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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:單連勛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一章班組長(zhǎng)職責(zé)定位與現(xiàn)場(chǎng)管理1、什么是管理和管理者1)認(rèn)識(shí)管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點(diǎn)2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、優(yōu)秀班長(zhǎng)心態(tài)與.. |
采購(gòu)和供應(yīng)商管理 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:M1采購(gòu)概論采購(gòu)六個(gè)階段采購(gòu)流程 采購(gòu)的定義傳統(tǒng)采購(gòu)步驟的低效性 電子采購(gòu)采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)世界級(jí)的采購(gòu) M2 采購(gòu)組織的職能定位采購(gòu)和供應(yīng)管理的地位組織工.. |
企業(yè)管理紅綠燈與關(guān)鍵事件 |
主講老師:田軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 總裁研修 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象第一部分 客觀黃燈提出警告的標(biāo)志,需要引起足夠重視。第二部分 五種異常管理現(xiàn)象敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象,深刻分析根源。第二單元 企業(yè)考核使用的有效方法第一部分 主.. |
經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
主講老師:梅明平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一講 銷(xiāo)售人員角色認(rèn)知一、銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷(xiāo)售人員的使命三、銷(xiāo)售人員的2個(gè)認(rèn)知誤區(qū)四、銷(xiāo)售人員的2大價(jià)值【精要】明確銷(xiāo)售人員的使命,梳理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,克服弱勢(shì)心態(tài),走出被經(jīng)銷(xiāo)商“綁架&rdquo.. |
2020金融科技——商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型科技變革 |
主講老師:劉清揚(yáng)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:為什么我們對(duì)金融科技如此興奮,又充滿(mǎn)恐慌一、金融科技為什么讓人如此興奮1. 2020“金融科技”重新定義2. 金融行業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀二、金融科技影響傳統(tǒng)銀行三個(gè)主要方向1. 支付(電子支.. |
電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn) |
主講老師:職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:電力煤炭 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱:第一講:優(yōu)質(zhì)服務(wù)概論1. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2. 什么是供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)3. 供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特殊重要性第二講:服務(wù)人員角色定位1. 建立正確的職業(yè)觀2. 服務(wù)人員需要具備什么職業(yè)素質(zhì)3. 專(zhuān)業(yè)塑造,.. |
五星客戶(hù)服務(wù) |
主講老師:鮑愛(ài)中   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題 沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo) 扭曲雇傭關(guān)系 自恃無(wú)人替代 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù) 既無(wú)反對(duì)勇氣,又缺乏接受胸襟 對(duì)企業(yè)缺乏.. |
結(jié)果導(dǎo)向的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂與執(zhí)行管控 |
主講老師:崔自三   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂原則一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與公司計(jì)劃體系的關(guān)系?二、什么是年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)構(gòu)2、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與市場(chǎng)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的關(guān)系3、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的流程三、案例:金星啤酒集團(tuán)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié).. |
如何處理顧客投訴 |
主講老師:王清珍   培訓(xùn)天數(shù):4 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:一、講解“抱怨是金”,投訴是最好的禮物。 二、指導(dǎo)店長(zhǎng)和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),反映出公司營(yíng)運(yùn)上的弱點(diǎn),提高經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效。.. |
員工關(guān)系管理培訓(xùn) |
主講老師:簡(jiǎn)富臨   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國(guó)制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問(wèn)題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門(mén)經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長(zhǎng)事件簿:?jiǎn)T工信息.. |
TS五大工具 |
主講老師:劉小明   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別:汽車(chē)汽配 |
課程簡(jiǎn)介:一、APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)、反饋、評(píng)定和糾正措施5、控制計(jì)劃方法論以及案例分析與討論二、FMEA潛在失效模式與影響分析1、FMEA.. |
3G時(shí)代的產(chǎn)品、渠道、客戶(hù)與典型運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) |
主講老師:王陸鳴   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡(jiǎn)介:模塊一:3G時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略解析篇單元一:3G時(shí)代三家運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品策略分析一、G3競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的比較 1. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分析2. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場(chǎng)策略分析3. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的.. |
金牌銷(xiāo)售成功六大心態(tài)修煉 |
主講老師:曾鵬錦   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:一. 課程背景: 據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的銷(xiāo)售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷(xiāo)售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷(xiāo)售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷(xiāo)售人員開(kāi)始變得消極、抱怨、懈怠、找借口, 以至于對(duì)自己和銷(xiāo)售工作失去了信心和.. |
客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理 |
主講老師:楊端祥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、思維力——客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)修煉 ü 什么是服務(wù) ü 什么是好的服務(wù) ü 什么是好的主動(dòng)服務(wù) ü 服務(wù)的價(jià)值——核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái).. |
十步成為優(yōu)秀銷(xiāo)售員 |
主講老師:楊端祥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、 優(yōu)秀銷(xiāo)售員的必備素養(yǎng) 1、 什么是銷(xiāo)售 2、 銷(xiāo)售的八大步驟 3、 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程 4、 優(yōu)秀銷(xiāo)售員的素描 討論優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的特征 5、 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的必備素養(yǎng) 6、 良好.. |
客戶(hù)關(guān)系管理 |
主講老師:宮同昌   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶(hù)關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶(hù)關(guān)系管理的定義3. 客戶(hù)關(guān)系管理的本質(zhì)1) 關(guān)系的本質(zhì)在于價(jià)值的交換與對(duì)等2).. |
運(yùn)籌帷幄:戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練 |
主講老師:銀高峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系4. 了解核心專(zhuān)長(zhǎng),塑造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
洞悉顧客購(gòu)買(mǎi)心理 |
主講老師:李治江   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:建筑建材 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝!顧客不再永遠(yuǎn)是對(duì)的!怎樣才能給顧客被尊重感覺(jué)?怎樣才能做到以顧客為中心?游戲互動(dòng):一句話(huà)就讓顧客感覺(jué)被尊重第二講:快速識(shí)別顧客個(gè)體特征l 識(shí)別顧客知識(shí)l 識(shí)別顧客購(gòu).. |
從陣地戰(zhàn)到根據(jù)地建設(shè)——微信營(yíng)銷(xiāo)思想與實(shí)戰(zhàn)指南 |
主講老師:沈志勇   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 |
課程簡(jiǎn)介:一、顛覆——社會(huì)化媒體改變生活和營(yíng)銷(xiāo) 1. 社會(huì)化媒體破“門(mén)”而入 2. 改變?nèi)藗儷@取信息和溝通的方式 3. 改變媒體格局 4. 營(yíng)銷(xiāo)的外延發(fā)生變化 5. 改.. |
高端人士商務(wù)社交魅力提升 |
主講老師:胡素   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一模塊:儀表堂堂的商務(wù)人士形象魅力 1) 外在儀表的三十六字原則(總理崇尚的三十六字) 2) 不失禮節(jié)的著裝風(fēng)格讓你在各種場(chǎng)合備受青睞(四大場(chǎng)合:休閑、社交、工作、商務(wù)) 3) 恰到好處的飾品佩戴會(huì)給你的形象加分(氣質(zhì)由平.. |
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