷3、 票據(jù)業(yè)務(wù)營銷4、 按揭貸款營銷5、 銀行保險銷售6、 銀行卡營銷7、 風(fēng)險防范規(guī)避◇ 案例演練：如何.. |
| 教學(xué)羅盤——基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10.. |
| 并購項目并購整合與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 并購整合概述 什么是并購整合 并購整合的5大內(nèi)容 戰(zhàn)略整合 人員整合 資產(chǎn)負(fù)債整合 財務(wù)整合ɨ.. |
| 營銷心理學(xué) |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶心理與行為分析1．客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化 2．客戶心理隨著需求程度的變化而變化 3．客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同 4．客戶行為會因信任程度不同而不同5．如何提升用戶對營銷者的信任值 .. |
| 中央經(jīng)濟(jì)會議及其投資機(jī)遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 繼往開來：中央經(jīng)濟(jì)會議的要點(diǎn)解析中央經(jīng)濟(jì)會議要點(diǎn)的對比分析21年中央經(jīng)濟(jì)會議vs.22年中央經(jīng)濟(jì)會議中央經(jīng)濟(jì)會議戰(zhàn)略要點(diǎn)解讀總體判斷：恢復(fù)基礎(chǔ)不牢.. |
| 兩會政策解讀與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇分析（銀行版） |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 兩會核心政策解讀兩會核心目標(biāo)對比分析：2020年-2023年總體目標(biāo)對比分析核心指標(biāo)要點(diǎn)的深度分解兩會核心要點(diǎn)深入解讀確保國家戰(zhàn).. |
| 團(tuán)隊建設(shè) |
| 主講老師：賀林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 團(tuán)隊建設(shè)概論1.1 理解團(tuán)隊工作（團(tuán)隊是什么） 群體與團(tuán)隊（群體與團(tuán)隊有哪些區(qū)別，給出團(tuán)隊的定義） 共同績效目標(biāo)（團(tuán)隊的目標(biāo)為共同績效） 分工與角色（技能互補(bǔ)的.. |
| 定崗定責(zé) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：斗轉(zhuǎn)星移，任職資格一個不算新的物種案例：基于流程的任職資格說明1、 識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程案例：某醫(yī)藥企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程練習(xí)：歸納提煉企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程討論：職位族的劃分案例：某科技企業(yè)的職位族劃分2、 崗位信息梳.. |
| 國際職業(yè)經(jīng)理人營銷技巧與客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 國際營銷職業(yè)經(jīng)理人必先認(rèn)知的海外市場的操作關(guān)鍵(一).國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場操作重點(diǎn)思維●2025中國制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）新趨勢與信息（國內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢與畏懼）●國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場開展最重要.. |
| 新溝通技巧與說服策略管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 溝通與說服談判分析(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化●對于新溝通管理變化 領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡單）●要先.. |
| 風(fēng)險管理體系建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：1 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.風(fēng)險管理體系的定義與構(gòu)成要素風(fēng)險管理體系的定義與理解風(fēng)險管理體系的構(gòu)成要素構(gòu)建風(fēng)險管理體系的目標(biāo)及其功用2.風(fēng)險管理體系構(gòu)建的框架風(fēng)險管理體系的總體.. |
| Chat GPT生成式人工智能技術(shù)及應(yīng)用 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：關(guān)于生成式人工智能一、人工智能分類（一）按智能分類1、反應(yīng)機(jī)器人工智能2、有限記憶人工智能3、心智人工智能4、自我意識人工智能（二）AI模型分類：決策式AI模型生成式AI模型（三）生成式A.. |
| 紅色領(lǐng)導(dǎo)力在銀行管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：孫耀河 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、紅色領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知1. 紅色領(lǐng)導(dǎo)力的形成及含義。2. 紅色領(lǐng)導(dǎo)力的七大要素：黨建、思想、路線、組織、干部、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新二、紅色領(lǐng)導(dǎo)力在銀行管理中的應(yīng)用1. 銀行黨建工作的關(guān)鍵問題1) 發(fā)揮黨員員工的先鋒模范帶頭作用.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引 言：職業(yè)生涯規(guī)劃對公司及個人的意義第一章：認(rèn)識自我一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃2、常見的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑二、進(jìn)行職業(yè)生涯分析與設(shè)計的必要1、目標(biāo)激勵人生【案例分析】哈佛大學(xué)對大學(xué)生進(jìn)行跟.. |
| 初階TTT技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 培訓(xùn)課程開發(fā)第一步——課題分析1、培訓(xùn)課題的來源1）行業(yè)發(fā)展趨勢2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3）崗位能力需求2、課題分析五問1）課程對象2）問題分析3）影響分析4）方案分析5.. |
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